Ecomail.app

Eine kurze Beschreibung

Ecomail.app ist eine Plattform für E-Mail- und SMS-Marketing, die sich an Unternehmen, E-Commerce-Unternehmen sowie Marketingteams richtet. Sie ermöglicht die Verwaltung von Kontakten, das Erstellen von E-Mails, intelligente Segmentierung der Zielgruppen, automatisierte Kommunikation sowie die Analyse der Effektivität von Marketingmaßnahmen.

Einführung in die Tools

Ecomail.app wird von dem tschechischen Unternehmen ECOMAIL.CZ betrieben und hilft Nutzern dabei, Marketingkampagnen in einer Web-Oberfläche zu erstellen, zu senden und zu bewerten. Es verbindet einen E-Mail-Editor, Registrierungsformulare, eine Kontaktdatenbank, das Tracking von Verhaltensmustern sowie automatisierte Abläufe miteinander.

Die Plattform ist nicht nur dafür zuständig, E-Mails in Massen zu versenden. Unternehmen können außerdem Bestellungen aus dem Online-Shop mit den Besuchsverhalten der Kunden abgleichen, dynamische Zielgruppen auf der Grundlage der Eigenschaften der Kunden sowie von Aktionen erstellen und Marketingprozesse über API, Webhooks sowie Integrationen mit Drittanbietern in bestehende Systeme einbinden.

Hauptfunktionen

Drag-and-Drop-E-Mail-Editor

Ecomail.app bietet einen Drag-and-Drop-Editor sowie mehr als 170 vorgefertigte Vorlagen zur Erstellung von Newslettern, Werbemails, Ankündigungen zu Veranstaltungen und automatisierten E-Mails. Die Nutzer können außerdem eigene Inhaltsblöcke speichern oder eigene HTML-Vorlagen importieren.

• Der Inhalt einer E-Mail wird durch eine Kombination aus Texten, Bildern, Schaltflächen, Trennlinien und Produktbereichen erstellt.
• Erstellen Sie schnell einen Entwurf mit vorgefertigten Designvorlagen, die für verschiedene Geschäftsbedingungen geeignet sind.
• Speichern Sie gängige Markenblöcke, um wiederholte Bearbeitungen von Seitenköpfen, Seitenfüßen und Produktmodulen zu vermeiden.
• Fügen Sie dem Template Einträge für eine Online-Ansicht sowie einen Abmelde-Link hinzu, um die grundlegenden Versandanforderungen zu erfüllen.
• Senden Sie eine Test-E-Mail und überprüfen Sie die Links, Variablen sowie die Anzeige auf Desktop- und Mobilgeräten.

KI-gestützte Textunterstützung

Der Editor bietet Funktionen für AI-Themenzeilen, Vorschau von Texten sowie die Bearbeitung des eigentlichen Textes. Zudem kann in der Bearbeitungsumgebung eine AI-gestützte Chat-Funktion genutzt werden. Er eignet sich zur Erstellung von Entwürfen, zur Anpassung des Tonfalls und zur Kürzung von Texten. Allerdings müssen Markeninformationen, Preise sowie rechtliche Angaben weiterhin manuell überprüft werden.

Kontaktdatenbank

Benutzer können Kontakte importieren, exportieren und aktualisieren sowie die Zielgruppe über Tags, benutzerdefinierte Felder, Präferenzgruppen und Listen verwalten. Kontakte, die sich abmelden, eine Hard-Return-Nachricht senden oder Spam-Meldungen erstatten, werden in einen inaktiven Zustand versetzt und zählen nicht mehr zur Obergrenze der aktiven Kontakte im kostenpflichtigen Paket.

Grundlegende und fortgeschrittene Gruppierungen

Kontakte können nach Namen, Adresse, Registrierungsdatum, Tags, benutzerdefinierten Feldern, Präferenzen, E-Mail-Aktivitäten und automatisierten Aktionen dynamisch gruppiert werden. Nach der Integration einer Website oder eines E-Commerce-Systems kann Marketer+ außerdem auf Seitenbesuche, Kaufverhalten, Produktkategorien sowie zeitliche Bedingungen zurückgreifen.

Marketing-Automatisierung

Die Automatisierung besteht aus Auslösebedingungen, Warten, Entscheidungswege und Ausführungshandlungen. Der Benutzer kann festlegen, dass ein Prozess für jeden Kontakt nur einmal ausgeführt wird, wiederholt ausgeführt wird oder parallel erneut gestartet wird, solange der vorherige Prozess noch nicht abgeschlossen ist.

• Eine neue Abonnementregistrierung löst eine Willkommens-E-Mail oder einen Rabatt für den ersten Kauf aus.
• Automatische Erinnerungen an Geburtstage, Jubiläen oder benannte Daten.
• Der Prozess wird durch Kauf, Seitenbesuche, benutzerdefinierte Ereignisse oder API-Aufrufe gestartet.
• Im Prozess werden E-Mails oder SMS gesendet, gewartet, Bedingungen überprüft und die Ausführung an eine andere Stelle fortgesetzt.
• Tags hinzufügen oder entfernen, Kontakte ändern, Notizen schreiben und die Abonnentenliste wechseln.
• Daten an den Webhook senden oder eine weitere Automatisierung auslösen.
• Zuschauer in die Facebook Custom Audience aufnehmen oder daraus entfernen.

Die Automatisierung, die auf Bestellungen, Website-Verhalten und fortgeschrittenen E-Commerce-Daten beruht, erfordert in der Regel Marketer+ sowie eine effektive Integration. Bereits gestartete Automatisierungen müssen vor Änderungen pausiert werden; der Testmodus verkürzt die Wartezeit, um den Ablauf überprüfen zu können.

E-Commerce-Marketing

Marketer+ richtet sich an E-Commerce-Unternehmen, die Auftrags- und Verhaltensdaten benötigen, und bietet Produktfeeds, Einkaufsverhalten, Gutscheine sowie fortgeschrittene Automatisierungsfunktionen. Unternehmen können Ansätze entwickeln, um Kunden zu erreichen, die ihre Bestellungen storniert haben, die zum ersten Mal bestellen, wieder kaufen, Feedback geben oder als inaktive Kunden gelten.

E-Mails zu Transaktionen

Transaktions-E-Mails dienen zur Bestätigung von Bestellungen, zur Benachrichtigung bei Registrierungen sowie zur Mitteilung von Änderungen am Konto – also zu einer eins-zu-eins-Kommunikation, die durch Handlungen des Nutzers ausgelöst wird. Ecomail.app sendet Transaktions-E-Mails über APIs und kann außerdem vordefinierte Vorlagen der Plattform verwenden sowie dynamische Variablen und Anhänge einfügen.

Für die Verwendung von E-Mails zum Zweck von Transaktionen ist ein Marketer+-Paket oder eine entsprechende Kreditlinie erforderlich. Zudem muss die Verifizierung der Domain abgeschlossen werden. Marketinginhalte und Benachrichtigungen zu Transaktionen sollten voneinander getrennt bleiben, um zu vermeiden, dass Marketingbotschaften als notwendige Benachrichtigungen getarnt werden.

Registrierungsformular und Kundenakquise

Die Plattform bietet Abonnementsformulare, Pop-up-Fenster sowie schwebende Formulare und kann auch Kontakte über Facebook Lead Ads erhalten. Die Felder der Formulare können zur späteren Segmentierung verwendet werden, wobei das Unternehmen den Zweck der Abonnements, die Häufigkeit sowie die Art der Datenverarbeitung klar angeben muss.

Bericht über die Veranstaltung

Der Bericht dokumentiert die Anzahl der Empfänger, die Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Abbrechungen, Abmeldungen sowie Beschwerden wegen Spam. Zudem ermöglicht er es, beliebte Links anzuzeigen, eine Karte der Klicks anzusehen, Informationen zu Regionen sowie zu E-Mail-Clienten und Betriebssystemen einzusehen. Nach der Verbindung mit dem Online-Shop können außerdem Kennzahlen zu Konversionen und Einnahmen angezeigt werden.

SMS-Marketing

Abonnenten mit kostenpflichtiger Mitgliedschaft können SMS-Guthaben kaufen und SMS versenden; Kontakte in der kostenlosen Version können keine SMS senden. Für SMS gelten eigene, anpassbare Preise, wobei die tatsächlichen Kosten zudem vom Land, dem Anbieter und der Länge der Nachricht abhängen.

Automatisierte Auslöser und Aktionen

Arbeitsablauf

1. Registrieren Sie ein Konto und legen Sie den Absender, die Geschäftsziele sowie die korrekten Kontaktdaten fest.
2. Kontakte importieren oder ein Abonnementsformular erstellen, Felder, Tags und Präferenzgruppen zuordnen.
3. Fügen Sie bei dem Domain-Anbieter die vom Anbieter geforderten Einträge hinzu und führen Sie im Hintergrund die Überprüfung der Domain durch.
4. Wählen Sie ein vorgefertigtes Template oder nutzen Sie den Drag-and-Drop-Editor, um E-Mails zu erstellen – fügen Sie außerdem das Markenlogo sowie einen Abmelde-Link hinzu.
5. Verwenden Sie Variablen, dynamischen Inhalt und Gruppierungsregeln, um für verschiedene Zielgruppen passenden Inhalt zu erstellen.
6. Senden Sie ein Test-E-Mail, um Thema, Absender, Links, Variablen und die Anzeige auf Mobilgeräten zu überprüfen.
7. Senden Sie sofort, planen Sie terminierte Aktionen oder fügen Sie Vorlagen in automatisierte Prozesse ein.
8. Überprüfen Sie Berichte zu Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Abbestellungen und Konversionen.
9. Basierend auf den Ergebnissen werden die Datenbank, die Clusterbedingungen, die Texte sowie die Versandfrequenz aktualisiert.

Anleitung zur Verwendung

Erste Marketing-E-Mail versenden

1. Ordnen Sie die Kontakte mit einer rechtmäßigen Vermarktungsgrundlage, und löschen Sie Daten von Kanälen, deren Herkunft unklar ist oder für die keine Zustimmung nachgewiesen werden kann.
2. Erstellen Sie in dem Kontaktfeld eine neue Liste, importieren Sie die Datei und ordnen Sie E-Mail-Adressen, Namen sowie benutzerdefinierte Felder korrekt zu.
3. Überprüfen Sie die zum Versand verwendete Domain und warten Sie, bis die notwendigen Einträge in Kraft getreten sind, bevor Sie fortfahren.
4. Erstellen Sie eine neue E-Mail-Aktion und geben Sie den internen Namen, das Thema, den Vorschau-Text, den Absender sowie die Antwortadresse ein.
5. Wählen Sie ein Template aus und ersetzen Sie den Text, die Bilder, die Schaltflächen sowie die Markeninformationen.
6. Überprüfen Sie, ob der Abmelde-Link vorhanden ist, und prüfen Sie alle externen Links sowie dynamischen Variablen.
7. Senden Sie einen Test an die interne E-Mail-Adresse und überprüfen Sie diese jeweils in der Desktop- und der Mobiltelefon-E-Mail.
8. Wählen Sie die gesamte Liste oder die überprüften Gruppen aus, bestätigen Sie die Anzahl der Personen und planen Sie dann den Versand.
9. Nach dem Versand den Bericht ansehen und auf harte Rücksendungen, Beschwerden sowie Abmeldungen der Kontakte reagieren.

Erstellung einer Willkommensautomatisierung

1. Erstellen Sie eine Kontaktliste oder ein Formular zur Erfassung neuer Abonnenten.
2. Gehen Sie in den Automatisierungsbereich und wählen Sie ein neues Abonnement als Auslösebedingung für den Prozess aus.
3. Stellen Sie sicher, dass jeder Kontakt nur einmal zugelassen wird, um wiederholte Versendung von Begrüßungsnachrichten zu vermeiden.
4. Fügen Sie die erste Willkommens-E-Mail hinzu, in der die Inhalt der Abonnementleistung sowie die voraussichtliche Sendefrequenz erklärt werden.
5. Fügen Sie bei Bedarf Warte-Schritte sowie eine zweite E-Mail mit Informationen zum Produkt oder zur Dienstleistung hinzu.
6. Verwenden Sie Klick- oder Etikettenbedingungen, um Zweige zu erstellen, aber verlängern Sie den Ablauf nicht übermäßig.
7. Gehen Sie in den Testmodus und führen Sie alle Branches mit der internen E-Mail vollständig durch.
8. Starten Sie die Automatisierung, nachdem Sie sichergestellt haben, dass Abmeldungen, Zeitzone, Variablen und Fehlerbehandlung korrekt sind.

Anbindung an Online-Shop-Daten

1. Überprüfen Sie, ob die aktuelle E-Commerce-Plattform offizielle Erweiterungen, Module oder verfügbare Anschlussmöglichkeiten bietet.
2. Wählen Sie die Liste der Kontakte aus, die synchronisiert werden sollen, und klären Sie den Unterschied zwischen einer Abonnementszustimmung und einem Bestellkunden.
3. Führen Sie die Autorisierung des Plugins oder die Konfiguration der API ab und synchronisieren Sie zunächst eine kleine Anzahl an Kontakten und Bestellungen zum Testen.
4. Überprüfen Sie, ob Betrag, Produkte, Kategorien, Status und Kontaktdaten korrekt zugeordnet sind.
5. Bei der Einrichtung der Website-Verhaltensverfolgung werden gleichzeitig Cookie-Einstellungen und Mechanismen zur Einwilligung zur Datenerhebung konfiguriert.
6. Erstellen Sie Testgruppen, um die Daten zu Seitenbesuchen, Käufen und benutzerdefinierten Ereignissen zu überprüfen.
7. Erstellen Sie erneut Automatisierungen für Abbestellungen, Wiederkaufe oder Bewertungseinladungen und begrenzen Sie die Auslösungshäufigkeit.
8. Nach dem Go-Live werden wiederholte Bestellungen, fehlerhafte Kontaktdaten sowie Abmeldungen kontinuierlich überprüft.

Verwendung der API zur Sendung von Transaktions-E-Mails

1. Stellen Sie einen zulässigen Zahlungsplan oder Kreditrahmen bereit und führen Sie die Domain-Verifizierung durch.
2. Erstellen Sie eine API-Schlüssel im Bereich der KontoinTEGRATION – dieser wird ausschließlich auf der Serverseite gespeichert.
3. Wählen Sie entweder die direkte Einreichung des Inhalts oder den Aufruf eines gespeicherten Vorlagen-E-Mails für Transaktionen.
4. Eingehendes Thema, Absender, Empfänger, rein textlicher oder HTML-Inhalt sowie notwendige Variablen.
5. Je nach Geschäftsbedarf können Kopien, Vertraulichkeitsoptionen, Anhänge sowie Optionen zur Tracking der Öffnungen hinzugefügt werden.
6. Im Testumfeld werden normale Sendungen, fehlende Variablen, ungültige Adressen und Servicefehler abgedeckt.
7. Für fehlgeschlagene Anfragen werden sichere Wiederholungsversuche eingestellt, um die erneute Sendung von Bestell- oder Kontobenachrichtigungen zu vermeiden.
8. Nach dem Go-Live werden per Transaktions-E-Mail Berichte über Zustellungen, Öffnungen, Klicks und Rücksendungen erstattet.

Integrationstauglichkeit

Ecomail.app kann über native Plugins, Automatisierungsplattformen, Tracking-Codes, APIs und Webhooks mit externen Systemen verbunden werden. Die konkreten Funktionen hängen von den Regeln des E-Commerce-Platforms, der Pakete, dem Standort sowie den eigenen Regeln der Drittanbieterdienste ab.

Preise und Pakete

Stand dem 22. August 2026 berechnet die Preisseite von Ecomail.app in englischer Sprache die Abonnementgebühren anhand der Anzahl der aktiven Kontakte in der Datenbank. Im Folgenden sind die standardmäßig angezeigten Preise in US-Dollar für die niedrigste Tarifstufe aufgeführt; bei mehr Kontakten ändern sich die Kosten entsprechend.

Kostenlose Version und Probemonat

Die kostenlose Version ermöglicht es, bis zu 200 Kontakte zur Übermittlung zu speichern sowie monatlich bis zu 200 E-Mails zu senden. Wenn eine dieser Grenzen überschritten wird, muss ein Abo oder ein anderes geeignetes Pay-Plan erworben werden.

Neue Nutzer können eine 14-tägige Testversion nutzen. Laut den offiziellen Anleitungshinweisen kann man in dieser Testphase alle Funktionen nutzen, unbegrenzt E-Mails versenden sowie bis zu 40.000 Kontakte speichern. Die tatsächlichen Möglichkeiten zur Speicherung und zum Versenden von Nachrichten nach Ablauf der Testphase richten sich nach den Angaben im Konto.

Vergleich der Funktionen der Pakete

Auf der Preisanzeige werden für die kostenlose Version einige fortgeschrittene Funktionen angezeigt, doch der kostenlose Versand unterliegt weiterhin Beschränkungen hinsichtlich der Kontakte sowie der Anzahl der E-Mails pro Monat. Vor dem Kauf sollte man im Konto überprüfen, ob die gewünschten Funktionen tatsächlich aktiviert werden können – und nicht nur auf die Benutzeroberfläche in der Testphase vertrauen.

Erläuterungen zur Abrechnung

• Der Preis hängt von der Anzahl aller aktiven Kontakte ab, nicht von der Anzahl der Kontaktlisten.
• Abbestellungen, Rücksendungen und Beschwerden wegen Spam zählen bei inaktiven Kontakten nicht zur Gebührenobergrenze.
• Nach dem Kauf eines Pay-Plans muss dieser mindestens 3 Monate in Folge genutzt werden.
• Der Paket kann jährlich maximal einmal vorübergehend deaktiviert werden, und zwar für maximal 6 Monate. Die genauen Bedingungen richten sich nach den Regeln des Kontos.
• Nichtregierungsorganisationen, die ein Jahresabo erwerben, erhalten einen Rabatt von 50 %. Es ist notwendig, sich bei den zuständigen Stellen zu melden, um die Eignung zu überprüfen.
• Agenten können mehrere Unterkonten erstellen und Provisionen für Kundenempfehlungen erhalten; die Preise sind beim Vertrieb zu erfragen.
• SMS haben einen eigenen Preis und Datenvolumen und sind nicht im Preis der Grundmitgliedschaft für E-Mails enthalten.
• Der endgültige Betrag hängt von der Stufe des Kontakts, den Steuern und Gebühren, der Währung sowie der Zahlungsmethode ab.

Für welche Benutzer geeignet

• E-Commerce-Operationsteam: Synchronisierung von Bestell- und Besucherdaten sowie Einrichtung von Prozessen für Abbruchbestellungen, Wiederkauf und Produktempfehlungen.
• Kleine und mittlere Unternehmen: Erstellung von Nachrichtenbriefen, Ankündigungen zu Veranstaltungen sowie E-Mails zur Kundenbetreuung.
• Inhalt und Bildungseinrichtungen: Mit Formularen Abonnenten sammeln und nach Interessen Serieninhalte versenden.
• Marketingmitarbeiter: Kontinuierliche Optimierung von Aktivitäten durch dynamische Segmentierung, Automatisierung und Berichterstattung.
• SaaS und Entwicklerteam: Über API werden Transaktionsbenachrichtigungen gesendet und der Status der Kontakte synchronisiert.
• Marketingagentur: Verwaltung mehrerer Kundenkontounterkategorien unter einem einzigen Agency-Konto.
• Nichtgewinnorientierte Organisationen: Antrag auf Rabatt auf das Jahresabonnement, Kommunikation mit Mitgliedern und zu Veranstaltungen.

Typische Anwendungsszenarien

• Nach der Anmeldung eines neuen Nutzers werden automatisch eine Begrüßung, eine Vorstellung des Unternehmens sowie eine Inhaltsnavigation versandt.
• Ein Erinnerungshinweis für aufgegebene Bestellungen wird ausgelöst, wenn der Kunde Produkte ansehen, aber nicht bezahlt.
• Senden Sie E-Mails zur Wiederkaufsermutigung und nach dem Kauf basierend auf dem gekauften Produkt, dem Betrag oder dem Datum.
• Erstellen Sie Zeitungenerfahrungen für Geburtstage, Ablauf von Mitgliedschaften, Beginn von Kursen und Start von Veranstaltungen.
• Kontakte mit seit langer Zeit ungeöffneten E-Mails in den Wiederaktivierungsprozess aufnehmen.
• Senden Sie über die API Benachrichtigungen für Bestellbestätigungen, erfolgreiche Registrierung und Kontoveränderungen.
• Vergleichen Sie die Leistungen verschiedener Marketingkampagnen hinsichtlich Reichweite, Klicks, Abmeldungen und Konvertierungen.
• Mit Webhooks werden E-Mail-Aktivitäten und Kontaktdatenstatus in das CRM synchronisiert.

Vorteile des Produkts

• E-Mail-Bearbeitung, Kontakte, Formulare, Gruppierung, Automatisierung und Berichte sind in einem einzigen Backend zusammengefasst.
• Die kostenlose Version sowie eine 14-tägige Testphase mit allen Funktionen ermöglichen es, den Workflow vor dem Kauf zu testen.
• Die Bezahlpakete werden nach der Anzahl der aktiven Kontakte abgerechnet; Abmeldungen sowie Nachrichten an abgemeldete Kontakte zählen nicht dazu.
• Marketer+ umfasst E-Commerce-Funktionen wie Bestellungen, Warenkörbe, Website-Verhalten und Gutscheine.
• Mehr als 170 Vorlagen sowie speicherbare Blöcke senken die Kosten für wiederholtes Designen.
• APIs, Webhooks, Transaktions-E-Mails und öffentliche PHP-Abstraktionen erleichtern Entwicklern den Zugang.
• Der Bericht umfasst gleichzeitig E-Mail-Aktivitäten, Verhaltensmuster der Kontakte, Links sowie E-Commerce-Umwandlungen.
• Für gemeinnützige Organisationen und Agenturen werden separate Kooperationsmodelle angeboten.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• Die kostenlose Version beschränkt gleichzeitig die Anzahl der aktiven Kontakte sowie die Anzahl der gesendeten Nachrichten pro Monat und eignet sich daher nicht für kontinuierliche, umfangreiche Aktivitäten.
• Der Preis steigt mit der Anzahl der Kontakte – man kann sich nicht langfristig nur nach dem niedrigsten Preis auf der Startseite orientieren.
• Profi beinhaltet keine integrierte E-Commerce-Funktion, Gutscheine oder die Automatisierung des Kundenverhaltens.
• Für gebuchte Pakete ist eine Nutzung von mindestens 3 aufeinanderfolgenden Monaten erforderlich; kurzfristige Projekte sollten im Voraus kalkuliert werden.
• Die Statistiken zu Website-Besuchen, -Öffnungen und -Klicks werden durch den Browser, den E-Mail-Client sowie Schutzmaßnahmen zur Datensicherheit beeinflusst.
• Es ist nicht möglich, Aktionen zu senden, wenn der Domainname nicht überprüft wurde; die Konfiguration der Domainnamen-Einträge erfordert technische Unterstützung.
• Von KI erzeugte Themen und Texte können Fehler, übertriebene Versprechen oder unangemessene Ausdrücke enthalten.
• Falsche Automatisierungsregeln können zu wiederholten Kontakten, der Überdeckung von Kontaktfeldern oder dem Versand an die falsche Zielgruppe führen.
• E-Commerce-Plugins, Zapier, Make und andere Drittanbieterdienste können zusätzliche Gebühren verursachen.
• Eine große Anzahl an Beschwerden oder unbefugte Kontakte können dazu führen, dass das Konto eingeschränkt wird und der Ruf des Domainnamens beeinträchtigt wird.

Privatsphäre, Sicherheit und Konformität

Ecomail.app kann bei der Verarbeitung der Daten von registrierten Nutzern der Plattform als Datenverantwortlicher fungieren, während sie bei der Verarbeitung der Daten der E-Mail-Adressaten im Auftrag des Kunden in der Regel als Datenverarbeiter tätig ist. Der Kunde bleibt weiterhin für die Bestimmung der Kontaktkanäle, die Rechtmäßigkeit der Marketingmaßnahmen sowie für die Angabe der Inhalte und Regeln zur Datenspeicherung verantwortlich.

• Kaufen, sammeln oder importieren Sie keine Marketing-Kontakte, für die kein rechtmäßiger Erwerbsweg nachgewiesen werden kann.
• Gemäß den geltenden Gesetzen wird die wirksame Einwilligung oder ein anderer rechtmäßiger Grund für die Verarbeitung ausgewählt.
• Es wird empfohlen, eine Doppelbestätigung für die Anmeldung zu verwenden und nachvollziehbare Einwilligungsprotokolle aufzubewahren.
• Jede Werbe-E-Mail sollte eine funktionsfähige Abmelde-Möglichkeit bieten.
• Bei der Einrichtung von Webseiten zur Verfolgung des Nutzerverhaltens und von Cookies sollten angemessene Informationen sowie Wahlmöglichkeiten bereitgestellt werden.
• Synchronisieren Sie nur die für den Marketingbedarf notwendigen Felder, um den Import von Gesundheits-, Identitäts- und anderen sensiblen Informationen zu vermeiden.
• API-Schlüssel sollten auf der Serverseite gespeichert werden und der Zugriff sollte je nach Umgebung und Anwendung eingeschränkt werden.
• Einführung von Verfahren für Austritt, Löschung, Korrektur, Export sowie Bearbeitung von Anfragen der betroffenen Personen.
• Vor dem Einkauf in grenzüberschreitenden oder regulierten Branchen sollten die Datenverarbeitungsvereinbarungen sowie die Liste der Unterauftragnehmer überprüft werden.

Unterstützungsplattformen

APIs, SDKs und Open Source

Ecomail.app bietet eine API, Webhooks sowie eine öffentliche PHP-API-Schicht. Die API-Schlüssel können im Bereich für KontoinTEGRATION erstellt werden und eignen sich zur Verwaltung von Kontakten, Veranstaltungen, Automatisierungen, Vorlagen, Domainnamen, Transaktions-E-Mails, Bestellungen, Feeds, Ereignissen sowie Gutscheinen.

Ein öffentliches PHP-Repositorium ist lediglich eine Abstraktion für API-Aufrufe und enthält weder den Quellcode des Ecomail.app-Server-Betriebsystems noch den des Editors oder der Automatisierungsplattform. Selbst wenn diese Abstraktion unter der GNU GPL 3 lizenziert ist, kann das gesamte kommerzielle Produkt nicht als Open Source bezeichnet werden.

Hinweise zur Anbindung an APIs

• Der Schlüssel darf weder in die Frontend-Implementierung des Browsers, noch in die Installationsdateien mobiler Anwendungen oder in öffentliche Code-Repositories geschrieben werden.
• Bevor Kontakte in Gruppen importiert werden, sollten Format, Zustand der Freigabe und doppelte Daten überprüft werden.
• Automatisierte Auslöseanschlüsse benötigen eine idempotente Steuerung, um zu verhindern, dass derselbe Ereignis mehrfach verarbeitet wird.
• Bei fehlgeschlagenen Versuchen zur Übermittlung von E-Mails zum Handel sollte die Identifikation des Geschäftsereignisses gespeichert werden, um doppelte Benachrichtigungen zu vermeiden.
• Seitenschneiden, Limitierung der Anfragen, Zeitüberschreitungen sowie Änderungen der Felder sollten im Integrationscode abgehandelt werden.
• Das Update-Ritual der öffentlich zugänglichen PHP-Abdeckung kann sich von dem der API selbst unterscheiden; vor der Veröffentlichung sollte die Schnittstelle in der Dokumentation überprüft werden.
• Bei der Verbreitung unter Verwendung einer GPL-Kapselung muss das Team die entsprechenden Lizenzpflichten bewerten.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Die Empfehlungsbewertung liegt bei 4,3 von 5 Punkten. Ecomail.app umfasst den gesamten Prozess des E-Mail-Marketing – von der Kundenakquise über das Design und den Versand bis hin zur Automatisierung und Analyse. Marketer+ bietet zudem nützliche Funktionen für Einkaufsbestellungen sowie Verhaltensdaten.

Der größte Nachteil ist, dass der Preis des Pakets mit der Anzahl der aktiven Kontakte steigt. Zudem müssen die Funktionsmöglichkeiten von Profi und Marketer+ sorgfältig miteinander verglichen werden. Die kostenlose Version erlaubt nur eine begrenzte Anzahl an Versendungen. Für die Verifizierung von Domainnamen, die Verwaltung von complianten Kontakten sowie automatisierte Tests ist außerdem Zeit von Seiten des Benutzers erforderlich.

Häufige Fragen

Ist Ecomail.app kostenlos?

Es wird eine kostenlose Langzeitversion angeboten, bei der bis zu 200 Kontakte verwendet werden können und monatlich 200 E-Mails gesendet werden dürfen. Wenn diese Grenzen überschritten werden, muss ein kostenpflichtiges Abo erworben werden.

Was ist im kostenlosen Probemonat enthalten?

Die offizielle Hilfestellung bietet eine 14-tägige Testversion, mit der alle Funktionen genutzt werden können, unbegrenzte Versendungen möglich sind und bis zu 40.000 Kontakte gespeichert werden können. Die Testversion bedeutet jedoch keine dauerhafte Kostenfreiheit; nach Ablauf muss je nach Status des Kontos entweder die kostenlose Version oder ein kostenpflichtiges Paket gewählt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Profi und Marketer+?

Profi eignet sich für die Erstellung, den Versand von E-Mails sowie für grundlegende Verwaltungsaufgaben. Marketer+ bietet zusätzlich die Integration von E-Commerce-Funktionen, Gutscheine, Automatisierungen bezüglich des Kundenverhaltens sowie Transaktions-E-Mails – es eignet sich daher besser für Online-Shops und datenbasierte Marketingstrategien.

Wie hoch ist der Mindestpreis?

Auf der englischsprachigen Preisseite liegt der Standardpreis bei einer jährlichen Zahlung von durchschnittlich 16,67 US-Dollar pro Monat bzw. 20 US-Dollar bei monatlicher Zahlung; bei Marketer+ beträgt der Standardpreis 25 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Zahlung bzw. 30 US-Dollar bei monatlicher Zahlung. Der tatsächliche Betrag hängt von der Anzahl der aktiven Kontakte ab.

Kann man das Abo nur für einen Monat kaufen?

Die offiziellen Hinweise besagen, dass ein Vorab-Abo mindestens 3 Monate lang in Folge genutzt werden muss. Zu den genauen Bedingungen für Verlängerung, Pause und Stornierung sollte man vor dem Kauf die aktuellen Account-Richtlinien prüfen.

Kann man eine SMS senden?

Mit einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft kann man eine bestimmte Anzahl an SMS versenden. Mit der kostenlosen Kontoverwaltung ist das Versenden von SMS nicht möglich. Die Kosten für SMS sind separat festgelegt und können je nach Empfängerland sowie Länge der Nachricht variieren.

Wird E-Mail-Handel unterstützt?

Es wird die Übermittlung von E-Mails zu Transaktionen wie Bestellbestätigungen, Registrierungsbenachrichtigungen und Kontoveränderungen über APIs unterstützt. In der Regel ist ein Marketer+-Status oder eine entsprechende Kreditlinie erforderlich, und der Absendungsdomain muss zuvor geprüft werden.

Wird eine API bereitgestellt?

Es werden API- und Webhook-Services bereitgestellt, um Daten zu Kontakten, Veranstaltungen, Automatisierungen, Vorlagen, Transaktions-E-Mails, Bestellungen und Ereignissen zu verarbeiten. Bei der Integration müssen Schlüssel geschützt werden, außerdem müssen Paginierung, Fehler sowie wiederholte Ereignisse berücksichtigt werden.

Ist Ecomail.app open source?

Die Plattform selbst ist nicht open source. GitHub veröffentlicht die PHP-API-Abdeckung offiziell und kennzeichnet sie mit GNU GPL 3, doch dies bedeutet lediglich, dass der Codepool zur Anbindung an die kommerzielle Plattform öffentlich zugänglich ist.

Muss die Domain des Absenders überprüft werden?

Notwendig. Vor dem ersten Versand einer E-Mail muss die Überprüfung der Domainadresse abgeschlossen werden. Es ist nicht möglich, eine unüberprüfte Domainadresse als Absenderadresse zu verwenden.

Kann man jede E-Mail-Adressenliste importieren?

Das ist nicht zulässig. Die Nutzer müssen sicherstellen, dass die Kanäle zur Kontaktaufnahme, die Grundlagen für das Marketing sowie der Inhalt der gesendeten Nachrichten den gesetzlichen Vorgaben sowie den Regeln der Plattform entsprechen. Listen, die gekauft oder erfasst werden, können zu Beschwerden, Sperrungen sowie einem Schaden des Rufs führen.

Ist die Öffnungsrate der E-Mails genau?

Die Öffnungsrate hängt von der Verfolgung von Bildern und der Schätzung der Klicks ab; der Schutz der E-Mail-Privatsphäre oder die Blockierung von Bildern kann die Statistiken verändern. Es sollten gleichzeitig die Klicks, Konvertierungen, Abmeldungen sowie die tatsächlichen Geschäftsindikatoren berücksichtigt werden.

Eignet sich das für Agenten, um mehrere Kunden zu verwalten?

Geeignet. Bei einem Agency-Konto können mehrere Kundensubkonten erstellt werden, und es können Empfehlungsprovisionen erhalten werden. Für genaue Preise und Kooperationsbedingungen ist es notwendig, sich an den Vertrieb zu wenden.

Zusammenfassung

Ecomail.app eignet sich für Teams, die ihre Kontakte, E-Mail-Designs, dynamische Gruppierung, Automatisierungen sowie E-Commerce-Daten und Transaktionsbenachrichtigungen zentral verwalten möchten. Die kostenlose Version eignet sich zur Erprobung in kleinem Umfang, Profi ist für den regulären Versand geeignet, während Marketer+ sich besonders für E-Commerce-Betriebe eignet, die auf Bestell- und Verhaltensdaten angewiesen sind.

Bevor eine Entscheidung getroffen wird, sollte der tatsächliche Kostenrahmen für die Abonnements anhand der Anzahl der aktiven Kontakte berechnet werden. Dabei müssen auch die Einrichtung des Domainnamens, die Versendung von SMS-Nachrichten, die Integration mit Drittanbietern sowie die internen Betriebskosten in die Budgetplanung einbezogen werden. Nach dem Go-Live ist außerdem eine kontinuierliche Pflege der legitimen Kontakte, der Abmeldestatusse, der Automatisierungsregeln sowie des Sendeprofils erforderlich.