HomeKey.ai

Eine kurze Beschreibung

HomeKey.ai ist eine KI-basierte Vertriebs- und Marketingplattform für Immobilienmaklerfirmen, Maklernetzwerke und Immobilienportale. Sie verbindet die Auftragsannahme, die Veröffentlichung von Immobilienanzeigen, die Nachverfolgung von Kontakten, den Fortschritt beim Verkauf sowie die Betreuung nach dem Verkauf zu einer digitalen Kundenreise.

Einführung in die Tools

HomeKey wird von dem norwegischen Technologieunternehmen HomeKey AS betrieben, das zur Vergence-Gruppe gehört. Die aktuellen Produkte konzentrieren sich auf die Bereiche Customer Acquisition, Marketing Automation und Customer Journey. Die Plattform wird hauptsächlich durch Unternehmenspräsentationen, Systemintegrationen sowie langfristige Partnerschaften bereitgestellt.

HomeKey wurde früher unter der Marke Marketer Real Estate Technologies verwendet; die aktuellen rechtlichen Strukturen sowie die Produktmarken haben sich seitdem geändert. Einige alte Artikel, Domainnamen sowie historische Kontaktdaten weisen noch Spuren der alten Marke auf. Bei Einkäufen sollte man sich an die aktuellen Vertragsparteien sowie die Datenschutzvereinbarungen halten.

Produktpositionierung

Hauptfunktionen

Wohnungsbeschaffungstool

Der Makler kann vor dem Treffen mit dem potenziellen Verkäufer ein professionelles Verkaufsangebot erstellen, in dem er das Objekt, die Gegend, den Markt sowie die Marketingstrategien vorstellt. Ziel ist es, dem Verkäufer bereits frühzeitig einen Eindruck von der Vorbereitungsstufe des Maklers zu vermitteln und so die Chancen auf eine Vermittlung zu erhöhen.

Preisschätzung und historischer Wert

Das Kundenakquise-Modul kann den geschätzten Verkaufspreis sowie den historischen Wert anzeigen, um die Position des Immobilienobjekts auf dem aktuellen Markt zu verdeutlichen. Die Schätzung dient lediglich als Referenz, die aus Datenmodellen und Marktinformationen entsteht; der endgültige Verkaufspreis hängt dennoch von den Eigenschaften der Immobilie, der Nachfrage, den Verhandlungen sowie den örtlichen Vorschriften ab.

Ähnliche Transaktionen und Marktvergleiche

Der Makler kann dem Verkäufer Immobilien zeigen, die in der Nähe kürzlich verkauft wurden, und diese in die historischen Verkaufsdaten des Unternehmens aufnehmen. Die Vergleichsobjekte müssen hinsichtlich Lage, Fläche, Typ, Zustand und Verkaufszeit ausreichend ähnlich sein; es dürfen nicht nur Fälle ausgewählt werden, die eine vorgefertigte Schlussfolgerung stützen.

Karte der potenziellen Käufer

Die Plattform kann die Verteilung potenzieller Käufer in der Umgebung darstellen und diese Informationen zusammen mit der eigenen Kundendatenbank präsentieren. Karten eignen sich zur Darstellung möglicher Nachfragen und des Marketingbereichs; es sollte nicht davon ausgegangen werden, dass die dargestellten Personen tatsächlich die Absicht haben, etwas zu kaufen.

Demografisches und finanzielles Profil der Käufer

Auf der Seite zur Kundenakquise werden demografische Merkmale sowie finanzielle Informationen angegeben, um Maklern dabei zu helfen, das Zielmarktsegment zu definieren. Solche Profilierungen können Risiken im Bereich der fairen Wohnbedingungen, Diskriminierung und Privatsphäre mit sich bringen; daher müssen die Felder, die Verwendungszwecke sowie die Art der Darstellung eingeschränkt werden.

KI-Marketing-Plan

Der Ziel-Engine erstellt für verschiedene Immobilien Verteilungswege, Zielgruppen sowie Pläne bezüglich der erwarteten Reichweite und der Konversionsraten. Der Marketingplan sollte als Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung dienen – die Budgetplanung sowie die Auswahl der Zielgruppen müssen jedoch weiterhin von den zuständigen Personen überprüft werden.

Zeige die Fähigkeiten des Maklers

Das System kann eine Übersicht über die Maklerprofile, die Transaktionen in der jeweiligen Region, die verfügbaren Immobilien sowie aussagekräftige Geschäftsstatistiken anzeigen, um das Vertrauen der Verkäufer zu gewinnen. Alle Kennzahlen müssen mit dem jeweiligen Berechnungsverfahren und dem Zeitraum angegeben werden; es dürfen nicht nur die besten, nicht überprüfbaren Zahlen dargestellt werden.

Schnelle Einrichtung einer Werbekampagne

Nachdem der Makler die Immobilien eingefügt hat, kann er in kurzer Zeit Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle erstellen und die Werbekonten mit der bestehenden Infrastruktur verbinden. Die sogenannte Erstellung einer Kampagne in 30 Sekunden bezieht sich eher auf die initialen Einstellungen; sie bedeutet nicht, dass gleichzeitig die Überprüfung der Inhalte, die Genehmigung durch die Werbeplattform sowie die Ergebnisse der Kampagnen vorliegen.

Werbematerial wird automatisch erstellt

KI kann anhand der Informationen zum Objekt Designs, Werbetexte, Seiten sowie Zielgruppenversionen erstellen und so die manuelle Erstellung für verschiedene Kanäle reduzieren. Adresse, Fläche, Preis, Ausstattung, Bilder und rechtliche Angaben müssen den tatsächlichen Gegebenheiten des Objekts entsprechen. Der erstellte Inhalt muss vor der Veröffentlichung noch von Menschen überprüft werden.

Multikanal-Werbung

HomeKey kann Suchmaschinen wie Google, Facebook, Instagram, Snapchat sowie programmierte Werbemethoden abdecken und die verschiedenen Aktivitäten zentral verwalten. Die Kombination der Kanäle ändert sich je nach Land, Immobilientyp und Kundenvertrag – man kann nicht davon ausgehen, dass alle Konten standardmäßig auf allen Plattformen aktiv sind.

Suchanzeigen und Traffic mit hoher Intentionsstärke

M360 ist nun in die Google Search-Anzeigen integriert und kann Nutzer, die aktiv nach Immobilien suchen, auf die Projektseiten leiten sowie als Leads erfassen. Schlüsselwörter, Standorte, Negativbegriffe, Zielseiten und Conversion-Tracking müssen ständig gepflegt werden, um zu verhindern, dass das Budget für irrelevante Suchanfragen aufgebraucht wird.

Programmierte Werbung

Die Plattform ist mit Werbetechnologien wie Adform verbunden und nutzt automatische Auktionen, Zielgruppendaten sowie Echtzeitindikatoren, um Werbeanzeigen zu kaufen. Bei der programmierten Platzierung sind Kontrolle der Häufigkeit, Markensicherheit, Cookie-Zustimmung, Rechtmäßigkeit der Zielgruppe sowie die Qualität des Werbeinventars erforderlich.

Automatische Optimierung der Aktivitäten

Das System vergleicht kontinuierlich Klicks, Kontakte, Kosten sowie die Leistung der Leads und passt dadurch die Werbemaßnahmen sowie die Verteilung des Budgets an. Die automatische Optimierung strebt nur die festgelegten Ziele an; fehlerhafte Konvertierungsereignisse oder von geringer Qualität sind möglicherweise der Grund dafür, dass der Algorithmus in die falsche Richtung lernt.

Zentrale Verwaltung von Hinweisen

Anfragen, die durch Werbung entstehen, können in den Bereich für Anfragen auf der Plattform eingetragen werden und mit Immobilien, Veranstaltungen sowie Maklern in Verbindung gebracht werden. Das Team muss Faktoren wie Duplikationsvermeidung, Antwortzeitfenster, Verantwortliche, Qualifikationslabels sowie den Abmeldezustand festlegen, um zu verhindern, dass derselbe Käufer mehrfach kontaktiert wird.

AI-Nachverfolgung von Hinweisen

HomeKey kann personalisierte Nachrichten erstellen, die auf der Besichtigung und Interaktion basieren, um Maklern dabei zu helfen, interessierte Käufer zu erreichen. Automatische Entwürfe dürfen keine erfundenen Angaben zu den Anzahl der Besichtigungen, zur Knappheit der Immobilien oder zu Beziehungen zu anderen Maklern enthalten; sensible Gespräche sollten von Hand versandt werden.

Vollständiger Verkaufsfortschritt

Die Customer Journey ordnet die Verkaufsaufgaben, deren Status sowie den Fortschritt in einem strukturierten Prozess an, sodass Makler und Verkäufer den aktuellen Stand sowie die nächsten Schritte kennen. Eine klare Übersicht der Aufgaben reduziert wiederholte Nachfragen, ersetzt jedoch keine rechtlichen Dokumente sowie die professionelle Verantwortung des Maklers.

SmartActions-Szenario-Vorschläge

Das System gibt dem Verkäufer je nach Fortschritt beim Verkauf des Hauses Empfehlungen zur Vorbereitung des Hauses, zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen oder zur Durchführung zusätzlicher Marketingmaßnahmen. Die Empfehlungen müssen mit den Vertragsbedingungen, den örtlichen Gepflogenheiten sowie den tatsächlichen Gegebenheiten des Hauses übereinstimmen. Geschäftliche Zusatzmaßnahmen dürfen nicht als gesetzlich vorgeschriebene Schritte dargestellt werden.

Live-Modus: Echtzeit-Verkauf von Immobilien

Der Live-Modus dient in zeitaufwendigen Phasen wie Besichtigungen und Auktionen dazu, dem Verkäufer Aktualisierungen zu Veranstaltungen und Fortschritten zur Verfügung zu stellen. Die Echtzeit-Oberfläche hilft, Informationsverzögerungen zu verringern, doch Angebote, Gebote sowie der Abschlusszustand müssen weiterhin den von den Behörden anerkannten Makler- und Vertragsystemen entsprechen.

Strukturierte Kenntnisse des Verkäufers

Der Verkäufer kann die Informationen über das Haus, die er am besten kennt, einreichen. Das System ordnet diese Informationen in eine strukturierte Form um, die von den Maklern verwendet werden kann. Die Makler sollten die Informationen zu Renovierungen, Ausstattung, Grenzen, Mängeln sowie zum Eigentumsstatus überprüfen, um zu vermeiden, dass die Angaben des Verkäufers einfach als bewiesene Fakten hingenommen werden.

KI-Analyse von Immobilienbildern

KI kann Bilder von Immobilien analysieren und mögliche Verkaufspunkte aufzeigen, um Werbung und Angebote in Einklang zu bringen. Bilder können Materialien, Räume, die Umgebung oder Einrichtungen falsch darstellen, weshalb alle Verkaufspunkte mit der tatsächlichen Situation sowie den Unterlagen zur Immobilie abgeglichen werden müssen.

Häufige Fragen zur KI und Entwürfe für Antworten

KI kann kontinuierlich alltägliche Anfragen bearbeiten und Entwürfe für Antworten sowie Erinnerungen zur aktiven Kommunikation erstellen. Preisangaben, Angebote, Verträge, Mängel, Datenschutz- und Rechtsfragen müssen von einem Makler bestätigt werden; die KI darf keine bindenden Zusagen allein treffen.

Einheitliche Kundenkommunikation

Die Kommunikationsaufzeichnungen können in HomeKey zusammengefasst werden; der Makler kann weiterhin per SMS, E-Mail, CRM oder Plattform-App antworten. Eine einheitliche Zeitlinie erleichtert den Übergang, doch es muss klar sein, in welchem System die Hauptdaten gespeichert werden sowie welche Regeln für Löschung, Änderung und Auditing gelten.

Erweiterte Dienstleistungen von HomeKey Store

Die Plattform kann den Kunden im Zuge des Verkaufsprozesses Umzugs-, Marketing- oder andere damit verbundene Dienstleistungen empfehlen, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Dabei müssen die Beziehungen zu den Dienstleistern, die Kosten, Provisionen sowie die Optionaleigkeit der Dienstleistungen klar dargestellt werden, um die unabhängige Entscheidungsfindung des Maklers nicht zu beeinträchtigen.

CSI-Kundenfeedback

Der CSI-Modul sammelt während des Transaktionsprozesses kontinuierlich Kundenfeedback, um dem Team zu helfen, rechtzeitig einzugreifen, bevor Probleme sich verschlimmern. Die Feedback-Kennzahlen eignen sich dazu, Servicerisiken aufzudecken, sollten aber nicht das einzige Bewertungsinstrument sein, um Mitarbeiter oder Kunden unter Druck zu setzen.

Heimordner wird dauerhaft aufbewahrt

Nach Abschluss des Geschäfts können Kunden weiterhin Bewertungen, Marktanalysen, Informationen zu Immobilien sowie entsprechende Dienstleistungen erhalten, wodurch eine langfristige Beziehung zur Maklermarke aufrechterhalten wird. Für eine kontinuierliche Marketingkommunikation sind klare Optionen für Auswahl und Austritt notwendig – es darf nicht dazu kommen, dass man aus reiner Vergangenheit heraus unbegrenzt in Kontakt bleibt.

Dreistufiger Geschäftsprozess

Prozess der Unternehmensimplementierung

1. Buchen Sie eine Demonstration und geben Sie Art des Unternehmens, Land, Filialen, Anzahl der Makler, Anzahl der Immobilien sowie das vorhandene System an.
2. Wählen Sie den gewünschten Produktbereich wie Kundengewinnung, Marketing-Automatisierung, Kundenreise oder M360 aus.
3. Daten wie Immobilienangebote, CRM-Systeme, Käufer, Werbekonten, Domainnamen, Auktionen und Kundenfeedback werden erfasst.
4. Abschluss der Bewertungen zu Privatsphäre, fairem Wohnen, Werbeplattformen, Datenverarbeitung und grenzüberschreitender Übertragung.
5. Definieren Sie Feldzuordnungen, das Hauptdatensystem, Benutzerrollen, Single-Sign-On sowie Auditing-Anforderungen.
6. Verbinden Sie eine kleine Anzahl von Test-Wohnungen mit den Werbekonten, um zunächst Vorschläge, Materialien und den Kundenweg zu erstellen.
7. Inhalt, Zielgruppe und automatische Aktionen werden gemeinsam von Agenturen, Marken, Rechtsberatern und Marketingfachleuten überprüft.
8. Starten Sie die Werbung in kleinem Umfang, um die Qualität der Leads, wiederholte Einträge, die Reaktionen sowie die Kostenzuordnung zu überprüfen.
9. Schulung von Maklern im Umgang mit AI-Entwürfen, Echtzeit-Progressanzeigen und manuellem Übernahmeprozess.
10. Erst nach Erreichen der Anforderungen in Bezug auf Genauigkeit, Konformität und Betriebsfähigkeit soll man die Regionen, Vertriebswege sowie die Anzahl der verfügbaren Immobilien erweitern.

Marketingprozess für ein einzelnes Immobilienobjekt

1. Importieren Sie Adressen, Typen, Preise, Bilder, Vorzüge sowie Informationen zum Makler aus Immobilienquellen oder CRM-Systemen.
2. Überprüfen Sie alle Fakten, Genehmigungen, Bildrechte sowie die Informationen über das Immobilienobjekt, die offengelegt werden müssen.
3. Lassen Sie den Ziel-Engine Vorschläge für Publikum, Kanäle, Ansprache und Konversion erstellen.
4. Überprüfen Sie die Risiken im Bereich der fairen Wohnraumversorgung und entfernen Sie Bedingungen, die zu Diskriminierung oder ungerechtem Ausschluss führen könnten.
5. Erstellung von Werbetexten, Bildern, Seiten und Suchbegriffen für verschiedene Kanäle.
6. Verbinden Sie Budget, Region, Zeitraum, Häufigkeit, Negationswörter und Konversionsereignisse.
7. Starten Sie mit einem begrenzten Budget, um die Genehmigung der Werbung, die Landingpage sowie die Erfassung der Leads zu überprüfen.
8. Die Aktivitäten werden kontinuierlich von KI optimiert, doch für erhebliche Änderungen im Budget wird eine manuelle Genehmigung erforderlich.
9. Weisen Sie neue Hinweise den Agenten zu und verfolgen Sie die Einhaltung gemäß dem Zustand der Zustimmung.
10. Die Wirksamkeit wird anhand von Daten zu Besichtigungen, Geboten und Abschlüssen bewertet, und nicht nur anhand der Klickzahlen.

M360 und Werbekanäle

M360 ist eines der Flaggschiff-Produkte von HomeKey für die Marketingaktivitäten im Immobilienbereich. Mit ihm können Suchanfragen sowie andere Werbeanzeigen in einer einzigen Plattform konfiguriert, überwacht und optimiert werden. Zudem lassen sich Traffic-Daten sowie potenzielle Kundenkontakte einsehen. Offizielle Updates bestätigen, dass Google Search nun zu seinem Kanalangebot gehört.

Wie interpretiert man die offiziellen Ergebniszahlen?

HomeKey zeigt Kennzahlen zu den Vertragsabschlüssen, der Beteiligung bei Besichtigungen, den Leads sowie den Werbekosten – also Zahlen aus Forschungsstudien oder Kundenzusammenfassungen. Diese Ergebnisse stammen aus bestimmten Märkten, Produkten, Zeiträumen und Kundengruppen und können daher nicht als Garantie dafür angesehen werden, dass auch neue Kunden ähnliche Ergebnisse erzielen können.

Preise und Kooperationsmodelle

HomeKey gibt keine offiziellen Standards für monatliche Gebühren, Preise pro Stelle, Kosten für die Verwaltung von Werbung, kostenlose Nutzungszeiträume oder Probephasen an. Die Website bietet lediglich die Möglichkeit, Terminanfragen zu stellen und ein Kontaktformular auszufüllen. Immobilienunternehmen müssen auf Basis von Modulen, Marktbedingungen, Anzahl der verfügbaren Immobilien, Nutzern sowie Integrationen individuelle Kostenvoranschläge anfordern.

Es gibt keine öffentliche kostenlose Version.

HomeKey ist eine Plattform für Unternehmensimmobilien. Es gibt keine dauerhaft kostenlosen Angebote für Makler oder Verbraucher, auch keine öffentlichen Testmöglichkeiten. Ein Termin für eine Demonstration bedeutet nicht, dass man Zugang zu einer vollständigen Testumgebung erhält.

Was sollte in den Kostenvoranschlag einbezogen werden?

Der vollständige Kostenvoranschlag sollte die Anzahl der Module, Länder, Filialen, Nutzer sowie der verfügbaren Immobilien oder Projekte angeben. Ebenso sollten das Budget für Medien, Kosten für Daten, Implementierungs- und Integrationskosten, Schulungskosten, Supportleistungen, Laufzeit des Vertrags, Zusatzkosten sowie Kosten im Falle eines Austritts aufgeführt werden. Zudem sollte klar sein, ob der Leistungsbericht die Ausgaben für Werbung sowie die Kosten Dritter umfasst.

Für welche Benutzer geeignet

• Immobilienmaklerfirmen, die eine einheitliche Vermarktung der Immobilien sowie einen koordinierten Kundenprozess in mehreren Büros benötigen.
• Ein Netzwerk von Maklern, das durch datenbasierte Vorschläge die Rate der Auftragsvergabe erhöhen möchte.
• Immobilienmarken, die automatisch eine große Anzahl von Wohnungsanzeigen erstellen und veröffentlichen müssen.
• Team, das neue Wohnprojekte betreut und Such- sowie Sozialwerbung mit M360 verwaltet.
• Große Organisationen, die AI-Funktionen zu ihren bestehenden CRM- und Werbekonten hinzufügen möchten.
• Eine Maklerfirma, die Marketing, Besichtigungen, Auktionen sowie den Service nach dem Verkauf miteinander verbinden will.
• Ein Immobilienportal, das den Wert für Kunden durch wertsteigernde Dienstleistungen und langfristige Immobilienarchive erhöhen möchte.

Für welche Nutzer es nicht geeignet ist

• Einfache Verbraucher, die nach einer Wohnung suchen, eigene Immobilien anbieten oder einen Kredit beantragen.
• Nur persönliche Makler, die nach günstigen Social-Media-Werbemodellen suchen.
• Kleine Teams, die sofort eine selbstständige Aktivierung sowie einen transparenten Festpreis wünschen.
• Es gibt keine Unternehmen, die die Daten zu Käufern, Verkäufern und Werbemaßnahmen rechtlich nutzen.
• Technische Organisationen, die offene Quellen, Selbsthosting oder offene Modellgewichte fordern.
• Unternehmen, die keine Ressourcen für die Umsetzung, das Datenmanagement und die Schulung von Vermittlern bereitstellen können.
• Käufer, die hoffen, digitale Marketingbeispiele als Vertragsgarantie zu verwenden, anstatt lokale Pilotprojekte durchzuführen.

Typische Anwendungsszenarien

• Vor dem ersten Verkäufer-Treffen werden Schätzungen, Marktanalysen sowie Vorschläge zu Käufern und Marketingstrategien erstellt.
• Erstellen Sie automatisch Such-, Sozial- und programmierte Werbematerialien für dieselbe Immobilie.
• Verwaltung von Google-Suchanzeigen und Leads für neue Immobilienprojekte in M360.
• Anpassen Sie das Budget sowie die Kombination aus Zielgruppen und Kanälen an die tatsächlichen Werbeleistungen.
• Weisen Sie Werbeanfragen an Makler zu und erzeugen Sie automatisch personalisierte Nachfollgeentwürfe.
• Ermöglichen Sie dem Verkäufer, Aufgaben, Besichtigungen, Gebote sowie den Verkaufsfortschritt in Echtzeit zu überprüfen.
• Die Verkaufsstärken werden aus den Immobilienbildern und den Angaben des Verkäufers extrahiert.
• Im Kundenprozess werden optionale Umzugs- oder Haushaltsaufwertungsdienstleistungen angeboten.
• Nach dem Abschluss wird die Kommunikation über den Home Folder, Bewertungen und Marktanalysen aufrechterhalten.

Vorteile des Produkts

• Es wurde speziell für die Immobilienmaklerbranche entwickelt und nicht als allgemeines Werbeinstrument.
• Von dem Vorschlag vor der Auftragserteilung bis zur langfristigen Bindung nach Abschluss des Geschäfts.
• KI ist gleichzeitig an der Optimierung der Zielgruppe, des Inhalts, der Bilder, der Kommunikation und der Werbung beteiligt.
• Unterstützung für Suchfunktionen, soziale Funktionen, programmierte Anzeigen sowie eigene Käuferdaten.
• M360 bündelt mehrere Werbekanäle, Traffic und Leads in einer einzigen Oberfläche.
• Die Customer Journey bietet Maklern und Verkäufern einen einheitlichen Status sowie Aufgaben.
• Es kann in die bestehenden CRM-Systeme, Marken, Werbekonten sowie Arbeitsabläufe der Brokerfirmen integriert werden.
• Anhaltende Kundenfeedbacks und der Home Folder helfen dabei, Probleme zu erkennen und die Kundenbindung zu stärken.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• Die Plattform richtet sich an Unternehmen; es gibt keine offiziellen Festpreise, eine kostenlose Version oder einen Standard-Testzeitraum.
• Konkrete Länder, Sprachen, Werbekanäle, CRM-Systeme sowie der Umfang des Datenzugriffs müssen individuell festgelegt werden.
• Auf der offiziellen Website enthalten einige Unternehmensdaten animierte Platzhalter oder historische Inhalte, die daher nicht direkt als genaue aktuelle Situation angesehen werden können.
• Die Angaben zu Werbung und Verträgen stammen aus bestimmten Studien und Kundenerfahrungen und stellen keine Garantie für Ergebnisse dar.
• Schätzungen der Immobilienpreise, Karten für Käufer sowie die Vorteile, die durch KI erzielt werden können, können Fehler aufweisen – daher ist eine Überprüfung durch einen Makler erforderlich.
• Bevölkerungs- und Finanzprofile können Risiken im Bereich der fairen Wohnbedingungen, Diskriminierung und Privatsphäre mit sich bringen.
• Die von KI automatisch erstellten Beschreibungen der Immobilien können die gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen sowie die Überprüfung vor Ort nicht ersetzen.
• Dritte Werbeplattformen, Cookie-Beschränkungen und Datenschutzrichtlinien beeinflussen die Platzierung und das Attribution.
• Eine Echtzeit-Überprüfung der Immobilien sowie ein Auktionssystem können das von den Behörden anerkannte System zur Erfassung von Transaktionen nicht ersetzen.
• Es gibt keine öffentlichen API, SDK, Open-Source-Code oder Optionen für eine selbst gehostete Bereitstellung.
• Die Datenschutzhinweise enthalten derzeit nur wenige öffentliche Informationen; Unternehmen müssen die vollständigen Dokumente zur Datenverarbeitung einsehen.
• Für den grenzüberschreitenden Einsatz müssen der Standort der Daten, die Unterverarbeiter sowie die Mechanismen für Löschung und grenzüberschreitende Übertragung festgelegt werden.

Daten, Privatsphäre und gerechtes Wohnen

HomeKey kann Immobilienadressen, Bilder, Schätzungen, Informationen über Verkäufer, potenzielle Käufer, demografische und finanzielle Daten sowie eigene Datenbanken verarbeiten. Zudem kann es Interaktionen mit Werbeanzeigen, CRM-Daten, Kommunikationen, Besichtigungen, Gebote sowie Rückmeldungen abwickeln. Immobilienunternehmen sollten zunächst einen Verzeichnis der Felder, die rechtlichen Grundlagen, die Aufbewahrungsfristen sowie die Rechte und Befugnisse der Benutzer festlegen.

Fairnessprüfung bei der Wohnraumzuweisung

Die Auswahl der Zielgruppe für Immobilienanzeigen anhand von Bevölkerungs-, Finanz- oder Verhaltensdaten kann unbeabsichtigt geschützte Gruppen ausschließen. Unternehmen sollten die Zielvorgaben von Rechts- und Compliance-Abteilungen überprüfen und die von den Werbeplattformen vorgegebenen Kategorien für Wohnimmobilien sowie Zielgruppenbeschränkungen nutzen.

Die Informationen auf der Datenschutzseite sind begrenzt.

Die aktuelle Datenschutzseite listet Abschnitte wie personenbezogene Daten, Nutzung, gesetzliche Anforderungen, Sicherheit, Dienstleister, Analyse, Kinderschutz sowie das Recht auf Löschung auf, doch der genaue Text wird auf der öffentlichen Seite nicht vollständig dargestellt. Vor dem Kauf sollten die neuesten Datenschutzerklärungen, Verarbeitungsvereinbarungen sowie eine Liste der Unterauftragsverarbeiter eingeholt werden.

Kunden löschen und behalten

Die Plattform bietet Abschnitte zur Löschungsmöglichkeit, gibt aber keine offiziellen Angaben zum einheitlichen Speicherdauerrahmen und zu den Fristen für die Erfüllung dieser Aufgaben. Im Vertrag sollten jeweils die Regeln für die Löschung von Werbeanfragen, CRM-Daten, Kommunikationsinhalten, Auktionen, Bildern, Backups sowie Daten auf Drittplattformen festgelegt werden.

Unternehmen und Betriebszustand

API, Plattformen und Open-Source-Status

HomeKey betont eine nahtlose Integration mit bestehenden Tools, CRM-Systemen, Werbekonten und Datenquellen. Allerdings wurden keine API-Dokumentationen für die Öffentlichkeit, eine Entwicklerkonsole, ein einheitliches SDK oder Angaben zu den Kosten für Anrufe gefunden. Technische Einkäufer sollten in der Demonstrationsphase Informationen zu verfügbaren Connectoren, Feldern, Authentifizierungsverfahren, Synchronisierungsrichtungen, -frequenzen sowie Fehlerbehandlung anfordern.

Es konnten weder ein offizieller, open-source-basierter Kernspeicher für HomeKey noch Modellgewichte oder eine selbst deployierbare Version gefunden werden. HomeKey.ai und M360 sollten als proprietäre, unternehmensbasierte Plattformen betrachtet werden; die Open-Source-Natur von Drittanbieter-Werbe-Technologien hat nichts mit dem Produkt selbst zu tun.

Grundlegende Informationen

Häufige Fragen

Was ist HomeKey.ai?

Es handelt sich um eine AI-Plattform für Immobilienmaklerunternehmen, die dazu dient, Aufträge für Immobilien zu gewinnen, Werbung über verschiedene Kanäle zu automatisieren, Leads zu verwalten, den Kundenprozess beim Verkauf von Immobilien zu steuern und die Beziehungen nach dem Abschluss eines Vertrags aufrechtzuerhalten.

Können normale Käufer es nutzen, um eine Wohnung zu finden?

Es handelt sich nicht um eine App für normale Verbraucher, die nach Wohnungen suchen. Das Produkt wird hauptsächlich an Immobilienmaklerfirmen, Maklernetzwerke und Immobilienportale verkauft. Verbraucher erreichen die Funktionen in der Regel über die Kundenbenutzeroberflächen, die von diesen Unternehmen bereitgestellt werden.

Wie viel kostet HomeKey.ai?

Es gibt keinen festen, offiziellen Preis. Die Kosten müssen je nach Modul, Land, Filiale, Nutzer, Immobilie oder Projekt, Werbemittel sowie Umfang der Datenintegration angepasst werden.

Gibt es eine kostenlose Probephase?

Es wurde weder eine öffentliche kostenlose Version noch eine Standard-Testversion gefunden. Unternehmen müssen zunächst einen Termin für eine Demonstration vereinbaren; die Testumgebung sowie die Kosten werden von beiden Parteien festgelegt.

Kann HomeKey automatisch Werbung erstellen?

Es ist möglich, auf der Grundlage der verfügbaren Immobilien Materialien, Zielgruppen und Kanalpläne zu erstellen sowie Werbung auf verschiedenen Plattformen zu schalten und zu optimieren. Der Makler muss weiterhin Fakten, Zielgruppen, das Budget sowie rechtliche Anforderungen überprüfen.

Wird Google-Suchwerbung unterstützt?

Unterstützung. M360 ist nun in die Funktionen für die Verwaltung von Suchkampagnen bei Google, die Überwachung der Ergebnisse sowie das Tracking von Leads integriert. Zudem bildet es zusammen mit Social- und Displaywerbung ein umfassendes Werbemittel-Portfolio.

Kann man den Immobilienpreis schätzen?

Das Kundenakquise-Modul kann die geschätzten Verkaufspreise, den historischen Wert sowie vergangene Transaktionen in der Nähe anzeigen. Die Schätzungen dienen als Grundlage für Angebote der Makler und stellen keine Garantie für den Ausstellungs- oder Verkaufspreis dar.

Wird die KI direkt an den Verkäufer antworten?

KI kann auf häufige Fragen antworten und Entwürfe für komplexe Angelegenheiten erstellen, sowie den Makler daran erinnern, diese aktiv zu aktualisieren. Informationen mit hohem Risiko und verbindlicher Natur müssen weiterhin vom Makler bestätigt werden.

Wird eine API bereitgestellt?

Die Plattform unterstützt die Integration von Unternehmen, es liegen jedoch keine vollständigen Dokumentationen zu den öffentlichen APIs oder Entwicklerpaketen vor. Die genauen Anschlussmöglichkeiten müssen in einer technischen Bewertung festgestellt werden.

Ist HomeKey.ai open source?

Keine Open-Source-Version. Es wurden keine verifizierbaren offiziellen Open-Source-Quellcode-Repositorys, Modellgewichte oder selbst gehostete Versionen gefunden.

Sind die offiziellen Ergebniszahlen zuverlässig?

Die Zahlen stammen aus spezifischen Studien, Kundenbewertungen und Fallbeispielen; sie dienen als Referenz, sind jedoch keine allgemeingültige Garantie. Der Käufer sollte Proben, Kontrollgruppen, statistische Methoden sowie Ergebnisse von lokalen Pilotprojekten anfordern.

Wie kann man die Daten von Käufern und Verkäufern schützen?

Unternehmen müssen Verfahren für Zustimmung, minimale erforderliche Felder, Berechtigungen, Aufbewahrung, Löschung und grenzüberschreitende Übertragung einrichten und insbesondere das Käuferprofil, die Werbeanalyse, die Auktionen sowie die Daten der künstlichen Intelligenz im Kommunikationskontext prüfen.

Zusammenfassung

HomeKey.ai eignet sich für Immobilienunternehmen mit einer großen Anzahl von Immobilien, die ihre Maklervorschläge, Werbung, Kontakte sowie den Prozess rund um den Verkauf standardisieren möchten. Sein Alleinstellungsmerkmal liegt nicht nur in der Erstellung von Werbung, sondern auch darin, die Kundenbeziehungen vor Abschluss eines Auftrags, während des Verkaufsprozesses und nach dem Abschluss zu verbinden.

Bei der Auswahl von HomeKey sollte man insbesondere die Ergebnisse lokaler Untersuchungen, die Transparenz bezüglich des Werbebudgets, die Integration in das CRM-System, die Nutzung durch Makler, die Gleichbehandlung bei der Wohnraumvergabe, die Privatsphäre sowie die Möglichkeit zur Rückzug aus dem Programm berücksichtigen. Es ist viel zuverlässiger, zunächst in einer bestimmten Region mit begrenzter Anzahl von Immobilien zu testen und dabei sowohl die Anzahl der Klicks als auch weitere Faktoren wie vertrauenswürdige Kontakte, Besichtigungen, Gebote, Abschlüsse sowie die Zufriedenheit der Kunden zu berücksichtigen.