Branded

Qu’est-ce que Branded ?

Branded est une plateforme de collecte de données et d’échantillonnage de publics destinée à la recherche de marché, composée des services de recherche d’entreprise, de l’API Branded Supply et de la communauté de répondants Branded Surveys.

Branded Research a été rachetée par Dynata en 2022, et les conditions actuelles pour les répondants stipulent que le panel de Branded Surveys est détenu et géré par Dynata.

Deux types d’entrées pour les utilisateurs

L’étude montre que les clients achètent des capacités d’accès au public et de collecte de données ; les points obtenus par les répondants constituent une incitation à la participation, et leurs comptes, contrats et finalités d’utilisation sont différents.

Capacités de qualité des données IA

• Protection en temps réel des robots : Vérifier les comportements automatisés et les inscriptions suspectes avant d’accéder à la recherche, afin de réduire l’accès des comptes de robots aux enquêtes clients.
• Évaluation de l’identité et du comportement : l’apprentissage automatique, en combinant des signaux mis à jour en continu, permet d’évaluer la fiabilité de l’identité, le comportement de réponse et le niveau de risque.
• Note du public : Évaluer les nouveaux membres en fonction de plus de trente indicateurs de qualité, et décider s’ils sont acceptés, soumis à une vérification plus stricte ou exclus du panel.
• Contrôle de qualité continu : après s’être inscrit, l’utilisateur continue de subir des exercices de qualité, des vérifications de cohérence de réponse et des contrôles du comportement en activité, et non seulement lors de la validation de la première inscription.
• Vérification par un tiers : en combinant des informations sur les IPs externes et une vérification inter-communautaire, cela aide à identifier les adresses redondantes, anormales ou d’autres signes de fraude.
• Routeur intelligent : Prioriser l’envoi des participants répondant mieux aux critères de qualification et de qualité dans les enquêtes, afin d’améliorer l’efficacité de l’atteinte des quotas.
• Portrait en profondeur : organisation du public selon le secteur, les caractéristiques démographiques, la localisation et des critères personnalisés, compatible avec les cibles B2C et B2B.

Ici, l’IA est principalement utilisée pour la correspondance des échantillons, l’évaluation et la lutte contre la fraude, et n’équivaut pas à la génération automatique de questionnaires, à l’analyse de toutes les questions ouvertes ou à la prise de décisions à la place des chercheurs.

Méthodes de recherche et valeur d’utilisation

• Enquête quantitative : Recrutement d’échantillons en fonction de la population, de la région, du secteur ou de critères personnalisés, adaptée aux tests de concept, au suivi des marques et aux études sur l’intention d’achat.
• Recherche qualitative : elle peut combiner des études avec caméras, des méthodes liées aux émotions et des projets sur mesure pour observer les attitudes, les motivations et les retours d’expérience.
• Développement de produits : Collecte des besoins des consommateurs cibles, des obstacles à l’utilisation, des préférences fonctionnelles et des facteurs de décision d’achat, afin d’aider à déterminer les priorités.
• Étude B2B : Sélection d’échantillons parmi des groupes professionnels tels que les responsables des ressources humaines, les décideurs en informatique, les professionnels financiers et les propriétaires de petites entreprises.
• Recherche académique et publique : les participants sont recrutés en fonction des qualifications et des quotas, mais les chercheurs doivent néanmoins effectuer eux-mêmes l’évaluation éthique, l’obtention du consentement éclairé et la conception des questionnaires.
• Projets transmarchés : utilisation de quotas et de processus de qualité cohérents dans plusieurs pays ou régions, dont la portée et la faisabilité doivent être confirmées séparément.

Fonctionnalités principales de l’API d’approvisionnement

Processus d’intégration API

1. Contacter l’équipe d’intégration pour préciser la région cible, le volume de projets, les outils d’enquête, l’échantillon prévu et les capacités de personnalisation nécessaires.
2. Obtenez deux ensembles de certificats, un pour le sandbox et un pour la production, puis lisez la configuration de l’application et le code de qualification disponible.
3. Soumettre une demande de faisabilité dans le sandbox pour vérifier si la population cible, le taux d’incidence et les quotas disposent d’une offre suffisante.
4. Créer une enquête et définir la langue, la durée prévue, le coût par réponse, les exigences en matière d’équipement, les quotas et l’entrée pour les enquêtes externes.
5. Ajouter des règles de qualification et de quota, et configurer les états de réponse tels que succès, échec, quota atteint et terminaison sécurisée.
6. Utiliser des identifiants uniques pour les participants et la vérification des signatures pour protéger l’accès à l’enquête et les retours, afin d’éviter les falsifications.
7. Après le lancement de l’enquête, vérifiez l’état et les résultats, et ajustez les quotas ou suspendez/fermez le projet selon les besoins.
8. Une fois le projet terminé, vérifier que celui-ci a été achevé avec succès, refuser les échantillons anormaux pour des raisons claires, et effectuer le règlement final.

Points techniques clés

• L’API d’approvisionnement v2.0 utilise un style REST, reçoit et renvoie des données au format JSON, et emploie des codes d’état standards pour indiquer le succès ou une erreur.
• La demande doit utiliser une connexion chiffrée et transmettre la clé secrète fournie par Branded dans l’en-tête de la demande.
• Le sandbox n’invite que les comptes de la liste blanche ; les vérifications de sécurité et les comportements de fermeture des projets diffèrent de ceux de l’environnement de production, il ne faut donc pas considérer les résultats du sandbox comme des coûts officiels.
• Le Centre des développeurs fournit des références d’extrémités et des collections Postman, mais l’éditeur n’a pas confirmé d’SDK en langage universel.
• Les échantillons finalisés générés par les certificats de production peuvent engendrer des coûts ; les clés doivent être stockées du côté serveur, avec un accès restreint et un enregistrement de leur rotation.

Processus d’utilisation de Branded Surveys

1. Vérifiez votre pays, votre âge et vos qualifications d’utilisation, puis créez un compte unique en utilisant le site web, l’application Android ou l’application iPhone.
2. Remplir un profil démographique, des intérêts et des habitudes de consommation vrais et cohérents, afin que le système puisse associer des enquêtes susceptibles de correspondre.
3. Vérifiez la durée estimée de l’enquête et les points, et terminez d’abord les questions de filtrage ; l’enquête peut se terminer prématurément si le profil ne correspond pas aux critères souhaités.
4. Mener l’enquête de manière indépendante et sérieuse, sans utiliser de robots, d’identités fictives, plusieurs comptes, des intermédiaires pour contourner les règles ou des réponses rapides.
5. Attendez que les services d’enquête terminent la vérification des enregistrements ; une fois le montant crédité, vérifiez les points et les récompenses disponibles sur votre compte.
6. Une fois le seuil minimum indiqué sur le compte régional atteint, vous pouvez demander des options disponibles telles que PayPal, des cartes-cadeaux, des virements bancaires ou des dons caritatifs.
7. Vérifier avant le paiement le nom, le compte de paiement, les restrictions fiscales et régionales, et conserver les documents de demande ainsi que les preuves de réception du paiement.

Plateformes et applications

Prix et points

Pour les entreprises, il n’existe pas de tarif mensuel standard public, ni de montant minimal par projet, ni de prix unique fixe pour une prestation ; les coûts dépendent de la difficulté de l’échantillon, du taux d’occurrence, de la durée, de la région, des quotas et de la portée des services.

La page d’application indique que 500 points équivalent à 5 dollars, tandis que les conditions générales des membres précisent que le seuil par défaut est équivalent à 50 dollars, sauf si le compte propose un montant inférieur ; il convient de se référer à ce qui est affiché réellement sur le compte selon la région.

Limites de récompenses pour les enquêtes marquées

• En cas d’échec du filtrage de l’enquête, de quota atteint, de réponses incohérentes ou d’échec de la vérification de qualité, il est possible de ne pas obtenir le total de points affiché sur la page.
• Les points sont une incitation à participer et non un salaire calculé à l’heure ; ils ne garantissent pas la présence continue d’enquêtes, ni un revenu fixe.
• Les points expirent généralement un an après leur attribution, et peuvent également être annulés prématurément en cas d’inactivité du compte, de violation des règles, d’erreur de crédit ou de résiliation.
• Les membres doivent participer à des enquêtes ou mettre à jour leurs informations au moins tous les six mois pour rester actifs ; les conditions peuvent varier selon la région.
• La conversion, une fois soumise, est généralement définitive ; les options cartes-cadeaux, PayPal, virement bancaire et œuvres caritatives varient en fonction du pays et du compte.
• L’utilisation de plusieurs comptes, la falsification d’images, les enquêtes répétées, les réponses automatiques ou la manipulation des résultats peuvent entraîner un bannissement et la confiscation des récompenses non échangées.

Avantages principaux

• Les entreprises peuvent effectuer la faisabilité, l’échantillonnage, les quotas, le contrôle de qualité et le règlement final au sein du même système d’approvisionnement.
• L’API REST propose des points de terminaison pour l’intégralité du cycle de vie du projet, idéale pour que les équipes de recherche disposant déjà d’un système de questionnaires l’utilisent de manière automatisée.
• Les notations basées sur l’IA et les vérifications en temps réel contre les robots interviennent avant que les participants n’accèdent à l’enquête, ce qui aide à réduire le flux de qualité manifestement faible.
• Les profils détaillés B2C et B2B conviennent pour identifier des segments de population ciblés, et peuvent être affinés grâce à des conditions personnalisées.
• Les portails web et mobiles pour les répondants élargissent la couverture de la participation, tout en offrant aux individus une affichage transparent des points de sondage.

Limites des capacités

• La plateforme fournit des échantillons et une infrastructure d’exécution, mais ne remplace pas la conception du questionnaire, les méthodes statistiques, l’évaluation éthique ou l’interprétation professionnelle des résultats.
• La note de qualité de l’IA est un signal de contrôle des risques ; elle ne peut pas garantir que chaque réponse soit vraie, et peut également confondre des utilisateurs légitimes avec des personnes à haut risque.
• La taille de l’échantillon ne garantit pas nécessairement qu’il y ait suffisamment d’échantillons pour une condition spécifique ; les populations à faible incidence doivent d’abord faire l’objet d’une évaluation de faisabilité.
• Les enquêtes transrégionales nécessitent de gérer séparément les questions de langue, de confidentialité, de consentement, d’études sur les enfants, de sujets sensibles et de réglementations relatives aux récompenses.
• La documentation API contient des termes historiques et des exemples ; avant la mise en production, il convient de valider les points d’entrée, les champs et la logique de réponse dans un environnement de test.
• Les enquêtes vues par les répondants proviennent de différents initiateurs, et les qualifications, les contrôleurs de données et les conditions de confidentialité peuvent varier d’une enquête à l’autre.

API, SDK, GitHub et statut open source

Précautions concernant la vie privée et la sécurité

• La plateforme peut collecter le nom, les coordonnées de contact, le code postal, le sexe, la région, la profession, le revenu, des informations familiales, les appareils, la localisation et les historiques d’utilisation.
• L’enquête de correspondance peut également porter sur des catégories sensibles telles que la race, la santé, les opinions politiques, la religion, l’orientation sexuelle ou l’identification biométrique ; il convient de s’assurer avant de la réaliser qu’elle est volontaire et nécessaire.
• Les réponses aux enquêtes et les métadonnées de réponse peuvent être fournies au lanceur de l’enquête, aux sociétés de recherche, aux clients, aux fournisseurs et aux partenaires de lutte contre la fraude.
• Dans certaines régions, la politique autorise l’utilisation de données individuelles ou agrégées à des fins autres que la recherche, l’analyse marketing ou la création de modèles de public similaires, après obtention du consentement applicable ; les utilisateurs doivent lire les règles en vigueur dans leur région.
• Le suivi contextuel optionnel peut enregistrer les activités d’utilisation des sites et des applications ; l’utilisateur peut le suspendre ou l’éteindre, mais certaines opportunités de correspondance pourraient diminuer.
• Les données peuvent être transmises, stockées et traitées aux États-Unis ; les utilisateurs situés à l’étranger doivent évaluer la législation locale ainsi que l’identité du responsable du traitement.
• La plateforme utilise des connexions chiffrées, des pare-feu et des mesures d’accès, mais ne garantit pas absolument la sécurité des transmissions réseau et du système.
• La durée de conservation est déterminée en fonction de la nature des données, des enquêtes, des exigences légales et des litiges ; un tableau de conservation détaillé peut être demandé à l’équipe de la vie privée.
• Les utilisateurs peuvent, conformément à la législation locale, demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation, l’opposition ou le transfert de leurs données personnelles, ainsi que supprimer leurs informations de compte.

Droits d’auteur, usage commercial et remboursement

• Le client de la recherche doit disposer des droits nécessaires sur les questionnaires, les éléments de marque et le contenu de l’enquête, et le contrat doit définir la propriété des données, des rapports et des résultats dérivés.
• Le compte du répondant est réservé à un usage personnel et non commercial ; il est interdit de vendre le compte, de transférer des points, de copier du contenu de recherche restreint ou de divulguer des informations confidentielles.
• Les parties initiatrices de l’enquête possèdent généralement les droits correspondants sur leurs données d’enquête ; les répondants ne doivent pas diffuser d’images de produits, de publicités ou de concepts non encore publiés.
• L’annulation de projets d’entreprise, le non-respect des quotas, les refus pour faible qualité, les remboursements et les règles de ajustement des frais ne disposent pas d’une version unifiée et publique ; ils doivent être précisés dans la commande.
• L’échange des points par les répondants constitue généralement l’étape finale ; en cas d’inscription erronée, celle-ci peut être annulée, tandis que les récompenses non échangées en cas de résiliation pour violation des règles peuvent être confisquées.

Résumé

La valeur fondamentale de Branded est d’aider les équipes de recherche à obtenir et gérer des échantillons ciblés grâce à des profils de public, à un contrôle de qualité par l’IA et à une API d’approvisionnement, tandis que Branded Surveys est chargé de relier et de motiver les participants individuels.

Lors du choix d’une entreprise, il convient d’abord de vérifier la faisabilité du projet et les coûts contractuels ; dans le cas d’une participation individuelle, il est essentiel de se renseigner sur les qualifications régionales, l’utilisation des données, les règles de sélection, la durée valable des points et les seuils réels d’échange.