Avoma

Avoma是什么？

Avoma是一个面向销售、客户成功、产品和收入团队的AI会议助手与对话智能平台。它可自动录制视频会议，实时转写、生成AI纪要和跟进邮件，并把笔记与行动项保存到CRM。

除会议笔记外，Avoma还将一对一预约、团队轮询排期、对话教练、自动通话评分、交易风险、预测、胜负分析和线索路由放在同一平台。基础订阅和三个收入团队Add-on分开计费，购买时需计算总席位成本。

自动录制与会议平台

连接Google或Microsoft Outlook Calendar后，Avoma可识别日历会议并根据内部、外部、主持人或参会者等条件自动录制。官方当前列出Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、Webex、GoToMeeting等平台，同时支持Bot和部分平台的原生免Bot录制。

录音录像必须遵守参会者同意、公司政策和所在地法律。自动录制规则应排除人事、医疗、律师沟通和其他敏感会议。

70多种语言转写与翻译

Avoma官方价格表标注支持70多种语言，帮助中心列出普通话、简体中文、繁体中文、粤语、英语、日语、韩语、印地语和主要欧洲语言等。Organization及以上可将转录与笔记翻译为其他语言。

用户可录制Voiceprint帮助识别自己的声音，系统也会根据会议画面的说话者状态对齐姓名。多人同时说话、弱音质、口音和专业术语仍可导致错误，重要会议应人工校对。

AI摘要笔记

Avoma会把会议分成智能章节，根据40多个默认Smart Topics提取需求、痛点、竞品、定价、问题、决策和Next Steps。还可用Demo、MEDDIC、SPICED、SPIN、1:1等10多种默认笔记模板。

Organization及以上可创建Custom AI Topics、自定义模板和自动分配规则。Startup使用标准模板每场可重新生成笔记2次，Organization与Enterprise使用自定义模板可重生4次。

Ask Avoma

Startup包含针对单场会议的Ask Avoma，用户可追问客户需求、异议、决策和行动项。Enterprise和Conversation Intelligence Add-on进一步提供Global Ask Avoma，可在多场对话中查询；

Revenue Intelligence则可围绕CRM账户与交易提问。

AI答案只能基于用户有权访问且成功录制的数据。关键报价、合同承诺和风险标记应回到原始发言复核。

AI跟进邮件与CRM自动保存

系统可根据会议重点和下一步生成跟进邮件，并把笔记自动保存到Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive、Copper等CRM的Account、Opportunity、Contact记录。Organization还提供自定义邮件模板和更完整的组织策略。

邮件发送和CRM写入应保留人工审阅，避免AI将推测的交易阶段、预算或截止日期当作客户已确认事实。

预约与Lead Router

基础Startup提供无限1:1 Scheduling Links。Organization增加团队预约和Round-robin Scheduling。

Lead Router Add-on可根据表单回答、CRM联系人或账户所有者、自定义字段和轮询规则实时判断线索并安排会议。

Conversation Intelligence Add-on

对话智能模块包含AI Coaching Recommendations、AI自动通话评分、自定义Scorecards、MEDDICC/SPICED/Sandler等方法论评分、Smart Playlists、实时Answer Assistant、Global Ask Avoma、成员与评分卡趋势、说话模式与Smart Topic Trackers。

管理者可观察Talk Time、语速、填充词、耐心、问题和情绪时间线。这些指标应用于辅助教练，不应单独决定绩效、招聘或惩罚。

Revenue Intelligence Add-on

收入智能模块提供Dealboard、2-way CRM Field Updates、AI Deal Risk Alerts、Deal Health Score、销售方法论追踪、汇总预测、AI Win-Loss Analysis和管道报告。它会同时结合会议、通话、邮件和CRM数据识别交易信号。

预测和风险分数是决策辅助，不能取代销售经理的客户背景判断。模型可能因数据缺失、CRM未更新或录制不完整产生偏差。

API、Webhooks与Scoped Keys

Organization及以上的价格表列出API Integration和Webhooks。开发者中心提供Avoma API参考和Webhook事件，可将会议、转录、笔记与外部工作流连接。

组织管理员可创建有范围限制的API Keys，并按Organization或User、limited或full access选择权限。旧Legacy Keys有广泛组织访问权且不能直接转换，应新建最小权限Key、更新集成后撤销旧Key。

Avoma MCP Connector

官方MCP Connector可将会议转录、摘要、行动项、CRM与分析带入支持MCP的AI工具，用于生成交易简报、客户之声报告、胜负教练和产品需求汇总。部分工具还可设置会议结果与隐私。

MCP支持OAuth或API Key，桌面客户端对OAuth支持可能不完整。应优先使用User-limited范围，只在确实需要私有会议或全组织数据时扩大权限。

GitHub与开源状态

官方Avoma-AI GitHub组织展示了公司与部分开发者资源，但Avoma核心会议录制、转写、AI Notes、Conversation Intelligence、Revenue Intelligence和Lead Router不是开源产品。公开API与GitHub组织不等于可私有化部署完整平台。

14天免费试用

Avoma没有可持续录制的永久免费版。注册后可在无需信用卡的情况下试用14天，期间获得Organization和全部Add-ons的无限制功能。

试用结束不会自动扣费，账户会转为Viewer，可查看历史记录但不能录制新会议。

价格与版本对比

Startup价格与权益

Startup年付为19美元/录制席位/月，月付29美元，最多25个付费Recorder Seats。包含无限实时转写、AI Summary Notes、1:1预约、自动视频录制、单会议Ask Avoma、AI跟进邮件、CRM笔记自动保存和拨号器集成。

预录音视频文件上传额度为5个/用户/月，Usage Intelligence与对话趋势查看窗口为近7天。Startup如需Avoma专家Onboarding，价格表列出可选的1000美元一次性费用。

Organization价格与权益

Organization标准年付为29美元/录制席位/月，月付39美元，最多100个付费席位。官网顶部卡片当前还显示24美元促销数字，但完整对比表仍列出29美元标准年付价，结算时应以实际优惠为准。

它在Startup上增加Custom Topics与Templates、Group和Round-robin Scheduling、有限Conversation Intelligence、Smart Playlists与AI Automations、转写/笔记翻译、自定义邮件、组织级策略、API、

Webhooks和共享Customer Success Manager。

文件上传为10个/用户/月，Usage窗口为30天。

Enterprise价格与权益

Enterprise只支持年付，为39美元/录制席位/月，最低10个付费席位。

在Organization基础上提供Global Ask Avoma、指定Success Manager、定制Onboarding与培训、季度业务评审、无限Usage Intelligence、团队级访问控制、双方DPA、SAML/OIDC SSO、数据保留策略和HIPAA合规支持。

文件上传为20个/用户/月。

Add-on价格

Conversation Intelligence和Revenue Intelligence均为年付29美元/席位/月、月付35美元。Lead Router为年付19美元/席位/月、月付25美元。

任意组合2个Add-ons可节10%，3个全选可节15%，折扣只应用于Add-on费用。

Add-ons可灵活分配给需要的成员，但它们必须跟随基础订阅的月付或年付周期。全功能销售席位的成本可远高于广告中19美元的入门价。

Recorder与免费Viewer

只有需要录制和转写会议的Recorder需付费。听取录音、查看转录与笔记、评论和分享的Viewers、Listeners和Collaborators永久免费。

同一组织的所有Recorder必须使用相同的Startup、Organization或Enterprise基础方案，不能混用。

支持平台与应用

• Web网页端；
• Windows和macOS桌面应用；
• iPhone和Android应用；
• Chrome扩展；
• Zoom、Meet、Teams、Webex、GoToMeeting等会议平台；
• Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive、Copper等CRM；
• REST API、Webhooks与MCP Connector。

Avoma使用教程

完成一次基础任务

1. 确认录音、声音、音乐及参与者授权；
2. 把清晰音频上传或录入Avoma；
3. 选择语言、说话人和自动录制与会议平台等处理设置；
4. 使用70多种语言转写与翻译生成转录、配音或清理结果；
5. 逐段检查姓名、数字、停顿、音量和情绪；
6. 导出前确认格式、响度、版权和隐私要求；

建立可复用的专业工作流

1. 用真实噪声、口音和多人片段建立测试集；
2. 比较自动录制与会议平台、70多种语言转写与翻译和AI摘要笔记的处理差异；
3. 保留原始录音和未经修改的转录；
4. 对外发布前安排人工听审；
5. 统计处理时长、错误率和额度消耗；
6. 定期更新术语表、声音授权和删除策略；

适合哪些用户？

• 需要自动转写、AI纪要和CRM回填的客户团队；
• 需要自定义会议模板和多语言翻译的组织；
• 需要自动通话评分、Playbook和个性化教练的销售团队；
• 需要交易风险、预测和胜负分析的RevOps；
• 需要将表单线索按CRM字段实时路由的SDR团队；
• 需要API、Webhook或MCP读取会议知识的开发者。

产品优势

• 将会议纪要、预约、CRM、教练和预测集成在一个平台；
• 无限转写、AI Notes和录像存储；
• 支持70多种语言、中文与转录翻译；
• 只向Recorder收费，Viewer与Collaborator免费；
• Add-on可按成员分配，不必强制全员购买；
• 提供Scoped API Keys、Webhooks和官方MCP。

限制与注意事项

• 没有永久免费Recorder方案，试用结束后无法录制新会议；
• 对话教练、收入预测和线索路由需额外按席位付费，总价可显著高于基础套餐；
• 文件上传仍有每用户月度限额，批量导入可另收一次性费用；
• AI转写、情绪、评分、风险与预测都可能出错；
• 核心产品不开源，Enterprise的HIPAA、DPA、SSO和数据保留也不会自动解决企业的全部合规义务；

常见问题

Avoma免费吗？

可免信用卡试用14天，期间可用Organization和全部Add-ons。没有永久免费的录制席位，但Viewers和Collaborators免费。

Avoma多少钱？

年付Startup 19美元/录制席位/月，Organization 29美元，Enterprise 39美元。Conversation和Revenue Intelligence年付各加29美元，Lead Router加19美元。

Avoma支持中文吗？

支持普通话、简体/繁体中文与粤语等，官方价格表标注70多种语言。

Avoma有API和MCP吗？

有。Organization及以上提供API与Webhooks，官方MCP Connector可连接AI客户端。

建议使用Scoped Key或最小OAuth权限。

Avoma开源吗？

不是。官方有GitHub组织和开发者API，但核心会议与收入智能平台没有开源。