AI-Powered Phone Calls for Automated Scheduling

Was ist Cal.ai?

Cal.ai ist ein in Cal.com integrierter AI-Telefonbuchungs-Agent, der automatisch Anrufe tätigen kann und Buchungen, Bestätigungen, Erinnerungen, Terminänderungen sowie weitere Nachforschungen in natürlicher Sprache durchführen kann. Er verbindet die Sprachgespräche direkt mit dem Kalender von Cal.com, den Veranstaltungsarten sowie den automatisierten Abläufen.

Eine kurze Beschreibung

Cal.ai kann vor und nach der Terminvereinbarung automatisch bei den Kontaktpersonen anrufen, um durch ein Gespräch die Absichten sowie die verfügbaren Zeiten zu klären, und die Ergebnisse des Anrufs auf Cal.com synchronisieren.

Kernfunktionen

• Automatische Anrufe mit personifizierter Stimme starten.
• Bei dem Anruf kann man nach verfügbaren Terminen fragen.
• Hilfe beim Terminvereinbaren für Kontakte.
• Vor dem Senden werden Erinnerungen und Bestätigungen für die Anwesenheit gesendet.
• Nachverfolgung von Verkaufschancen, bei denen ein Termin nicht vereinbart wurde.
• Neue Terminvereinbarung für nicht anwesende Kontakte.
• Aufzeichnung von Anrufprotokollen, Transkripte und Ergebniskennzahlen speichern.
• Legen Sie die Auslösebedingungen über Cal.com Workflows fest.

Natürliche Sprachanrufe

• Setzen Sie das Gespräch je nach Antwort des Gegenübers fort.
• Verwenden Sie benutzerdefinierte Einleitungen und Aufgabenziele.
• Konfigurieren Sie einen professionellen, freundlichen oder geduldigen Ton.
• Im Dialog werden häufige Bestätigungs- und Terminänderungsabsichten behandelt.
• Verringerung der Unterbrechungen durch starre Tastenmenüs.
• Komplexe Anfragen müssen weiterhin an einen Mitarbeiter zur Bearbeitung weitergeleitet werden.

Terminvereinbarung in Verbindung mit Kalender

Cal.ai ist keine eigenständige, allgemeine Plattform für Aufrufe. Sein Hauptvorteil besteht darin, dass man direkt von den verfügbaren Zeiten, den Aktivitätsarten sowie der Buchungsinfrastruktur von Cal.com profitieren kann. Agenten können Termine nur dann erstellen oder ändern, wenn ihnen dazu die Befugnisse sowie die Regeln der jeweiligen Aktivität es erlauben.

• Lesen Sie die buchbaren Zeiträume für den jeweiligen Aktivitätstyp.
• Überprüfen Sie Zeitzone und Kalenderkonflikte.
• Sammeln Sie die notwendigen Informationen wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern.
• Erstellen Sie Termine, die den Regeln der Veranstaltung entsprechen.
• Schreiben Sie die Ergebnisse in die Buchungsdaten von Cal.com ein.
• Bewahren Sie die kürzeste Vorlaufzeit, die Pufferzeiten sowie die Obergrenzen für Terminvereinbarungen ein.

Automatische Erinnerungen und Bestätigungen

• Ein Erinnerungsanruf wird zur vorher festgelegten Zeit vor dem Meeting automatisch getätigt.
• Überprüfen, ob die Teilnehmer noch anwesend sein können.
• Je nach Antwort wird die Anmeldung storniert oder auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.
• Kombinieren Sie Sprachbenachrichtigungen mit E-Mails und SMS.
• Verwenden Sie je nach Aktivitätsart unterschiedliche Anrufhinweise.
• Verfolgen von Abgeschlossenen, Nicht beantworteten und Terminergebnissen.

Keine Nachverfolgung vor Ort

• Wird ausgelöst, wenn die Besprechung als nicht anwesend markiert ist.
• Fragen Sie höflich nach der Bereitschaft, einen neuen Termin zu vereinbaren.
• Geben Sie direkt die neuen verfügbaren Zeiten an.
• Verknüpfen Sie den neuen Termin mit dem ursprünglichen Ablauf.
• Reduzierung von Verkäufen oder manuellen Rückrufen im Kundenservice.
• Vermeiden Sie es, Personen, die ausdrücklich abgelehnt haben, weiterhin zu belästigen.

Nachverfolgung von Verkaufsleads

• Starten Sie nach dem Absenden des Formulars umgehend einen Anruf.
• Überprüfen, ob es eine Bereitschaft zur Terminvereinbarung gibt.
• Wählen Sie die Sitzungszeit anhand der Verfügbarkeit aus.
• Übergeben Sie den Zustand „nicht entgegengenommen“ an den anschließenden Workflow.
• Zuordnen Sie geeignete Teammitglieder anhand der Routing-Tabelle.
• Für Aussagen zu hochriskanten Verkäufen muss eine geprüfte Formulierung verwendet werden.

Eingebettete Workflows

Cal.ai, als Aktionselement in den Cal.com Workflows, kann Anrufe bei Terminvereinbarungen, Stornierungen, Fehlzeiten oder nach benutzerdefinierten Zeiten auslösen. Das Team kann AI-gestützte Anrufe mit E-Mails, SMS usw. automatisiert kombinieren, ohne ein separates externes Orchestrierungssystem einrichten zu müssen.

• Nach der Erstellung des Termins wird ein Willkommens- oder Bestätigungsanruf durchgeführt.
• Rufen Sie zu Zeiten wie 24 Stunden vor dem Treffen an, um daran zu erinnern.
• Nach der Stornierung wird die Ursache überprüft oder ein neuer Termin vereinbart.
• Nach dem Ausbleiben erfolgt eine weitere Nachverfolgung.
• Wählen Sie je nach Eventtyp den entsprechenden Agenten aus.
• Einstellen der Wartezeit zwischen mehreren Aktionen.

Kundenspezifischer AI-Agent

• Legen Sie den Agentennamen und die Geschäftsidentität fest.
• Verfassen Sie eine Begrüßungsnachricht und allgemeine Hinweise.
• Definieren Sie die Ziele des Anrufs sowie den zulässigen Bearbeitungsbereich.
• Anpassung der Persönlichkeit, des Tonfalls und des Ausdrucksstils.
• Fügen Sie die notwendigen Angaben zur Identifizierung sowie Hinweise zur Aufnahme hinzu.
• Setzen Sie klare Grenzen für verbotene Zusagen und sensible Themen.
• Durch die Verwendung echter Gesprächsbeispiele wird kontinuierlich optimiert.

Telefonnummer

Bei der Einstellung muss eine Telefonnummer für Ausrufe zugewiesen werden. Laut der Website kann entweder eine spezielle Nummer verwendet werden oder es ist möglich, eine bereits vorhandene Nummer zu importieren. Der Kauf der Nummer, die Verfügbarkeit in bestimmten Regionen, die monatliche Gebühr sowie die Anforderungen an die Verifizierung können separat von den Kosten pro Minute für Anrufe berechnet werden.

• Wählen Sie die richtige Nummer entsprechend dem Zielland aus.
• Führen Sie die Überprüfung des Eigentums an der Nummer gemäß den Anforderungen durch.
• Überprüfen, ob die Eingabe bestehender Nummern unterstützt wird.
• Überprüfen Sie die Anruferanzeige und die Vorgehensweise bei Rückrufen.
• Erfahren Sie mehr über die monatliche Gebühr für die Nummer und die Kosten des Anbieters.
• Exportieren Sie die zu behaltenden Einträge, bevor die Nummer deaktiviert wird.

Anruflisten und Analyse

• Über die Cal.com-Admin-Oberfläche kann man den Status jeder Anrufverbindung einsehen.
• Wiedergabe der gespeicherten Anrufaufnahmen.
• Lesen Sie die Transkription des Gesprächs.
• Verfolgen von Verbindungen, Abschlüssen und Terminbuchungen.
• Analyse der Stimmung, Absichten und Beteiligung der Kunden.
• Vergleichen Sie die Leistung verschiedener Prompte.
• Die Aufzeichnung und die Emotionsanalyse müssen den örtlichen Gesetzen entsprechen.

Unterstützte Anrufszenarien

Grundlegende Reservierungsfunktionen von Cal.com

• Erstellen Sie eine unbegrenzte Anzahl an Aktivitätsarten und Terminseiten.
• Mehrere Kalender verbinden und doppelte Terminvereinbarungen vermeiden.
• Automatische Erkennung der Zeitzone der Teilnehmer.
• Unterstützung für Stornierungen, Terminänderungen und Bestätigungen von Reservierungen.
• Das Team kann Polling und gemeinsame Aktivitäten nutzen.
• Teilen Sie die Kontakte über das Routing-Formular den entsprechenden Mitgliedern zu.
• Erweitern Sie mit Webhooks, APIs und Anwendungsintegrationen.

APIs und Entwicklerfähigkeiten

Cal.com bietet API v2, Befehlszeilenwerkzeuge, OAuth, Webhooks, einbetzbare Atoms sowie MCP-Server. Entwickler können anderen AI-Agenten ermöglichen, freie Zeiten abzufragen, Termine zu erstellen, zu stornieren oder zu verschieben, und es gibt auch Schnittstellen für Teamaktivitäten wie das Erstellen von Telefonanrufen.

• Über die API werden die freien Zeiten von Benutzern oder Teams abgefragt.
• Termine erstellen, stornieren und verschieben.
• Verwenden Sie einen API-Schlüssel oder OAuth-Authentifizierung.
• Verfolgen von Ereignissen zur Erstellung, Aktualisierung und Stornierung von Abonnements.
• Einbetten des Terminbuchungskomponenten in eine Website oder eine App.
• Kompatible AI-Clienten über eine MCP-Verbindung verbinden.
• Einstellungen für Berechtigungen, Authentifizierung und Verbrauchskontrolle der Telefonanschlüsse.

Für welche Benutzer geeignet

• Vertriebsteam, das eine häufige Bestätigung der Terminvereinbarung benötigt.
• Dienstleister, die die Abwesenheitsrate senken möchten.
• Marktequipe, die Formular-Anfragen automatisch zurückrufen müssen.
• Das Personalteam, das für die Organisation von Vorstellungsgesprächen zuständig ist.
• Organisationen, die Termine für Kurse, Beratungen oder Präsentationen anbieten.
• Teams, die bereits Cal.com Workflows verwenden.
• Entwickler, die hoffen, einen Prozess für Sprachtermine über eine API zu erstellen.

Typische Anwendungsszenarien

• Rufen Sie unmittelbar nach dem Absenden des Formulars an, um eine Verkaufsdemo zu vereinbaren.
• Am Tag vor dem Termin wird überprüft, ob der Kunde erscheint.
• Persönliche Telefonerinnerungen für wertvolle Beratungen.
• Wenn man nicht zur Besprechung erscheint, wird automatisch ein neuer Termin vorgeschlagen.
• Nach Stornierung der Terminvereinbarung werden die Gründe erfasst und ein neuer Termin vorgeschlagen.
• Per Telefon wird Benutzern, die sich nicht mit Terminbuchungen über Webseiten auskennen, geholfen.
• Erstellen Sie mehrkanalige Erinnerungen durch Kombination von E-Mails und SMS.

Für welche Situationen es nicht wirklich geeignet ist

• Ein vollständiges Callcenter, das mit komplexen Kundenservice-Problemen umgehen kann.
• Anfragen für großangelegte, ohne Zustimmung durchgeführte Marketinganrufe.
• Nur für Privatnutzer mit einem Link zu einem kostenlosen Kalender.
• Regionen, in denen die Aufzeichnung von Telefonaten streng eingeschränkt ist und keine Zustimmung eingeholt werden kann.
• Organisationen, die die Sprachmodelle sowie die Telefoninfrastruktur lokal betreiben müssen.
• Szenarien, in denen dringende medizinische, rechtliche oder finanzielle Entscheidungen erforderlich sind.
• Teams ohne Mechanismen für manuelle Übernahme und Bearbeitung von Beschwerden.

Cal.ai-Telefonierpreise

Stand August 2026 beträgt der offizielle Preis auf der Cal.ai-Website 0,29 US-Dollar pro Minute, abzüglich 29 Credits pro Minute. Die tatsächlichen Gesamtkosten können außerdem Pakete von Cal.com, Telefonnummern, SMS, Steuern und andere Kommunikationsdienste umfassen.

Vergleich der Cal.com-Pakete

Kostenschätzung

• Zuerst werden die erwarteten monatlichen Anrufzahlen ermittelt.
• Die Anzahl der Gesprächsminuten wird anhand der durchschnittlichen Verbindungszeit geschätzt.
• Die Regeln für Nichterreichbarkeit, Umleitung auf die Sprachbox und erneutes Anrufen müssen bestätigt werden.
• Die Grundgebühr und die Telefonkosten sollten getrennt berechnet werden.
• Zählen Sie die Nummern, SMS, Steuern und Wechselkurskosten mit ein.
• Reservieren Sie vor der Hochzeitssaison ausreichend Credits.
• Vergleichen Sie durch Pilotprojekte die Kosten für jede effektive Terminvereinbarung.

Wie wählt man ein Cal.com-Paket aus?

• Einzelne Personen können die kostenlose Version nutzen, sofern sie nur grundlegende Terminvereinbarungen vornehmen.
• Es ist notwendig, die Verfügbarkeit zu teilen und optionale Teams zu pollen.
• SSO, SCIM und optional Organisationen mit Rollenrechten sind erforderlich.
• Für eine eigene Datenbank sowie SLAs ist ein Anfrage an Enterprise erforderlich.
• Überprüfen Sie, ob Cal.ai für den ausgewählten Arbeitsbereich zugänglich ist.
• Verwechseln Sie die Kosten pro Minute für das Gespräch nicht mit den Gesamtkosten.

Leitfaden zur Erstellung eines Cal.ai Agents

1. Erstellen Sie ein Cal.com-Konto und verbinden Sie es mit Ihrem Arbeitskalender.
2. Erstellen Sie Aktivitätsarten für telefonische Terminvereinbarungen.
3. Fügen Sie in Cal.ai Auswahlnummern hinzu oder importieren Sie sie.
4. Legen Sie den Namen des Agents, die Begrüßung, den Tonfall und die Ziele fest.
5. Beschränken Sie die verarbeitbaren Terminaktionen und sensiblen Inhalte.
6. Testen Sie mit internen Nummern verschiedene normale und abnormale Gespräche.
7. Nach Überprüfung der Terminvereinbarungen, Transkripte und Kostenaufzeichnungen online gehen.

Anleitung zur Konfiguration von Erinnerungsanrufen

1. Öffnen Sie die Workflows für den gewünschten Aktivitätstyp.
2. Wählen Sie eine vor der Konferenz festgelegte Zeit als Auslösebedingung aus.
3. Fügen Sie die Cal.ai-Telefonaktion hinzu.
4. Überprüfen Sie, ob im Teilnehmerformular gültige Telefonnummern eingetragen wurden.
5. Erstellen von Erinnerungs-, Bestätigungs- und Terminänderungs-Hinweisen.
6. Einstellen von Regeln für Wiederholungsversuche und Beendigung nach nicht beantworteten Anrufen.
7. Wird aktiviert, wenn es zu Konflikten zwischen der Testzeitzone und dem echten Kalender kommt.

Anleitung zur Konfiguration der Hinweispflege

1. Erstellen Sie ein konformes Lead-Formular mit einem Telefonfeld.
2. Protokollieren Sie Zustimmung zur Kontaktaufnahme, Region und zulässige Zeiten.
3. Verbinden Sie das eingereichte Ereignis mit dem Cal.com-Workflow.
4. Fügen Sie einen KI-Telefonanruf hinzu und beschränken Sie ihn auf Terminaufgaben.
5. Konfigurieren Sie buchbare Teams und Routing-Regeln.
6. Für Ablehnungen, Beschwerden und komplexe Probleme ist eine manuelle Übernahme vorgesehen.
7. Überwachen der Verbindungsrate, der Buchungsrate und der Abmeldeanfragen.

Vorschläge zur Gestaltung von Prompten

• Am Anfang sollten das Unternehmen, die Identität des Agents sowie der Zweck des Anrufs klar benannt werden.
• Sammeln Sie schrittweise die notwendigen Informationen mit kurzen Fragen.
• Erfinden Sie keine Zeiten, die im Kalender nicht existieren.
• Klare Angabe der Geschäfts- und Fachfragen, auf die nicht geantwortet werden kann.
• Es werden Verarbeitungsweisen für Ablehnung, Schweigen und Unverständlichkeit festgelegt.
• Wiederholen Sie wichtige Datums-, Zeit- und Zeitzone-Werte zur Bestätigung.
• Klären Sie vor Beendigung des Gesprächs die Kanäle für zukünftige Benachrichtigungen.

Telefonmarketing und Einwilligung

Automatische Sprachanrufe, Aufnahmen, Marketingkontakte sowie die Anzeige der Anruferidentität unterliegen in verschiedenen Ländern und Regionen unterschiedlichen Vorschriften. Unternehmen sollten vor dem Start der Dienste die rechtlichen Grundlagen, die Zustimmungsverfahren, die zulässigen Anrufzeiten, die Liste der abzulehnenden Anrufe sowie Mechanismen zur Ausstiegsmöglichkeit festlegen.

• Beibehalten Sie Zeit, Umfang und Quelle der Nutzerzustimmung.
• In den geltenden Gebieten muss die Identität der KI sowie die Aufzeichnung offengelegt werden.
• Befolgen Sie die nationalen und regionalen Listen mit verbotenen Anrufen.
• Eine klare Ablehnung sowie das Beenden der Kontaktaufnahme werden angeboten.
• Beschränken Sie die Anzahl der Wiederholungsversuche und respektieren Sie die örtliche Zeit.
• Es ist nicht zulässig, die Anruferidentifizierung zu fälschen oder die Identität zu täuschen.
• Branchen mit hohem Risiko sollten von Rechtsfachleuten geprüft werden.

Aufzeichnung, Transkription und Privatsphäre

• Der Inhalt der Anrufe kann in Aufnahmen und als Texttranskript erzeugt werden.
• Es muss klar mitgeteilt werden, wofür die Daten verwendet werden und wie lange sie aufbewahrt werden.
• Es werden nur die Informationen gesammelt, die für die Terminvereinbarung erforderlich sind.
• Lassen Sie den Agenten weder Passwörter noch vollständige Zahlungsdetails anfordern.
• Einschränkung des Zugangs der Mitarbeiter zu Anruflisten und Emotionsanalyse.
• Einstellen von Verfahren für Löschung, Export und Anfragen der betroffenen Person.
• Sensible Branchen müssen die konkreten Pakete sowie die erforderlichen Konformitätsanforderungen überprüfen.

Sicherheit und Unternehmensfähigkeit

Auf der Preisanzeige von Cal.com werden für Organisationen Funktionen wie SAML SSO, SCIM, Rollenrechte sowie die Konformität mit den Standards SOC 2, HIPAA und ISO 27001 aufgelistet. Für Unternehmen werden zusätzlich eigene Datenbanken sowie SLA-Leistungen angeboten. Bevor sensible Informationen mit Cal.ai verarbeitet werden, sollte überprüft werden, ob Telefonate, Aufnahmen sowie die Verarbeitung von Sprachdaten durch Dritte ebenfalls in den Geltungsbereich fallen.

Vorteile des Produkts

• Eingebundene Verbindung zum Cal.com-Kalender und zu den Terminregeln.
• Terminvereinbarungen und Terminänderungen können direkt während des Gesprächs durchgeführt werden.
• Triggerbedingungen schnell über Workflows konfigurieren.
• Unterstützung für benutzerdefinierte Identitäten, Tonfall und Aufgabenziele.
• Es werden Aufnahmen, Transkripte sowie Kennzahlen zur Gesprächsqualität bereitgestellt.
• Der offizielle Preis wird jede Minute angezeigt.
• Cal.com verfügt über eine API, Webhooks, CLI und eine MCP-Ökosystem.
• Der Kerncode von Cal.com kann öffentlich überprüft und selbst gehostet werden.

Produktbeschränkungen

• Die Telefonkosten beinhalten nicht alle Kosten von Cal.com sowie die Kommunikationskosten.
• Die Verfügbarkeit von Regionen, Nummern und Sprachen muss erprobt werden.
• KI kann Namen, E-Mails, Daten oder Zeitzonen falsch verstehen.
• Komplexe Probleme erfordern menschliches Eingreifen.
• Für automatische Ausrufe und Aufnahmen gelten strenge Compliance-Anforderungen.
• Emotionsanalyse kann nicht als zuverlässige Methode zur Beurteilung von Persönlichkeit oder Absichten dienen.
• Hochfrequentes Telefonieren kann die Credits schnell aufbrauchen.
• Cal.ai in der Cloud ist kein vollständiger, lokalisierter Sprachdienst.
• Der Open-Source-Kern und die Unternehmensfunktionen unterliegen unterschiedlichen Lizenzen.

GitHub und der Open-Source-Zustand

Cal.com verfügt über ein zertifiziertes offizielles GitHub-Repo im Open-Source-Modell, wobei die Kernprojekte hauptsächlich AGPLv3 nutzen und der Unternehmenskatalog kommerzielle Lizenzfunktionen enthält. Im Repo sind Konfigurationen für Cal.ai Agent, Telefonabonnements und Sprachdienste zu finden, doch bei Selbsthosting muss man den Sprachanbieter, die Telefonie-Dienste, Schlüssel sowie die Infrastruktur selbst einrichten.

Hinweise zur Selbstverwaltung

• Offene Quellcodes bedeuten nicht, dass die Cal.ai-Dienste kostenlos kopiert werden können.
• Ein Sprachagent ist von der Konfiguration externer Sprachdienste abhängig.
• Der Kauf von Telefonnummern erfordert die Fähigkeiten eines Telekommunikationsanbieters.
• Die Funktion des Unternehmensverzeichnisses ist durch eine Geschäftslicenz beschränkt.
• Der selbst verwaltende Anbieter ist für Sicherheitsupdates, Backups und Verfügbarkeit verantwortlich.
• Bei der Erstellung von Telefondiensten muss auch die Einhaltung der regionalen Kommunikationsvorschriften berücksichtigt werden.
• Bevor Sie aktualisieren, sollten Sie die aktuelle Lizenz des Repositoriums sowie die Bereitstellungsunterlagen lesen.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Empfehlungswert: 4,5 / 5. Cal.ai eignet sich besonders für Vertrieb-, Personalabteilungen und Service-Teams, die bereits Cal.com nutzen und durch automatisierte Anrufe die Umwandlung von Terminanfragen steigern sowie die Abwesenheitsrate verringern möchten.

Vor der offiziellen Einführung sollten insbesondere die Region des Nummerncodes, die Genauigkeit der Erkennung, die Kosten pro gültiger Terminbuchung, die Zustimmung zur Aufzeichnung sowie der Prozess der manuellen Übernahme überprüft werden.

Häufige Fragen

Ist Cal.ai kostenlos?

Es handelt sich nicht um einen kostenlosen Telefondienst. Die offizielle Website berechnet derzeit 0,29 US-Dollar pro Minute. Die grundlegende Version von Cal.com für Privatnutzer kann kostenlos genutzt werden.

Wie viele Credits werden pro Minute verbraucht?

Die offizielle Website gibt an, dass pro Minute 29 Credits verbraucht werden.

Kann Cal.ai direkt Termine vereinbaren?

Ja, der Agent kann Termine anhand der verfügbaren Zeiten auf Cal.com sowie der Regeln für Veranstaltungen festlegen.

Kann es dazu verwendet werden, Vorab-Erinnerungen zu senden?

Ja, es ist möglich, im Workflow eine automatische Anrufung zu einem vorher festgelegten Zeitpunkt vor dem Meeting einzustellen.

Wird die Transkription von Anrufen unterstützt?

Unterstützung: Im Hintergrund können der Anrufzustand, Aufnahmen, Transkripte sowie relevante Leistungsindikatoren angezeigt werden.

Wird eine API bereitgestellt?

Cal.com bietet API v2 sowie Schnittstellen zum Erstellen von Telefonanrufen an; außerdem werden Webhooks, CLI und MCP unterstützt.

Kann Cal.ai selbst gehostet werden?

Der Kern von Cal.com kann selbst gehostet werden, doch die Sprachagenten sind weiterhin von Telefonanbietern, Sprachdiensten und entsprechender Konfiguration abhängig und können daher nicht mit Cloud-Diensten, die per Knopfdruck verfügbar sind, gleichgesetzt werden.

Ist Cal.com vollständig open source?

Im Open-Core-Modell wird hauptsächlich AGPLv3 verwendet, wobei das Unternehmensverzeichnis sowie einige Funktionen durch kommerzielle Lizenzen geregelt sind.

Ist die Zustimmung des Benutzers erforderlich, um ein Automatentelefon zu verwenden?

In vielen Regionen gelten strenge Vorschriften für automatische Anrufe, Marketingmaßnahmen und Aufnahmen; es ist daher notwendig, die erforderliche Zustimmung einzuholen, je nachdem, wo sich die Kontaktpersonen befinden.