Zapier AI

Was ist Zapier AI?

Zapier AI ist eine Reihe intelligenter Funktionen innerhalb der Zapier-Automatisierungsplattform. Dazu gehören Copilot, mit dem Prozesse in natürlicher Sprache erstellt werden können; AI by Zapier, das zur Analyse und Erstellung von Inhalten in Zapier eingesetzt wird; Agents, die Wissen nutzen und Aktionen ausführen können; Chatbots, die für Website-Besucher bestimmt sind; sowie Zapier MCP, das es externen KI-Systemen ermöglicht, Anwendungsoperationen auszuführen.

Zapier verbindet mehr als 9.000 Anwendungen – Nutzer können Trigger, Bedingungen, Datenumwandlungen, KI-Bewertungen sowie Schreibvorgänge zu Workflows kombinieren, ohne für jedes Softwarepaar eine eigene Schnittstelle entwickeln zu müssen.

Kernfunktionen

• Zap und Copilot:Nach der Beschreibung der Geschäftsanforderungen werden Trigger und Aktionenvorlagen erstellt, anschließend werden im visuellen Editor Felder, Filter, Pfade, Schleifen, Verzögerungen sowie Fehlerbehandlung eingestellt.
• AI by Zapier：Im Prozess werden Extraktion, Klassifizierung, Zusammenfassung, Erstellung sowie strukturierte Ausgabe durchgeführt. Die Advanced- und Premium-Modelle können Anwendungswerkzeuge, Wissensquellen sowie Webseiten-Suchen nutzen.
• Zapier Agents：Anweisungen, Wissen, Webseitensuche und Anwendungsaktionen können für Agenten konfiguriert werden; ihre Ausführung kann zeitgesteuert oder durch Ereignisse ausgelöst werden; mehrere spezielle Agenten können einen Pod bilden und sich gegenseitig aufrufen.
• Genehmigungssteuerung:KI-Tools können für sensible Vorgänge wie Schreiben, Senden, Aktualisieren oder Löschen eine manuelle Genehmigung erfordern und eignen sich dazu, ein Gleichgewicht zwischen selbstständiger Ausführung und Risikokontrolle herzustellen.
• Chatbots und Formulare:Erstellen Sie eine Plattform für Kundenfragen, die Sammlung von Anfragen sowie Service-Optionen und verbinden Sie die eingereichten Inhalte mit dem CRM, E-Mails und internen Prozessen.
• Tables：Es werden Tabellen bereitgestellt, die eng mit der Automatisierung verbunden sind und als Zwischenschicht für Hinweise, Aufgaben und Wissen dienen können; viele Aktionen innerhalb von Tabellen und Formularen werden nicht in den Zap-Aufgaben berücksichtigt.
• Zapier MCP：Lassen Sie die von MCP unterstützten AI-Clienten voraus autorisierte Anwendungsaktionen aufrufen, um das Erstellen separater Integrationen für jeden Dienst zu vermeiden.
• Teamführung:Team und Enterprise bieten gemeinsame Verbindungen, Ordnerrechte, SSO, Auditing, Anwendungssteuerung sowie Datenerhaltung und -analyse.

Kernpaket und Auftragsabrechnung

Die standardmäßigen Aktionen, die von Zap erfolgreich ausgeführt werden, verbrauchen in der Regel 1 Aufgabe; Trigger, Filter, Pfade sowie einige integrierte Zapier-Tools sind nicht gebührenpflichtig.

Die Schritte der KI verbrauchen unterschiedliche Ressourcen je nach Modellstufe und Anzahl der aufgerufenen Tools – Advanced ist in der Regel 3-mal so teuer, Premium 5-mal so teuer. Die genauen Preise werden vor dem Start angezeigt.

Auch MCP-Aufrufe werden in den gemeinsamen Task-Pool aufgenommen. Wenn das Abo-Modell überschritten wird, wird standardmäßig eine Gebührenberechnung pro Auftrag angewendet, bis die Schutzgrenze erreicht ist;

Es sollten Budgetwarnungen sowie Schutzmaßnahmen gegen Überschwemmungen eingeführt werden, um ungewöhnliche Kosten durch wiederholte oder fehlerhafte Auslösungen zu vermeiden.

Zusätzliche Gebühren für Agents und Chatbots

Zapier Agents verfügen über eigene Aktivitätslimits, die nicht direkt mit den Zap-Aufgaben übereinstimmen. Im Free-Plan sind es 400 Aktivitäten pro Monat, wobei maximal 10 Aktivitäten gleichzeitig ausgeführt werden können.

Agents Pro bietet 1.500 Aktivitäten pro Monat – maximal 40 pro einmalige Aktion. Der Preis für eine jährliche Abonnementlösung beträgt etwa 33,33 US-Dollar pro Monat; es sind auch individuelle Pakete für Unternehmen möglich.

Trigger, Wissensabfragen, Webseiten-Suche, Crawling, Anwendungsaktionen sowie das Senden von Nachrichten über Erweiterungen können jeweils als eine Aktivität gezählt werden. Chatbots haben ebenfalls eigene Optionen: Die kostenlose Version ermöglicht die Erstellung von 2 Robotern; bei der kostenpflichtigen Variante kann die Anzahl der Roboter sowie zusätzliche Funktionen hinzugefügt werden.

Daher bedeutet der Kauf der bezahlten Version von Zapier nicht, dass alle fortgeschrittenen Funktionen für Agents und Chatbots automatisch unbegrenzt zur Verfügung stehen.

Sicherheit, API und Open-Source-Status

Die Verbindung einer Anwendung bedeutet, Zapier die Befugnis zu erteilen, Geschäftsdaten zu lesen oder zu ändern. Dafür sollten spezielle Service-Konten, minimale Berechtigungen sowie ein Testumfeld verwendet werden. Ein AI-Agent sollte idealerweise 3 bis 5 relevante Aktionen haben; das Versenden von E-Mails, das Bezahlungsvorgänge, das Löschen von Daten sowie die batchweisen Änderungen müssen mit einer Genehmigung versehen werden.

Die Wissensquellen müssen regelmäßig synchronisiert und abgelaufene Richtlinien entfernt werden, um zu verhindern, dass der Agent auf Grundlage alter Informationen handelt.

Die Zapier-Plattform, die Agents sowie der Verzeichnis von Connectoren sind keine Open-Source-Software. Auf GitHub finden Entwickler SDKs, CLI-Tools, Vorlagen für Anwendungsintegrationen sowie Beispiele. Sie können private oder öffentliche Connectoren erstellen, erhalten aber nicht den Quellcode der gesamten Zapier-Plattform oder der AI-Dienste.

Sensible Unternehmensdaten erfordern zudem eine Überprüfung des Modellanbieters, der Speicherungspolitik sowie der Option „Bring Your Own Model“.

Zapier AI-Anleitung

Eine grundlegende Aufgabe erledigen

1. Registrieren Sie Zapier AI und erstellen Sie einen API-Schlüssel, der ausschließlich für die Testumgebung verwendet wird;
2. Wählen Sie das Modell entsprechend der Eingabetypen, des Kontexts, der Qualität, der Geschwindigkeit und des Preises aus;
3. Rufen Sie zunächst Zap und Copilot auf, um die minimale Anfrage durchzuführen und die zurückgegebene Struktur zu überprüfen;
4. Testen Sie mit AI by Zapier die serielle Ausgabe, Parameter und die Reaktion auf Fehler.
5. Protokollieren Sie Tokens, Anrufanzahl, Verzögerung, Fehlerrate und Kosten pro Aufruf;
6. Tragen Sie den Schlüssel in den Server-basierten Schlüsselmanager ein, bevor Sie die eigentliche Anwendung anschließen;

Erstellung wiederverwendbarer professioneller Workflows

1. Für die Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen werden unterschiedliche Schlüssel und Limits verwendet;
2. Erstellen Sie repräsentative Bewertungssätze für Zap im Vergleich zu Copilot, AI by Zapier und Zapier Agents;
3. Einstellen von Timeout, Konkurrenz, Wiederholungsversuchen, Limitierung sowie Budgetobergrenzen;
4. Durchführung von Überprüfungen hinsichtlich Fakten, Sicherheit, Formatierung und sensibler Informationen am Ausgangsinhalt;
5. Überwachung von Änderungen bei Modellversionen, Preisen, Verzögerungen und Ausfallraten;
6. Vorbereitung von Plänen für die Herabstufung des Modells, Schutzmaßnahmen sowie manuelle Übernahme.

Für welche Benutzer geeignet

• Das operative Team, das CRM-, E-Mail-, Tabellen-, Kundenservice- und Marketingsysteme vernetzt
• Vertrieb und Kundenservice, die hoffen, mit KI Hinweise zu kategorisieren, Antworten zu entwerfen und weitere Schritte auszuführen.
• Es ist notwendig, dass Clients wie ChatGPT sicher auf die MCP-Benutzeroberflächen von Unternehmensanwendungen zugreifen können.
• Große und mittelgroße Organisationen, die eine gemeinsame Verbindung, SSO sowie Auditing benötigen

Häufige Fragen

Ist Zapier AI kostenlos?

Es ist möglich, es kostenlos auszuprobieren – allerdings gibt es nur 100 Zap-Aufgaben sowie eingeschränkte AI-Funktionen. Agents und Chatbots haben jeweils ihre eigenen kostenlosen Limits.

Zählt in einem Workflow nur eine Aufgabe?

Nein. Eine Zap kann mehrere erfolgreiche Aktionen enthalten, wobei jede Abrechnungsaktion eine eigene Aufgabe darstellt.

AI- und MCP-Schritte können auch mehrfache Aufgaben verwenden.

Sind Zapier Agents und AI by Zapier dasselbe?

Es ist nicht dasselbe. AI by Zapier ist der AI-Schritt in Zap.

Agents sind intelligente Systeme mit eigenen Anweisungen, Wissen, Auslösungsmechanismen sowie Aktivitätsgrenzen; sie teilen sich außerdem einige Fähigkeiten zur Aufrufung von Tools.