FYRAN

FYRAN 是什么

FYRAN 是一个托管式 AI 聊天机器人创建平台，用户上传自己的资料后即可构建围绕这些内容回答问题的机器人。它适合把文档、文字和音频转成面向客户、员工或学习者的对话入口。

产品同时提供网页体验、可嵌入组件和 REST API，并加入数字人朗读回复。它不是开放模型，也不是可自由修改源代码的开源项目。

主要功能

文件生成知识库机器人

用户可以上传 PDF、TXT、DOCX 或 MP3，系统提取内容并建立一个独立机器人。使用者随后用自然语言提问，机器人尝试从资料中寻找相关段落并生成答案。

音频内容问答

MP3 支持可把播客、采访、培训录音等内容用于问答，减少先手工转写再整理问答对的工作。音质、说话人重叠、口音和专业词会影响提取结果，应先用样本测试。

数字人回复

Freya 数字人可以让虚拟形象用自然语言朗读机器人的回答，并允许下载生成内容用于视频或演示。该功能比普通文字回答消耗更多积分，准确用量需查看账户后台。

多语言问答

用户可以要求机器人使用偏好的语言回复，适合跨语言 FAQ 和学习场景。翻译和回答仍可能偏离原文，关键政策与专业内容应保留原文引用和人工复核。

Boost Accuracy

Boost 选项使用额外处理来改善回答准确度与表现。它也会增加积分消耗，具体数量与回复长度和调用次数有关。

网页与应用集成

创建完成后，可以通过托管页面、网站组件、JavaScript 或 HTML 嵌入方式提供访问。需要更深度控制的团队可用 API 在自己的应用中创建、查询和管理机器人。

删除和重建机器人

用户可以删除现有机器人，再用不同资料重新创建。产品说明提到未来可能限制删除次数，因此不能把当前操作方式视为永久不限量权益。

输入、输出与状态

网页端使用教程

1. 创建账户，并在账户页面确认当前方案、积分和文件字符上限。
2. 选择一个低敏感度资料，先检查自己是否拥有上传和使用权。
3. 按支持格式上传文件，等待系统提取内容并生成机器人。
4. 为机器人准备事实问题、边界问题和资料中不存在的问题。
5. 分别测试直接问法、改写问法、多语言问法和长问题。
6. 检查答案是否能由原资料支持，并观察无答案时的行为。
7. 需要时开启 Boost 或数字人，再记录额外积分消耗。
8. 确认效果后生成嵌入方式，先部署到测试页面。
9. 限制机器人可见范围，并加入隐私提示和人工客服入口。
10. 上线后持续检查失败问题、过期资料、额度和异常调用。

API 接入流程

FYRAN 提供公开的 REST API 文档，但没有确认官方 SDK。开发者需使用账户邮箱和 API 密钥登录，获得 JWT 后再访问受保护接口。

1. 在账户页创建或取得 API 密钥，不要把密钥放入浏览器代码。
2. 由后端调用登录接口并短期保存返回的 JWT。
3. 创建机器人后保存命名空间，把它与自己的租户和权限绑定。
4. 在服务端验证问题长度、用户权限和调用频率。
5. 调用消息接口，并把回答、相关段落和积分用量一并记录。
6. 向前端返回必要字段，避免泄露令牌、内部错误和其他机器人标识。
7. 对删除操作增加管理员权限、确认和审计日志。
8. 上线前测试 400、401、407、超时和额度不足等失败状态。

价格套餐

价格区展示七档按月方案，免费档有明确的机器人、消息和字符限制。页面其他位置又称 FYRAN 现在免费，条款则同时支持按月或按年周期，因此公开口径并不完全一致。

普通问题通常消耗一条基础积分或消息，数字人和 Boost 会额外消耗。购买前应在账户结算页确认方案是否仍开放、年付价格、税费、超额处理和积分重置方式。

订阅、取消与退款

条款说明订阅可能按月或按年预付，并在每个计费周期自动续订，用户可在账户内或联系支持取消续订。价格调整会在当前周期结束后生效，并应提前通知。

除法律另有要求外，已付订阅费不退款。条款还明确，机器人回答不知道或结果不满意，本身不构成积分或费用退款理由。

适合用户与场景

• 客服团队：把产品说明和常见问题变成网站问答入口。
• 教育者：围绕课程文档或录音提供复习机器人。
• 内容创作者：让读者查询文章、播客和资料集合。
• 培训团队：把制度和操作手册转成绩效支持工具。
• 开发者：通过 API 在应用中创建和调用专属机器人。
• 营销团队：用数字人把部分回答制作成演示或视频素材。

优势

• 同时支持普通文档和 MP3，适合复用已有音频内容。
• 不需要手工为每个问题逐条编写固定答案。
• 数字人把知识库回答扩展到语音和演示形式。
• 提供嵌入组件与 API，兼顾低代码和定制开发。
• 免费档可以在购买前测试内容提取和回答质量。

限制与风险

• AI 回答可能错误、遗漏或给出不知道，不能替代专业意见。
• 回答不满意通常不退款，测试成本需要计入选型。
• 数字人和 Boost 的精确积分消耗未在公开页固定列出。
• MP4 在 FAQ 与 API 文档中的状态冲突，应在真实账户中测试。
• 套餐区与“当前免费”说明并存，实际计费需以结算页为准。
• 企业把组件提供给客户时，仍要对内容和隐私承担责任。
• 公开条款不保证持续可用、无错误或不中断。

数据与隐私

产品说明称只保存上传文件提取出的内容，不保存原文件，并使用 Azure 与 AWS 服务器。即便原文件不长期保存，内容仍会被处理和保留，敏感资料不应仅凭这一描述直接上传。

隐私政策列出的个人数据包括姓名、邮箱、Cookie、IP、设备、浏览器和使用记录。数据可用于服务、支持、分析、计费和推广，并可能交由服务提供商处理或传输到美国。

• Stripe 处理付款卡信息，平台表示不直接保存卡片详情。
• 分析服务可能包括 Google Analytics 和 Mixpanel。
• 保存期限按用途、法律义务和争议处理需要确定，没有统一天数。
• 部分用户可请求访问、更正、删除、限制处理或撤回同意。
• 服务不面向 16 岁以下儿童。
• 企业应另行确认最终用户聊天记录、知识内容和备份的删除流程。

版权、商用与开源

用户保留上传内容的权利，同时必须保证拥有使用资料的授权，并对提供给自己客户的内容负责。FYRAN 平台、功能和品牌仍属于运营方或许可方。

付费订阅授予有限、可撤销、非独占且不可转让的使用许可，可将组件安装到网站或软件并服务客户。条款禁止反向工程、擅自代理 API 和未授权自动化访问。

没有确认 FYRAN 产品源代码、官方 GitHub 仓库或开放许可证，因此不应标注为开源。公开 API 可用不等于产品开源。

常见问题

FYRAN 支持哪些文件？

PDF、TXT、DOCX 和 MP3 可确认使用。MP4 在 API 文档中列为可上传，但 FAQ 仍写即将推出，需要实际测试。

免费版可以创建多少机器人？

价格表列出 2 个机器人、50 条消息和每机器人 40 万字符。账户后台可能因当前活动或政策调整而不同。

数字人会额外收费吗？

公开说明称数字人会消耗比普通回答更多的积分，但没有固定列出每次用量。应在后台查看实际扣减。

可以嵌入企业官网吗？

可以使用网页组件、JavaScript、HTML 或 API 集成。上线前需配置隐私提示、权限和人工升级通道。

FYRAN 有 API 吗？

有，文档包含登录、列出、创建、发消息和删除机器人接口。列出机器人接口公开限制为每分钟 5 次。

是否提供官方 SDK？

未确认独立 SDK，文档主要提供 Python 和 PHP 请求示例。开发者可直接按 REST 接口接入。

FYRAN 是开源的吗？

不是可确认的开源产品。API 和嵌入功能属于受条款约束的托管服务。

上传文件后会保存什么？

产品说明称保存提取后的内容而非原文件。确切的机器人内容、聊天记录和备份保留期应向服务方确认。

答案不满意可以退款吗？

通常不能，条款明确把不知道或不满意的回答排除在退款理由之外，法律强制要求除外。

能把机器人回答用于专业建议吗？

不应直接使用。条款提醒 AI 不是专家且可能出错，医疗、法律、金融等内容必须由合格人员复核。

总结

FYRAN 的特色是把文档与 MP3 内容转成知识库机器人，并通过数字人、组件和 API 提供多种交互方式。它适合先用免费额度验证内容质量，再决定是否扩大机器人数量和消息量。

正式部署前应重点核对实际价格、MP4 状态、增值功能积分和数据保留。企业还需为最终用户告知、内容授权、答案复核和访问控制建立自己的流程。