GaliChat

一句话介绍

GaliChat是一款面向企业网站的无代码AI客服与销售智能体，可学习企业网页、文档和手工资料，为访客回答问题、收集线索并引导预约或购买。

工具简介

GaliChat把知识库训练、聊天组件、线索管理和对话复盘放在同一控制台。用户不需要自己开发对话系统，完成训练后复制嵌入代码即可把智能体放到网站。

产品更适合已有网站、常见问题和产品资料的中小企业。它属于托管式商业服务，并不是可下载源码后自行部署的开源聊天机器人。

主要功能

使用企业资料训练知识库

创建智能体时可以抓取网站链接、上传多个文件或直接输入文本。系统会把选中的资料作为回答依据，训练时间通常随链接和文件数量增加。

• 网站抓取：输入域名后发现页面，再由用户选择需要纳入训练的链接。
• 文件上传：支持PDF、Word、TXT等文档，官网也展示Excel作为可用资料类型。
• 手工文本：可直接补充产品说明、价格、政策和标准问答。
• 追加训练：回答不完整时可以补充链接、文件或针对性文本。

网站AI客服问答

训练完成后，智能体可在网页聊天窗口中持续回答访客问题。回答效果取决于资料覆盖、提示词、模型选择和访客提问方式，不能把营销页面中的准确率表述理解为结果保证。

线索收集与导出

管理员可以配置需要收集的姓名、邮箱或电话号码，并在Leads页面按日期查看和导出记录。收集前应向访客说明用途，并取得符合当地法规的同意。

对话历史与持续改进

Messages页面可查看访客和智能体双方的消息，从真实问题中发现知识缺口。官方入门文档说明消息会每10分钟自动同步，也可手动刷新当前会话。

品牌与外观定制

用户可设置智能体名称、颜色、头像或Logo以及深色或浅色模式。移除GaliChat品牌和使用自定义品牌涉及套餐权益或额外付费。

提示词与模型设置

设置页面允许修改智能体提示词和GPT版本，用于调整回答边界、角色和表达方式。版本名称及可用范围可能更新，应以当前控制台为准。

多语言客服

付费方案包含多语言能力，官网称支持50多种语言。免费演示明确限制为英语，因此需要中文客服的团队应先用真实业务语料试用付费功能。

Cal.com预约集成

Pro、Business和Enterprise定价表均列出Cal.com集成，可让访客在对话中进入预约流程。实际可预约时段、通知和数据处理仍由关联服务配置决定。

分享与网站嵌入

智能体既可通过独立链接分享，也可复制一段代码嵌入网站HTML。官网重点面向网站组件，并未提供可核实的原生Windows、macOS、iOS或Android客户端。

从资料到上线的工作流程

1. 创建账户并进入My AI Agents页面。
2. 新建智能体，选择网站抓取、文件上传或手工文本。
3. 检查抓取到的链接，只保留与访客问题相关的页面。
4. 启动训练并等待资料处理完成。
5. 在预览页面用常见问题、边界问题和错误问题测试。
6. 补充缺失资料，调整提示词、模型和回答风格。
7. 配置需要收集的线索字段和隐私告知。
8. 复制嵌入代码到网站并观察真实对话。
9. 定期复盘消息、更新知识库并删除过期资料。

创建第一个AI客服教程

1. 使用邮箱密码或Google账户注册并登录。
2. 点击创建AI Agent，为智能体填写便于识别的名称。
3. 输入企业网站域名并抓取页面，或上传支持文档。
4. 勾选产品、价格、退换、配送和联系信息等关键页面。
5. 训练完成后分别测试简单问题、多轮追问和资料之外的问题。
6. 对错误答案补充明确资料，不要只依赖更复杂的提示词。
7. 确认准确性后再获取嵌入代码并发布到测试环境。

配置线索收集教程

1. 先确定业务真正需要的联系字段，遵循最少收集原则。
2. 在智能体设置中开启线索功能并选择姓名、邮箱或电话。
3. 编写清楚的收集目的、后续联系和隐私说明。
4. 模拟访客提交与拒绝两种路径，确认不会阻断普通问答。
5. 在Leads页面检查记录，并测试日期筛选和导出。
6. 限制团队访问权限，按内部保留周期删除无用数据。

改善回答质量教程

1. 从Messages页面整理高频问题和未解决问题。
2. 核对回答是否确实来自最新企业资料。
3. 删除冲突、重复和已经失效的链接或文件。
4. 为重要规则编写直接、单义且带条件的文本。
5. 调整提示词，明确不知道时应如何回答和转人工。
6. 重新训练后用固定测试问题进行前后对比。
7. 涉及医疗、法律、金融或合同承诺时保留人工审核。

适合哪些用户

• 中小企业网站运营者：自动回答营业时间、服务和政策问题。
• 电商团队：解释商品、配送和退换规则并引导产品页面。
• SaaS团队：用文档和常见问题分流售前与基础支持。
• 课程与咨询业务：回答服务范围并引导访客预约。
• 市场团队：收集潜在客户联系方式并复盘高频需求。
• 内容创作者：围绕课程、播客、图书或活动建立问答入口。
• 小型客服团队：用全天候自助问答减少重复咨询。

典型使用场景

• 在产品官网回答功能、价格和购买前常见问题。
• 在知识库中加入配送、退货和保修政策，分流订单咨询。
• 收集访客姓名和邮箱，交给销售团队继续跟进。
• 通过Cal.com把高意向访客引导到可预约时段。
• 为课程网站解答内容、适用人群和报名流程。
• 把品牌语气和头像应用到网站聊天组件。
• 分析对话历史，发现页面内容没有解释清楚的问题。

产品优势

• 无需编写完整聊天系统，适合没有AI工程团队的企业。
• 网站、文件和文本三种训练路径覆盖常见知识输入。
• 把问答、线索、对话历史和外观管理集中在控制台。
• 付费方案支持多语言和Cal.com预约集成。
• 可以先用无需信用卡的免费演示验证基本流程。
• 聊天组件可嵌入现有网站，也可使用独立分享链接。
• 套餐额度公开列出智能体、链接、消息、线索和文件。

使用限制与注意事项

• 免费演示只有40条消息且仅支持英语，不等同于完整免费版。
• 免费演示连续7天没有活动后，聊天会被停用。
• AI回答可能错误、不完整或误解资料，官方条款不保证准确性。
• 付费套餐也有消息、链接、线索和文件数量限制。
• 官网营销页的效率和准确率数字缺少公开测试方法，不宜作为采购保证。
• 网站嵌入需要修改页面代码或通过建站平台添加脚本。
• 训练资料会发送给外部AI模型服务处理，敏感文件需先做合规评估。
• 消息历史、线索和导出文件都可能包含个人信息，需要权限和保留策略。
• 订阅按周期预付，超过初次购买14天的退款窗口通常不退未使用部分。
• 官方没有公开可核实的自托管版本，数据驻留要求高的组织应先咨询。

价格与套餐

价格核验日期为2026年8月22日。官网提供月付和年付切换，并标注年付节省20%，但结算币种、税费和最终金额应以购买页面为准。

套餐共同能力与差异

附加功能价格

退款与取消

条款规定订阅费按计费周期预付。首次订阅购买后14天内且没有违反条款时可以申请退款，之后取消通常在当前周期结束时生效，未使用时段不退款。

支持平台与输入输出

API、SDK与开源情况

隐私政策和服务条款把API列为服务组成部分，说明平台存在面向系统集成的接口概念。不过公开官网没有提供足以核实的开发者文档、认证方式、调用价格或官方SDK列表。

截至核验时没有找到可确认属于GaliChat产品的官方开源仓库。产品应标记为闭源商业服务，不能因为页面素材托管在GitHub或使用第三方开源组件而写成开源。

隐私与数据处理

隐私政策说明，账户与访问数据可能包括姓名、邮箱、联系方式、IP、浏览器、访问页面、设备标识和Cookie信息。账单和支付信息可能按适用法规保留10年。

平台使用AWS、Supabase和Vercel提供托管或存储，Paddle处理支付，并使用OpenAI API处理训练资料。政策称发送给模型服务的是文本、PDF、文档及智能体所有者提供的资料，不向模型API发送所有者个人资料或线索详情。

• 上传前移除身份证件、健康记录、合同秘密和不必要的个人信息。
• 在线索表单中说明收集目的、保留时间和联系方式。
• 仅向需要跟进的团队成员开放线索和对话数据。
• 关注跨境处理、第三方处理商和所在地区数据法规。
• 使用者可申请访问、更正、删除、限制、反对或转移个人数据。
• 账户关闭可能导致内容和服务访问丢失，应先导出必要业务记录。

基本信息

推荐指数

推荐指数：4.2 / 5。GaliChat适合希望快速把企业资料变成网站客服、同时收集线索和预约的中小团队，功能路径直观且套餐额度透明。

主要不足是免费演示额度很小、API资料不完整、没有公开自托管方案，训练资料还会交由第三方模型服务处理。采购前应重点测试中文回答、知识库更新和敏感数据流程。

常见问题

GaliChat免费吗？

提供无需信用卡的Free Demo，包含1个智能体、5条训练链接、40条消息、最多5条线索和20个文件。它仅支持英语，连续7天无活动后聊天会被停用。

GaliChat支持中文吗？

付费方案包含多语言能力，官网称支持50多种语言，但没有逐项公开语言清单。中文术语、长文档和多轮问答应在购买前用真实语料测试。

如何把智能体放到网站？

训练并测试完成后，从控制台复制嵌入代码并粘贴到网站HTML。使用WordPress、Shopify或其他建站系统时，需要放到其允许插入脚本的位置。

可以用哪些资料训练？

可抓取网站链接、上传PDF、Word、TXT等文件，也可以直接输入文本。实际文件大小、字符数和格式兼容性以控制台为准。

可以收集客户线索吗？

可以配置姓名、邮箱和电话等字段，并在Leads页面查看、筛选和导出。企业需要自行提供隐私告知并合法处理收集到的信息。

能查看聊天记录吗？

可以在Messages页面查看双方消息，用于发现知识缺口。官方教程说明自动同步周期为10分钟，也可手动同步查看较新会话。

GaliChat提供API吗？

法律文件提到API属于服务组成部分，但公开网站没有完整开发文档。需要程序化接入的团队应先向官方确认权限、价格、认证和限制。

GaliChat开源吗？

不是。当前没有找到可核实的官方产品源码仓库或开源许可证，应按闭源托管服务理解。

可以私有化部署吗？

官网没有公开自托管或本地部署方案。对数据驻留、专有网络或离线运行有要求的企业需要联系销售确认。

订阅可以退款吗？

首次订阅后14天内可按条款申请退款，前提是没有违反服务条款。超过该期限取消通常只阻止下期续费，不退当前周期未使用部分。

AI回答一定准确吗？

不能保证。知识库不足、资料冲突和模型误解都会造成错误，官方条款也明确不保证回答精度或适用性。

训练资料会交给第三方吗？

会。隐私政策说明训练文本和文件会发送至OpenAI API处理，因此上传敏感或受监管数据前必须完成合规评估。

总结

GaliChat把网站资料训练、AI客服、线索收集、对话复盘、品牌定制和预约集成组合成无代码工作流，适合追求快速上线的企业网站。

建议先用Free Demo验证内容抓取和回答边界，再根据消息、链接、线索和文件用量选择套餐。正式部署前还应确认中文效果、隐私告知、人工转接和错误回答处置机制。