ERP.AI

ERP.AI是什么

ERP.AI也写作ERP•AI，是由ERP.AI US Inc.运营的智能体原生业务应用平台，团队位于美国旧金山。当前产品定位已不只是给传统ERP增加分析功能，而是让企业用网页界面或智能体构建、运行和连接业务应用。

平台把数据表、记录、表单、视图、工作流、报告、文档、页面、权限和审计放在同一套服务中。人可以在网页中操作，Proto桌面智能体、外部应用和经过授权的其他智能体也能在相同权限边界内执行任务。

当前产品结构

业务应用构建

ERP.AI的App Builder用于定义有类型的数据表、字段、引用关系和业务记录，并为同一数据建立不同视图、表单和页面。用户可以从目录安装应用，也可以描述需求后让智能体建立定制应用。

• 数据模型：创建表、列、公式、关联和校验规则，形成业务对象之间的关系。
• 记录操作：在表格、列表、看板或自定义视图中创建、查询、更新和删除数据。
• 表单与布局：为员工、客户或合作方设计数据录入和处理界面。
• 报告与仪表板：对业务数据聚合、筛选和展示，支持日常运营与管理复盘。
• 文档与页面：生成模板、业务文档和自定义页面，并按权限发布为内部或外部体验。
• 托管与门户：把页面、门户和外部应用部署到受控身份与数据服务上。

应用目录与覆盖范围

当前目录列出236个应用，覆盖20个业务类别，数量会随上线和下架持续变化。目录应用是可安装的业务工作区和数据模型，不应理解为236个独立桌面软件或全部已经完成行业认证。

安装行业模板后仍要核对本地法规、会计规则、币种、税制、日期格式和实际审批流程。目录中的功能描述不能替代专业合规评估或正式实施。

工作流自动化

Workflows把ERP.AI记录、内存、图关系、审批和插件动作组成可执行流程。每次运行可以保留节点输入、输出、错误和状态，并在支持的节点上暂停、停止或重试。

• 触发器：由记录状态、计划任务、Webhook或集成事件启动流程。
• 条件节点：根据金额、角色、政策、状态或其他业务字段决定分支。
• 应用动作：读取或更新ERP.AI中的表、记录、报告和业务对象。
• 插件动作：在授权范围内访问邮件、日历、文件、会计或沟通工具。
• 审批节点：把高风险决定交给经理、财务、合规或其他责任人。
• 代码节点：执行受控计算或转换，额外计算时间按使用量计费。
• 运行证据：记录执行者、规则、输入、结果和后续处理，便于审计与排错。

费用报销流程示例

1. 员工提交费用记录和收据，状态变化触发工作流。
2. 系统检查费用政策、金额限制和例外原因，并读取文件证据。
3. 应用动作查找员工、经理、成本中心和可用预算。
4. 经理与预算负责人按规则审批，高风险或例外项目再交财务复核。
5. 批准后创建报销记录，通过会计插件登记分录并通知员工。
6. 每个节点保留结果和责任链，失败时由有权限的人员检查并重试。

Proto桌面智能体

Proto是ERP.AI自己的桌面智能体入口，可在授权后处理应用、表、记录、视图、角色、工作流、报告、文档、页面、分支、部署和门户。它采用本地优先设计，适合让用户以自然语言提出业务任务，再由工具动作执行。

• 可以登录支持的模型账户或使用自己的模型API Key。
• Google OAuth访问令牌和刷新令牌保存在本机，不同步到ERP.AI。
• 插件返回的数据可能留在本地会话、工作区或导出文件中，需由用户自行清理。
• 智能体动作仍经过组织、应用、角色、资源和动作权限检查。
• 高风险操作可以设置人工审批与覆盖机制，避免完全无人监管。

“本地优先”不等于所有数据永远不离开设备。用户选择云端模型或插件时，完成动作所需的最少内容可能发送给相应提供商，并适用该提供商的数据政策。

智能体与企业决策能力

ERP.AI把智能体分为流程自动化、数据编排和决策支持等类型。它们可以持续监控条件、整理跨系统数据、执行预先授权的步骤，并根据业务规则发起下一项动作。

• 流程智能体：跨记录和集成完成端到端流程，而不只生成建议。
• 数据编排智能体：移动、转换和汇总数据，维护报告和仪表板。
• 决策智能体：结合规则、上下文和关系数据提出或执行运营决定。
• 知识图谱与图模型：表达业务实体、流程和系统之间的关系，帮助减少孤立判断。
• 解释与审计：记录采取了什么动作、为何执行以及使用了哪些数据。
• 人工控制：对付款、权限、合规和关键变更设置审批与紧急停止。

官网关于智能体“持续学习”和自主优化的描述需要结合实际部署理解。生产环境仍应通过测试集、审批、回滚、权限最小化和指标监控验证每项自动化。

Headless SaaS与API

Headless SaaS表示业务能力不被锁在一个网页界面里，但平台仍有完整网页产品。网页、Proto、托管页面、门户、外部应用和已批准集成都通过同一服务层处理身份、权限和业务规则。

并非所有内部操作都自动成为公开API。外部应用和服务账户必须取得单独凭据与作用域，开发者应以部署文档中的实际路径、字段和响应结构为准。

版本控制、审计与恢复

• 架构分支、提交和合并用于记录数据模型变更，减少直接修改生产结构的风险。
• 快照与恢复支持在适用功能中回到较早状态，但恢复范围需要先做测试。
• 工作流运行历史保存节点状态、输出和错误，帮助定位自动化失败原因。
• 回收站、页面版本和部署记录只覆盖相应产品表面，并不代表所有数据都有无限历史。
• Business方案标示90天审计日志，其他方案和企业保留期应在账户或合同中确认。

使用教程

1. 创建组织并领取免费积分，不需要先绑定银行卡。
2. 从应用目录选择与业务最接近的模板，或先列出需要管理的实体、字段、角色和流程。
3. 安装应用后检查表结构、日期、币种、权限、唯一字段和测试数据。
4. 通过网页界面构建视图、表单、报告和工作流，先在低风险环境运行。
5. 需要智能体操作时创建作用域受限的API Key或服务身份，再安装对应Skills并交给支持的智能体读取清单。
6. 连接Google Workspace、会计、沟通或数据库插件时，只授权完成任务所需权限。
7. 用样例记录验证触发、条件、审批、回滚和审计，再逐步导入真实数据。
8. 查看积分账本、模型提供商账单和运行失败率，设置费用上限与阈值提醒。

价格与套餐

ERP.AI不按用户席位收费，所有档位允许不限数量的用户和智能体。平台用积分计量读写、导入、工作流、触发、文件、计算和AI编排，一积分当前按0.005美元计算。

免费额度的真实含义

免费组织一次获得200万积分，按公开积分单价折算的名义价值是1万美元，但它不是现金、不可提现也不可退款。达到免费硬上限后工作暂停，不会自动产生付费超额账单，用户需要主动选择付费计划。

常见操作怎样消耗积分

AI模型费用与平台积分分开

Free、Starter、Team和Business的积分不支付模型推理费用。用户在Proto登录自己的模型账户或提供API Key，模型供应商会按自己的套餐和令牌规则另行收费。

Enterprise可选择ERP.AI托管模型费用，当前按提供商成本乘以1.087计算，并按请求向上取整转换为积分。该费用不从套餐包含的普通积分中抵扣，采购时需要分别估算平台操作与模型调用。

续费、超额与退款

• 付费套餐按月自动扣款，继续使用即表示同意在通知后的新价格。
• 用户可在账户中取消，取消通常在当前付费周期结束时生效。
• 条款不提供按比例退款，已经支付的费用通常不退。
• 付费档位默认启用月度支出上限，并在额度或上限达到80%、90%和100%时提醒。
• 达到上限后，付费操作暂停，但读取和用于清理的删除仍可用，直到调高上限或进入下月。

平台与集成

企业部署与治理

标准模式是ERP.AI运营的多租户共享SaaS；企业客户可在合同中商定隔离运行环境或单租户实例。网络隔离、区域、密钥、发布门禁、服务等级、恢复目标和支持响应都需要写入订单或服务文件。

• 用户与服务账户先解析到组织，再检查角色、应用和资源权限。
• 关键动作可要求人工审批，未经授权的变更不会继续执行。
• 审计记录包含调用者、策略决定、变更、结果和部署目标。
• 平台页面声明所有套餐覆盖SOC 2 Type II、HIPAA、GDPR和ISO 27001，但采购方应核对证书、报告周期和适用服务范围。
• 专用网络、单租户、地区控制、SCIM和定制保留期属于合同能力，不应假设免费版自动具备。

隐私与数据处理

ERP.AI会处理访问设备信息、账户资料、业务信息、平台记录和用户主动连接的数据。隐私政策说明不会向数据经纪或营销公司出售、出租个人与业务信息，但会按服务、法律、安全、关联企业和供应商需要共享。

• Google插件只请求用户启用动作所需权限，授权范围会显示在同意界面。
• Google数据不用于广告或训练通用AI模型，人工访问仅限明确支持同意、安全调查、法律要求或匿名聚合情况。
• 需要AI处理时，最少相关内容可能发送给用户选择的模型提供商。
• 断开Google账户会移除本机OAuth令牌，但已保存的本地会话、工作区和导出文件仍需用户删除。
• 托管应用中的数据适用ERP.AI政策和相应应用的保留设置，本地文件与云端副本应分别管理。
• 企业应在上线前完成DPA、子处理商、跨境传输、模型训练、保留和删除流程审查。

GitHub、Skills与开源状态

ERP.AI有经过核实的官方GitHub组织，公开了Skills、skillcheck、MCP录制回放、图查询前端、命令行工具和研究项目等仓库。多个仓库采用MIT许可证，但每个仓库必须单独查看许可证文件。

• 公开Skills提供会计、人力、采购、支持和运营等智能体能力描述。
• skillcheck用于检查Skills清单、引用和触发冲突。
• mcprec用于录制和确定性回放MCP服务器，适合工具测试。
• 命令行与运行时仓库可能只发布二进制、安装器或部分接口代码。
• 官方表述是“引擎开放、平台私有”，不能把公开仓库等同于完整ERP.AI SaaS源码。
• 与ERP-AI同名的第三方开源项目不是该公司的官方产品，不能混用许可证或功能结论。

适合用户

• 希望快速建立ERP、CRM、人力、库存或行业业务应用的中小企业。
• 需要让智能体在统一权限和审计下执行真实业务动作的运营团队。
• 希望以API、门户或外部应用复用同一业务数据模型的开发团队。
• 需要复杂审批、跨系统同步、运行历史和恢复能力的财务与IT部门。
• 不想按每位用户付费，但能够管理操作量和模型费用的成长型组织。

主要优势

• 网页和智能体使用同一业务服务与权限，减少两套规则不一致的问题。
• 应用目录覆盖多个业务类别，可从模板起步再修改数据和流程。
• 不按席位收费，便于让更多员工和服务账户参与同一工作区。
• 操作积分表公开，能够按读写、同步、工作流和计算估算平台成本。
• 分支、快照、运行历史和审计为自动化变更提供可追踪证据。
• 公开Skills和部分基础工具便于开发者检查、扩展与测试。

能力边界与风险

• 236个目录应用的成熟度、地区规则和行业认证并不相同，安装后仍需实施。
• 不按席位收费不等于总成本固定，大量读写、同步、工作流、存储和模型调用会分别计费。
• 模型账户和ERP.AI平台账单彼此独立，预算遗漏模型费容易低估实际成本。
• 智能体可以写入、发送和触发真实动作，权限过宽可能造成数据或业务损失。
• 本地优先只描述部分客户端与令牌存储，插件和云模型仍可能处理相关内容。
• 公开仓库只是平台生态的一部分，核心托管服务并未整体开源。
• 旧版产品介绍、价格和传统ERP连接宣传不应代替当前目录与部署验证。

上线检查清单

1. 选择一个低风险流程，建立测试组织、最小数据模型和有限权限。
2. 用真实但脱敏的样例验证记录、表单、报告、触发、审批和恢复。
3. 分离管理员、业务用户、服务账户和智能体权限，并轮换API Key。
4. 记录一次完整流程消耗的积分、模型费、存储和人工审核时间。
5. 检查审计保留期、可用性承诺、DPA、插件权限和模型数据政策。
6. 为付款、删除、外发邮件、权限和生产部署设置人工确认与回滚方案。

常见问题

ERP.AI是传统ERP软件吗？

它包含ERP应用，但当前更接近可编程的业务应用和智能体平台。企业可安装现成应用、建立自定义数据模型，并让网页、工作流与智能体共同操作。

免费版真的包含价值1万美元的额度吗？

免费组织获得一次性200万平台积分，按每积分0.005美元折算为1万美元名义价值。它不是现金、不能提现或退款，达到硬上限后工作暂停。

ERP.AI按用户数量收费吗？

当前套餐不收席位费，并允许不限用户和智能体。实际费用由月度套餐、超额积分、存储和模型提供商费用构成。

平台积分包含GPT或Claude模型费用吗？

Free、Starter、Team和Business不包含模型费用，用户需使用自己的模型登录或API Key。Enterprise可选托管模型，但按提供商成本加服务系数另计。

ERP.AI能连接Google Workspace吗？

可以通过插件访问用户授权的Gmail、Calendar、Drive、Docs和Sheets动作。权限取决于启用的插件，涉及AI时最少必要内容可能发送给所选模型服务。

ERP.AI是开源产品吗？

不是完整开源SaaS。官方公开了多个MIT仓库和Skills，但核心平台保持私有，每个组件都应按自身许可证判断。

付费套餐可以退款吗？

条款说明取消后不按比例退款，已经支付的订阅费通常不退。用户应在账户中取消自动续费，并在购买前确认当期服务与例外规则。

是否支持私有或隔离部署？

企业页面列出共享SaaS、合同约定的隔离运行环境和单租户实例。具体网络、地区、密钥、服务等级和责任边界必须由订单或合同确认。