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Was ist TxtCart?

TxtCart ist eine Plattform für dialogbasierte SMS-Marketing-Strategien sowie zur Wiederbeschaffung von Kunden, die sich an Händler auf Shopify richtet. Sie sendet über eine für die Marke eigene Telefonnummer SMS an autorisierte Abonnenten und führt mithilfe von KI einen zweistufigen Dialog mit den Kunden, um Fragen zu beantworten, Kaufprobleme zu lösen und die Kunden dazu zu bringen, zur Zahlung zurückzukehren.

Das Produkt unterstützt sowohl die einmalige Massenversendung als auch Flows, die automatisch durch Ladenereignisse ausgelöst werden. Im Vergleich zu Tools, die nur Nachrichten mit festen Vorlagen senden, zeichnet sich TxtCart durch kontinuierliche Kommunikation, Produktwissen, personalisierte Empfehlungen sowie menschliche Unterstützung aus.

Hauptfunktionen von TxtCart

• Rückruf bei Stornierung: Ein SMS-Dialog wird automatisch gestartet, wenn der Kunde die Zahlung storniert.
• Zweiwege-AI-Dialog: Verstehen der Antwort und Fortsetzung der Beantwortung von Fragen zu Produkten, Rabatten oder Lieferung.
• Flow Builder: Erstellt automatisierte Kundenreisen auf der Grundlage von Store-Ereignissen, Zeitpunkten und Kundeneigenschaften.
• SMS-Kampagne: Sofortige oder zeitgesteuerte Versendung von Werbenachrichten an eine Abonnentengruppe.
• SMS-Inbox: Zentrale Ansicht der Kundenantworten sowie manuelle Übernahme der Gespräche.
• Kundensegmentierung: Dynamische Gruppen auf der Grundlage von Käufen, Interaktionen, Eigenschaften und Verhaltensweisen.
• Wissensdatenbank: Automatische Erfassung von Produkt- und Richtlinieninformationen des Shops, um der KI bei der genauen Beantwortung zu helfen.
• KI-Fähigkeiten: Konfiguration von Upselling, Empfehlungen und spezifischen Geschäftsaktionen.
• Wachstum der Abonnenten: Erhebung der SMS-Einwilligung durch konforme Kanäle wie die Bezahlung über Shopify.
• Kurzlink für die Marke: Verwenden Sie markenbezogene Links in SMS und verfolgen Sie die Klicks.
• Exklusiv-Nummern: Beantragen Sie für Ihren Laden kostenlose Telefonnummern in den USA und Kanada.
• Einnahmenanalyse: Überwachung der zum Umsatz beitragenden Gespräche, Antworten, Konvertierungen, Bestellungen und SMS.

Wie funktioniert ein Rückruf aufgrund von Rückziehungen des Kaufs?

1. Kunden hinterlassen während des Zahlungsprozesses bei Shopify ihre Telefonnummer und bestätigen die Autorisierung per SMS.
2. Nachdem der Kunde die Bezahlung abgebrochen hat, wird der voreingestellte Flow gemäß den Regeln für Verzögerung und Häufigkeit ausgelöst.
3. TxtCart sendet personalisierte Erinnerungen von der brandexklusiven Nummer aus.
4. Nach der Antwort des Kunden setzt die KI das Gespräch anhand des Produkts, der Bestellung und der Wissensdatenbank fort.
5. Das System kann Fragen beantworten, zulässige Rabatte anbieten oder relevante Produkte empfehlen.
6. Komplexe oder sensible Anfragen können an die SMS-Inbox weitergeleitet werden, wo sie von Personal bearbeitet werden.
7. Nachdem der Kunde zur Zahlung zurückgekehrt ist, speichert die Plattform das Ergebnis im Analyse-Dashboard.

Zweier-AI-Dialog

• Kunden zu identifizieren bedeutet herauszufinden, ob es um Fragen zu Produkten, Lieferung, Rabatten oder Bestellungen geht.
• Erstellen Sie Antworten, die mit den Markeninformationen übereinstimmen, basierend auf der Wissensdatenbank des Shops.
• Weiterer Austausch zu Größen, Lagerbeständen, Preisen, Materialien und Kaufbedenken.
• Persönliche Produktempfehlungen auf der Grundlage von Gesprächen und Kundenverhalten.
• Setzen Sie die Fähigkeiten zum Upselling oder Crossselling zum richtigen Zeitpunkt ein.
• Übertragen Sie unsichere, beschwerenswerte oder hochriskante Probleme an den Menschen.
• Alle AI-Antworten müssen auf genauen Ladendaten und Richtlinien beruhen.

Flow Builder – Automatisierung von Workflows

Der Flow von TxtCart ist ein kontinuierlich laufender, automatisierter SMS-Workflow, der durch mehr als 20 verschiedene Ereignistypen ausgelöst werden kann. Händler können Eingabekonditionen, Häufigkeitsbeschränkungen, Eigenschaften der Abonnenten, Zeitverzögerungen sowie Nachrichtswege festlegen.

• Bestellung von Flow stornieren: Erinnerung an den Kunden, die noch nicht beglichene Rechnung zu begleichen.
• Flow aufgeben: Besucher, die ein Produkt angesehen haben, aber es nicht gekauft haben, erneut ansprechen.
• Nach dem Kauf: Senden von Dankesnachrichten, Nutzungstipps oder Empfehlungen für verwandte Produkte.
• Kundenrückruf Flow: Kontakt zu alten Kunden, die seit längerer Zeit nicht wieder gekauft haben.
• Willkommen bei Flow: Wir stellen neue Abonnenten der Marke und ihren Vorteilen vor.
• VIP Flow: Priorisierter Service für wertvolle oder wiederkehrende Kunden.
• Aktivitätsfluss: Senden von Nachrichten zu Neuheiten, Nachbestellungen, Aktionen und saisonalen Ereignissen.
• Benutzerdefinierter Flow: Kombination von Ladenereignissen, Eigenschaften und Geschäftsregeln.

Wie man einen Flow für die Rückrufung von Kunden erstellt

1. Wählen Sie auf der Startseite von Flow das Template „Customer Winback“ aus, oder gehen Sie über das Erstellen-Menü zur Bibliothek der Templates.
2. Einstellen, wie lange Kunden, die nicht gekauft haben, in den Prozess eintreten dürfen.
3. Überprüfen Sie den Inhalt der Nachricht, den Ton des Unternehmens, die Angebote sowie Verzögerungen bei der Übermittlung.
4. Stellen Sie den Konformitätstyp auf Werbeinformationen ein.
5. Einstellung der Obergrenze für die Frequenz, Ruhezeiten und Ausschluss abgemeldeter Benutzer.
6. Überprüfen Sie nach der Speicherung die Versionsgeschichte und aktivieren Sie die richtige Version.
7. Zuerst wird es in einer kleinen Zielgruppe getestet, um Antworten, Beschwerden und Konvertierungen zu überprüfen.
8. Nach den Ergebnissen werden alle zulässigen Kunden wieder aktiviert.

SMS-Kampagne Massenversand

• Einmalige Nachrichten an alle Abonnenten oder an eine bestimmte Zielgruppe senden.
• Eignet sich für Produktpräsentationen, zeitlich begrenzte Aktionen, Nachbestellungen und saisonale Angebote.
• Es kann sofort gesendet werden, oder man kann einen Termin im Voraus festlegen.
• Unterstützung von SMS-Textnachrichten und MMS-Multimediennachrichten.
• Vor dem Versand kann die Größe der Liste, die Aufteilung der Nachrichten sowie die Kosten geschätzt werden.
• Für verschiedene Kunden sollten dynamische Felder und entsprechende Produkte verwendet werden.
• Vermeiden Sie es, an Abonnenten, die kürzlich bereits viele Nachrichten erhalten haben, erneut zu senden.

Abonnentenliste und Segmentierung

• SMS-Abonnements werden über die Bezahlung in Shopify und andere konformitätsbezogene Formulare eingeholt.
• Erhalten Sie eine Aufzeichnung des Zeitpunkts, der Quelle und des Lizenzstatus jeder Abonnementierung.
• Importieren Sie die vorhandene Liste und wählen Sie die Methode für Hinzufügen, Kopieren oder Überschreiben aus.
• Filtern nach Bestellung, Verbrauch, Region, Interaktion und benutzerdefinierten Eigenschaften.
• Die dynamischen Segmente werden automatisch aktualisiert, je nach den Änderungen in den Kundendaten.
• Abonnenten, ungültige Nummern und Nutzer, mit denen keine Kontaktaufnahme möglich ist, werden automatisch ausgeschlossen.
• Die Listen für verschiedene Regionen müssen den örtlichen Nummern und Vorschriften entsprechen.

Wissensdatenbanken und KI-Fähigkeiten

• Automatische Auslesung von Produktdaten, Seiteninhalten und gängigen Richtlinien des Shops.
• Hilft der KI, Fragen zu Produkten, Lieferung, Rückgaben und Rabatten zu beantworten.
• Händlern wird gestattet, den Markentonfall zu ergänzen; Ausdrücke und spezielle Regeln sind ausgeschlossen.
• AI-Fähigkeiten können Empfehlungen abgeben, Zusatzverkäufe tätigen und spezifische Gesprächsziele verfolgen.
• Nach der Aktualisierung von Produkten und Richtlinien sollte überprüft werden, ob die Wissensdatenbank synchronisiert ist.
• Für Informationen mit hohem Risiko kann man sich nicht allein auf automatische Extraktionen verlassen; eine manuelle Überprüfung ist erforderlich.
• Falsche Informationen führen zu fehlerhaften Antworten in Massen; daher sollte eine regelmäßige Überprüfung erfolgen.

Manuelle Übernahme der SMS-Eingangsstelle

• Überprüfen Sie zentral alle Kunden-Nachrichten, die auf die Markennummer eingehen.
• Durch die Anzeige von AI-Antworten und dem Kontext des Kunden werden wiederholte Anfragen reduziert.
• Der Kundenservice kann sich um Beschwerden, komplexe Produkte sowie Bestellprobleme kümmern.
• Nach Abschluss der Verarbeitung kann die Automatisierung mit den folgenden Schritten fortfahren.
• Eignet sich zur Erkennung häufiger Kaufhindernisse und zur Aktualisierung der Wissensdatenbank.
• Es sollten die Gründe für die manuelle Übernahme, die Reaktionszeit sowie das Ergebnis der Lösung aufgezeichnet werden.

Unterstützte Länder und Nummern

Warum braucht jede Region eine eigene Nummer

• Anbieter und Aufsichtsbehörden haben unterschiedliche Anforderungen an Werbesms.
• Örtliche Nummern tragen dazu bei, die Zustellrate zu erhöhen und das Filtern durch die Anbieter zu verringern.
• In verschiedenen Regionen gelten unterschiedliche Anforderungen bezüglich der Registrierung, der Überprüfung der Marke und der Unterlagen.
• Die gemeinsame Nutzung einer Nummer über verschiedene Regionen hinweg kann gegen technische oder regulatorische Vorschriften verstoßen.
• Die Kosten für internationale SMS sowie die Zusatzgebühren der Anbieter können ebenfalls unterschiedlich sein.
• Bevor man neue Märkte erschließt, sollte man zunächst die Verfügbarkeit der Nummern sowie den Genehmigungsprozess überprüfen.

Wie man es installiert und in Betrieb nimmt

1. Installieren Sie TxtCart aus dem Shopify-App-Store und überprüfen Sie die Datenrechte.
2. Wählen Sie Starter, Growth oder Pro und starten Sie einen 14-tägigen Probemonat.
3. Bestätigen Sie die Kontaktdaten des Ladens, den Markennamen und den Sendebereich der SMS.
4. Ein TFN-Antrag in den USA oder Kanada einreichen und die Überprüfung abschließen.
5. Synchronisierung von Produkten, Bestellungen, Kunden und Zahlungsabonnementsdaten.
6. Überprüfen Sie die Wissensdatenbank, den Markentonfall, die Rabatte und die Grenzen der AI-Antworten.
7. Aktivieren Sie einen Low-Risk-Flow und testen Sie ihn mit einer internen Nummer.
8. Nach Bestätigung der Ruhezeiten, der Abmeldekennwörter und der Frequenzbeschränkungen wird es online gestellt.
9. Überwachen Sie kontinuierlich die Kennzahlen für Verbrauch, Gespräche, Einnahmen und Beschwerden.

Preise und Pakete

TxtCart verwendet eine Kombination aus Abonnementgebühren, Gebühren für die Anzahl der gesendeten Nachrichten sowie Gebühren an den Betreiber. Die Version Starter kann kostenlos installiert werden, erfordert jedoch einen Mindestumsatz von 29 US-Dollar pro Monat. Die Versionen Growth und Pro beinhalten feste Abonnementgebühren und bieten niedrigere Preise pro gesendeter SMS- oder MMS-Nachricht.

Zu dem oben genannten Preis pro Nachricht kommen noch die Gebühren des Anbieters hinzu. Alle Kosten werden in US-Dollar berechnet. Die monatlichen Abonnement- und Verbrauchsgebühren werden in der Regel im 30-Tage-Zyklus über Shopify abgerechnet.

Vergleich der Funktionen der Pakete

14-tägige kostenlose Testphase

• Alle drei Pakete bieten eine 14-tägige kostenlose Probephase.
• Starter, Growth und Pro enthalten jeweils 100, 500 und 1000 US-Dollar an Probekrediten.
• Nach Ablauf der Probephase wird automatisch die Gebühr für den gewählten Abonnementplan eingezogen.
• Nach Verbrauch der Probekredite entstehen für die Nutzung von SMS zusätzliche Gebühren.
• Selbst bei Stornierung während der Probephase kann die noch nicht in Rechnung gestellte Überschreitung später abgerechnet werden.
• Die Abonnementgebühren sind in der Regel nicht rückerstattbar und sollten vor Ablauf fristgerecht gekündigt werden.
• Die verbleibenden Probemonatstage können im Seitenbereich von TxtCart eingesehen werden.

Wie werden die Kosten geschätzt?

Die tatsächlichen Kosten hängen außerdem vom Land, dem Anbieter, der Aufteilung der SMS in Abschnitte, der Zeichencodierung, den MMS-Anhängen sowie von zusätzlichen Nummern ab. Vor dem Versenden sollte man die Kosten auf der Plattform schätzen und eine Obergrenze für die Ausgaben über die Shopify-App festlegen.

Teilung von SMS-Nachrichten und versteckte Kosten

• Eine lange Nachricht kann in mehrere gebührenpflichtige SMS-Segmente aufgeteilt werden.
• Unicode-Zeichen, Emojis und nicht-lateinische Schriften ändern die Obergrenze für Zeichen pro Absatz.
• Die Preis pro MMS-Bild und -Video ist höher als bei normalen SMS.
• Verschiedene Länder und Anbieter erheben zusätzliche Carrier-Gebühren.
• Zusätzliche Regionalnummern können eine separate Monatsgebühr verursachen.
• Nach Ablauf der Testcredits beginnt die Erfassung des tatsächlichen Verbrauchs.
• Die Rechnungsstellung bei Shopify kann später erfolgen als der Zeitpunkt, an dem in TxtCart Gebrauch gemacht wird.

Stornierung und Hinweise zu den Rechnungen

• Nach Ablauf der Probephase wird automatisch auf das ausgewählte Pay-as-you-go-Paket umgestellt.
• Um Gebühren für die Abonnementierung zu vermeiden, muss man die Anwendung vor Ablauf der Testphase kündigen oder deinstallieren.
• Die Abonnementgebühren sind in der Regel nicht rückerstattbar.
• Die Benachrichtigungen über die Abrechnungszyklen von Shopify und TxtCart können nicht synchron sein.
• Die bis zur Stornierung entstandenen, aber noch nicht in Rechnung gestellten Mengen werden dennoch abgerechnet.
• Nach der Stornierung werden keine weiteren Mengen für einen neuen Zyklus erzeugt.
• Man sollte gleichzeitig die Seiten TxtCart Billing und Shopify Billing überprüfen.

Grundlagen der Konformität im SMS-Marketing

• Promotionsinhalte werden nur an Nutzer gesendet, die ausdrücklich die Erhaltung von Marketing-Nachrichten gewählt haben.
• Speichern Sie die Abonnementsdaten, die Quelle, den Offenlegungstext sowie die Nummernaufzeichnungen.
• Im Nachrichtentext sollte eine klare Möglichkeit zur Abmeldung bereitgestellt werden.
• Sofortige Einstellung der Marketing-Kommunikation, sobald die Abmelde-Wörter wie STOP empfangen werden.
• Bewahren Sie die Ruhezeiten ein und vermeiden Sie es, in den dort geltenden Verbot Zeiten mit Nutzern in Kontakt zu treten.
• Unterscheiden Sie zwischen Werbeinformationen und Transaktionsinformationen.
• Die Sendefrequenz steuern, um Belästigungen und eine hohe Anzahl an Beschwerden zu vermeiden.
• Verschiedene Länder müssen die Betreiber sowie die Datenschutzvorschriften einzeln bewerten.

Smart Sending und Ruhezeiten

• Smart Sending dient dazu, zu verhindern, dass Benutzer in kurzer Zeit zu viele Nachrichten erhalten.
• Quiet Hours stellt die Übertragung in unangemessenen Zeiten entsprechend der örtlichen Zeit des Empfängers ein.
• Sowohl Flow als auch Campaign sollten die Häufigkeit sowie die Zeitregeln überprüfen.
• Wertvolle Aktionen sollten den bereits von den Nutzern eingestellten Abmeldezustand nicht umgehen.
• Die Liste der Zeitzonen wird anhand des Standorts des Abonnenten und nicht des Standorts des Händlers berechnet.
• Kontrollen zur Einhaltung der Vorschriften können Beschwerden, Austritte sowie das Filtern durch die Anbieter verringern.

Für welche Benutzer geeignet

• Shopify-Marke: Möchte einen eigenen Einnahmequellenweg über SMS schaffen.
• Läden mit hohem Abbruchrisiko: Kaufhindernisse durch Dialogbasierte Lösungen beseitigen.
• Marken mit mittlerem bis hohem Preisniveau: Kunden stellen oft vor dem Kauf Fragen zum Produkt.
• Wiederkaufsbasierte Geschäftsmodelle: Verwendung von Flow nach dem Kauf und zur Kundenrückgewinnung.
• Marken mit häufigen Aktionen: Über gezielte Kampagnen werden zeitlich begrenzte Nachrichten versandt.
• Kundenservice-Team: Prüfen und übernehmen Sie die SMS-Dialoge im selben Inbox.
• Wachstumsteam: Steigerung des Durchschnittswertes pro Kunde durch Segmentierung, KI-Fähigkeiten und Upselling.
• Unternehmen in den USA und Kanada: Der Prozess zur Aktivierung der Standardnummer ist am umfassendsten.

Nicht besonders geeignet für welche Anforderungen

• Es gibt keinen Shopify-Shop oder die derzeit genutzte Integrationsplattform ist nicht verfügbar.
• Liste alter Kunden ohne Genehmigung für SMS-Marketing.
• Das Zielland bietet noch keine Händler an, die eine eigene Nummer bereitstellen.
• Ein Team, dessen Wissensdatenbank ständig durch Produkt- und Politikänderungen aktualisiert werden muss, aber nicht gepflegt wird.
• Marken, die nur E-Mail-Marketing nutzen und keine SMS-Kanäle betreiben möchten.
• Geschäfte mit niedrigem Warenwert, geringen Gewinnen und ohne die Möglichkeit, Kosten für Nachrichten und Betreiber zu tragen.
• Vollständig automatisierter Prozess ohne Überwachung von AI-Antworten, Beschwerden oder manuellem Eingreifen.

Wichtige Leistungsindikatoren

Vorteile des Produkts

• Erweitern Sie die festen SMS-Erinnerungen zu einer nachhaltigen, zweierseitigen AI-Unterhaltung.
• Speziell für Shopify-Produkte, Bestellungen und Bezahlvorgänge entwickelt.
• Abbruch des Kaufs, Abbruch der Ansicht, nach dem Kauf sowie Rückruf – Flow umfasst den gesamten Lebenszyklus.
• Flow Builder bietet mehr als 20 Ereignisse sowie flexible Eingabekonditionen.
• Eine Wissensdatenbank hilft der KI, Fragen zu bestimmten Produkten und Marken zu beantworten.
• Die SMS-Inbox ermöglicht es, komplexe Gespräche schnell von Menschen übernommen zu werden.
• Kampagnen, Flussabläufe, Segmentierung und Listeverwaltung sind auf derselben Plattform zusammengefasst.
• Automatische Antragstellung auf eine niedrigere Schwelle für die Erteilung eines TFN in den USA und Kanada.
• Das Paket listet öffentlich die Preise für SMS und MMS sowie die Probekredite auf.
• Pro bietet exklusiven Kundensupport sowie Anfängerunterstützung.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• KI-generierte SMS können fehlerhafte, überzogene Versprechen oder Antworten enthalten, die nicht mit der Markenpolitik übereinstimmen.
• Für die SMS-Marketing-Kommunikation ist eine nachweisbare ausdrückliche Genehmigung erforderlich; es darf nicht direkt in Listen ohne Zustimmung eingetragen werden.
• Nummern, Ruhezeiten und Compliance-Vorschriften unterscheiden sich von Land zu Land.
• Lange Nachrichten können in mehrere Abschnitte aufgeteilt werden, was die Kosten erhöht.
• MMS- und Anbietergebühren sind nicht im Preis pro Basisnachricht enthalten.
• Nach Ablauf der Testcredits entstehen zusätzliche Gebühren.
• Abonnements und Verbrauch werden von Shopify in Rechnung gestellt; es kann zu Verzögerungen bei den Benachrichtigungen kommen.
• Fehler in der Wissensdatenbank können dazu führen, dass die KI falsche Antworten in großer Anzahl liefert.
• Die Zuschreibung der Umsätze aus Aufgaben von Bestellungen kann die tatsächliche Steigerung überbewerten; daher ist eine vergleichende Analyse erforderlich.
• Eine zu hohe Frequenz erhöht das Risiko von Abmeldungen, Beschwerden und der Filterung der Nummern.
• Der aktuelle internationale und regionale Umfang ist noch begrenzt; die Absicht, Unterstützung zu bieten, bedeutet nicht, dass dies bereits umgesetzt wurde.
• Eine Plattform kann komplexe After-Sales-Anfragen, Rückzahlungsstreitigkeiten sowie die Beurteilung durch menschlichen Kundenservice nicht ersetzen.

Daten- und Sicherheitsempfehlungen

• Es werden nur die für den SMS-Dienst notwendigen Shopify-Daten synchronisiert.
• Beschränken Sie den Zugang der Mitarbeiter zu Kundennummern, Bestellungen und Sitzungen.
• Aktivieren Sie die Mehrfaktor-Authentifizierung für Ihr Shopify-Konto und überprüfen Sie regelmäßig die Anwendungsrechte.
• Fügen Sie keine unnötigen sensiblen Daten in die AI-Hinweise oder das Wissensarchiv ein.
• Etablieren von Verfahren für die Löschung von Daten, die Korrektur von Nummern und den Widerruf der Zustimmung.
• Aufzeichnung von von KI und Menschen gesendeten Inhalten zur Bearbeitung von Beschwerden.
• Exportieren Sie vor dem Deinstallieren der Anwendung die notwendigen Berichte und überprüfen Sie die Richtlinien für die Aufbewahrung und Löschung von Daten.

GitHub und der Open-Source-Zustand

Bei dieser Überprüfung wurde kein offizielles GitHub-Repositorium gefunden, das von TxtCart verwaltet wird und in dem die Quellcodes der öffentlichen Kernplattform bereitgestellt werden. Die Tools wie Bidirectional AI, Flow Engine, Shopify-Anwendungen sowie die Dienste für SMS-Verarbeitung und -Analyse sollten als kommerzielle, nicht-offenlegte Produkte betrachtet werden.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

4,5 / 5. TxtCart eignet sich für Shopify-Marken, die ausstehende Bestellbenachrichtigungen in echte, zweiseitige Dialoge umwandeln möchten – es bietet Funktionen wie Flow, eine Wissensdatenbank sowie manuelle Unterstützung. Allerdings müssen internationale Nummern, Compliance-Anforderungen, die Aufteilung der Nachrichten sowie die Abrechnung der Nutzung ständig verwaltet werden.

Häufige Fragen

Was macht TxtCart hauptsächlich?

Es hilft Shopify-Händlern, mithilfe von KI Kunden, die ihre Bestellung storniert haben, über bidirektionale SMS zurückzugewinnen, sowie automatisierte Workflows und Marketingkampagnen zu verwalten.

Ist TxtCart kostenlos?

14-tägige Testphase vorhanden; die Starter-Version kann kostenlos installiert werden, es besteht jedoch eine Mindestausgabe von 29 US-Dollar pro Monat. Kosten für SMS und Anrufe werden nach Verbrauch berechnet.

Wie viel kostet das Growth-Paket?

Der Kostenpreis beträgt 79 US-Dollar pro Monat oder 790 US-Dollar pro Jahr. Für jede SMS fallen 0,008 US-Dollar an, für jedes MMS 0,030 US-Dollar. Dazu kommen noch die Gebühren des Anbieters.

Wie viel kostet das Pro-Paket?

Pro kostet 399 US-Dollar pro Monat oder 3990 US-Dollar pro Jahr und bietet niedrigere Kosten pro Nachricht, fortgeschrittene Berichte sowie exklusiven Kundenservice.

Unterstützt TxtCart eine zweiseitige Kommunikation?

Unterstützung: KI kann kontinuierlich mit Kunden kommunizieren, während menschliche Kundenservice-Mitarbeiter jederzeit über die SMS-Inbox eingreifen können.

Entstehen während der Probephase Kosten?

Das Paket beinhaltet eine bestimmte Anzahl an Probekrediten; für eine über diesen Betrag hinausgehende Nutzung von Nachrichten können weiterhin Gebühren beim Anbieter anfallen.

Welche Länder werden von TxtCart unterstützt?

Im aktuellen Hilfesystem sind ausdrücklich die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und das Vereinigte Königreich aufgeführt. Ob weitere Länder teilnehmen können, muss im Account überprüft werden.

Warum kann man nach der Stornierung immer noch Rechnungen sehen?

Die Rechnungsstellung bei Shopify kann nach dem Zeitpunkt des Verbrauchs erfolgen; Kosten für noch nicht erstellte Nachrichten oder Abonnements werden auch vor der Stornierung berechnet.

Ist eine SMS-Erlaubnis erforderlich, um TxtCart zu verwenden?

Notwendig. Marketing-Nachrichten müssen an Nutzer gesendet werden, die ausdrücklich für den Erhalt solcher Nachrichten eingetragen haben. Zudem müssen Möglichkeiten zur Abbestellung sowie Informationen zu den „Quiet Hours“ und zur Aufzeichnung der Zustimmungen bereitgestellt werden.

Ist TxtCart open source?

Nein. Bei dieser Überprüfung wurde kein offizielles Repository mit dem Quellcode gefunden. Die Plattform, das AI-System sowie das SMS-System gehören zu kommerziellen, nicht öffentlich zugänglichen Diensten.