Juicebox.ai

Une phrase pour présenter

Juicebox est une plateforme d’IA pour la recherche de talents destinée aux recruteurs, aux headhunters, aux équipes des ressources humaines et aux managers de recrutement. Elle permet de rechercher les profils professionnels en langage naturel, de générer des descriptions de correspondance entre candidats, d’accéder aux coordonnées, d’exécuter des séquences d’e-mails et de déployer des agents de recrutement opérant en continu.

Qu’est-ce que Juicebox ?

Le produit de recherche principal de Juicebox s’appelle PeopleGPT ; il transforme les besoins en postes en critères d’identification de candidats exécutables, et retourne des résultats classés à partir de plus de 800 millions de profils professionnels et de plus de 30 sources de données dans le monde. Le produit comprend également la gestion de projets, les listes de shortlist, le recrutement par approche directe, la collaboration en équipe, la synchronisation avec des systèmes ATS ou CRM, ainsi que l’automatisation du recrutement.

Le service de plateforme est fourni par l’entreprise américaine Juicebox App, Inc. Il s’agit d’un outil de découverte et de contact des candidats, et non d’un système d’évaluation finale des candidatures ; il ne doit pas non plus remplacer le jugement humain des recruteurs.

Module de produit principal

Recherche en langage naturel PeopleGPT

Les recruteurs peuvent saisir les exigences comme s’ils décrivaient un poste à un collègue, sans avoir besoin d’écrire au préalable des chaînes booléennes complexes. Le système comprendra les relations de combinaison entre l’expérience, le lieu, les compétences, le type d’entreprise, le secteur et l’expérience professionnelle.

• Décrire le poste, le niveau et les responsabilités principales.
• Ajouter les compétences obligatoires et les compétences optionnelles.
• Spécifier le pays, la ville, la région ou la plage de distance.
• Décrire l’entreprise cible, son secteur ou sa phase de développement.
• Demande de signaux pour des projets spécifiques, des thèses ou des activités techniques.
• Éliminer les antécédents non conformes.
• Laissez l’IA convertir le langage naturel en conditions de recherche et de filtrage.

La recherche en langage naturel permet de réduire le temps nécessaire pour rédiger les requêtes, mais des résultats erronés peuvent encore apparaître lorsque les besoins eux-mêmes sont flous. Les équipes de recrutement doivent séparer les « conditions obligatoires », les « critères préférables » et les « critères sensibles à éviter ».

Couverture des données des candidats

La plateforme affirme couvrir plus de 800 millions de profils professionnels dans le monde, et intègre des expériences professionnelles, un parcours éducatif, des compétences, une localisation, des activités publiques et des coordonnées provenant de plus de 30 sources de données publiques ou autorisées. L’étendue de la couverture est constamment mise à jour, mais cela ne signifie pas que chaque profil soit complet ou encore valide.

Instructions de filtrage et de correspondance par IA

PeopleGPT classe les profils en fonction des critères de recherche et utilise AI Spotlight pour expliquer les points de correspondance entre les candidats et la requête actuelle. Ces explications aident les recruteurs à identifier rapidement les expériences pertinentes, mais ne constituent pas une recommandation d’embauche ni une validation des compétences.

• Voir les compétences et expériences reconnues par le système.
• Vérifier les preuves des dossiers correspondant à chaque conclusion.
• Distinguer les informations publiques personnelles des inférences de l’IA.
• Une vérification distincte des qualifications clés est effectuée par le biais de dossiers et d’entretiens.
• Éviter de juger sur la base du nom, de la photo ou d’attributs protégés.
• Enregistrer les raisons commerciales de l’acceptation ou du rejet manuel.

Recherche de talents techniques

Les postes techniques peuvent utiliser des indicateurs publics tels que l’activité sur GitHub, les langages de programmation réellement utilisés, le nombre de followers, d’étoiles et de forks, plutôt que de se fier uniquement aux mots-clés de compétences dans le CV. Une partie du filtrage des données des développeurs avancés se trouve dans les catégories Growth et Business.

Les activités open source ne représentent qu’une partie de l’intérêt technique et de l’influence publique ; elles ne peuvent pas refléter la qualité du code, la collaboration d’équipe ou les résultats d’un travail à plein temps. Les candidats exceptionnels qui n’ont pas de contributions publiques ne devraient pas non plus être systématiquement dévalorisés.

Projets et shortlist

Chaque projet de recrutement peut conserver les recherches, les critères de filtrage et la shortlist ; les forfaits payants permettent un nombre illimité d’actions. Les membres de l’équipe peuvent collaborer sur le même pool de candidats et réduire les démarches redondantes.

Données de contact

La mise en relation avec Credits sert uniquement à déverrouiller l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du candidat ; une déverrouillage permet d’obtenir toutes les adresses e-mail et numéros disponibles pour ce profil. Une adresse e-mail personnelle et une adresse e-mail professionnelle nécessitent généralement un Credit chacune, tandis qu’un numéro de téléphone nécessite généralement 3 Credits dans le programme Growth.

Les coordonnées peuvent être obsolètes, incorrectes ou inadaptées pour les démarches de recrutement. Avant d’envoyer, il convient de vérifier le candidat, les règles régionales, le statut de refus de contact ainsi que les bases légales propres à l’entreprise.

Différence entre le contact et le plafond d’exportation

Les crédits Contacts et les crédits d’exportation sont deux plafonds indépendants. Le premier contrôle le déverrouillage des adresses e-mail et des numéros de téléphone, tandis que le second contrôle le nombre de fichiers exportés via CSV, ATS ou CRM.

Après déverrouillage des coordonnées, l’exportation d’une même personne peut consommer simultanément les deux types de quotas. Lors du calcul des coûts par l’équipe, il convient de prendre en compte le nombre de personnes à contacter chaque mois et le nombre de personnes nécessitant un accès à ATS.

Prospection par e-mail

Juicebox peut se connecter à Gmail ou Outlook pour envoyer des e-mails personnalisés depuis la boîte mail du recruteur lui-même. Les utilisateurs peuvent créer des séquences de une à trois étapes, et définir des délais entre les étapes, des champs dynamiques ainsi que du contenu généré par l’IA.

• Sélectionnez le destinataire à partir des dossiers déverrouillés.
• Laissez l’IA générer des introductions personnalisées en fonction de ses expériences.
• Configurer le premier e-mail et les relances ultérieures.
• Insérez les champs pour le nom, le poste et l’entreprise dans le modèle.
• Choisissez d’envoyer immédiatement ou de planifier l’heure d’envoi.
• Suivre les états d’ouverture, de clic, de réponse et d’intérêt.
• Ajuster la séquence en fonction des données de rebond et de réponse.

Processus de relation externe

1. Vérifier le poste, l’identité de l’employeur et les bases légales du recrutement.
2. Établir des recherches précises et examiner manuellement les candidats.
3. Déverrouiller les boîtes aux lettres ou les numéros de téléphone nécessaires.
4. Se connecter à un compte Gmail ou Outlook dédié.
5. Rédiger des e-mails authentiques, concis et pertinents pour le poste.
6. Définir un nombre raisonnable de relances et des conditions d’arrêt.
7. Testez d’abord l’envoi et la réponse auprès d’un petit nombre de candidats.
8. Gérer les demandes de désabonnement, les refus, les contacts erronés et les demandes de données.
9. Synchroniser les interactions efficaces avec l’ATS ou le CRM.

Analyse de liaison externe

Le tableau de bord des séquences permet de consulter le nombre d’ouvertures, de clics, de réponses, d’intérêts et les variations du funil, afin d’aider l’équipe à comparer les sujets, les modèles et le rythme de suivi. Les données d’ouverture des e-mails étant soumises à la protection de la vie privée et au préchargement par le client, elles ne peuvent pas prouver à elles seules que le candidat a réellement lu le message.

L’objectif d’optimisation ne devrait pas se limiter à augmenter le taux d’ouverture. L’équipe de recrutement doit également suivre les réponses efficaces, les entretiens, les plaintes des candidats, les désinscriptions, les rebonds et les différences de contact selon les différents groupes.

Juicebox Agents

Les Juicebox Agents peuvent fonctionner en continu autour d’un poste, en ajustant automatiquement la recherche, l’évaluation des candidats, en générant une shortlist quotidienne et en préparant ou en envoyant des approches. Chaque Agent est facturé en tant qu’add-on indépendant.

L’agent actuel peut configurer des e-mails automatiques ou des listes de diffusion automatiques, et peut également accorder des droits d’accès aux membres de l’organisation. Plus le niveau d’automatisation est élevé, plus il est nécessaire d’avoir des critères de poste clairs, des limites de déploiement, des points de validation et des mécanismes d’arrêt en cas d’anomalie.

Processus d'utilisation de l’agent

1. Créer un Agent indépendant pour un poste réel et ouvert.
2. Écrire clairement les objectifs de l’entreprise et les exigences du poste en langage naturel.
3. Marquer les conditions obligatoires, les conditions de bonus et les conditions interdites.
4. Vérifier les premiers candidats et les raisons de leur correspondance.
5. Fournir des retours spécifiques et conformes pour les acceptations et les refus.
6. Choisissez de ne générer qu’une shortlist ou d’exécuter les approches en même temps.
7. Définir le nombre d’envois par jour, les adresses e-mail et l’approbation manuelle.
8. Après la connexion à ATS, tester la correspondance entre les fichiers répétés et les champs.
9. Auditer chaque semaine les erreurs de correspondance, les plaintes et les différences de groupe.

Intégration ATS et CRM

Le forfait Business prend en charge l’intégration avec des ATS ou des CRM, et la plateforme permet également d’exporter en CSV. La page des prix actuels liste 41 ATS et 21 CRM, dont Greenhouse, Lever, Ashby, Workday, BambooHR, iCIMS, Salesforce et HubSpot.

Le fait qu’un ATS figure sur la liste d’intégration ne signifie pas que tous les champs et fonctionnalités automatisées sont disponibles. Avant l’achat, il convient de tester la connexion unique, les droits d’accès, la synchronisation bidirectionnelle, la suppression, les correspondances multiples et la fonction de redécouverte des talents internes.

Version gratuite

L’abonnement Free coûte 0 dollar par siège et par mois, et offre une recherche limitée, des modèles d’e-mails basés sur l’IA ainsi qu’un accès pour créer un Juicebox Agent. Le quota de contacts est de seulement 5 crédits utilisables une seule fois ; il n’est pas possible d’exporter des dossiers ni de se connecter à un compte e-mail.

Forfait d’abonnement

Starter et Growth peuvent être achetés mensuellement ou annuellement, avec une remise d’environ 15 % affichée sur la page de paiement annuel. Business ne propose que des contrats personnalisés annuels, et tous les prix sont calculés en fonction du nombre de postes.

Sur la page des prix Business, il est indiqué avec un astérisque que chaque place offre 2250 exports par mois, mais il est également mentionné que cela peut être personnalisé ; par conséquent, le nombre total d’exports doit être spécifié dans la commande. Le fait que les Contact Credits soient illimités ne signifie pas une envoi illimité ni l’absence de restrictions liées à une utilisation raisonnable et aux lois en vigueur.

Prix de Juicebox Agent

L’Agent est un élément supplémentaire au forfait principal payant, dont le prix ne comprend généralement pas le coût du poste du produit principal. Lorsque plusieurs postes d’Agent sont déployés, le coût total doit être calculé en fonction du nombre d’Agents, des postes, de la santé des adresses e-mail, des contrats ATS et du volume réel d’actions externes.

Nombre d’adresses e-mail

Connecter plusieurs boîtes aux lettres augmente la crédibilité du nom de domaine, les identifiants, les contacts répétés et la complexité des transferts de poste. Les administrateurs doivent limiter le débit d’envoi et gérer une liste de suppression globale.

Confidentialité des candidats

Juicebox collecte les noms, la formation, l’expérience professionnelle, les compétences, le lieu de résidence, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone des candidats à partir de profils professionnels publics et de partenaires fournissant des données autorisées, afin de créer une base de données de recherche basée sur l’IA. La politique de confidentialité indique qu’aucunes données sensibles telles que l’état de santé ou les opinions politiques ne sont collectées via ces sources publiques.

La politique de confidentialité précise également que Juicebox est enregistré au Texas en tant que courtier de données conformément aux règles en vigueur. Les candidats peuvent gérer leurs informations via le Privacy Center, et les clients ne peuvent pas considérer les données exportées comme des actifs à usage permanent et illimité.

IA et données de modèles

Juicebox utilise ses propres modèles, des modèles open source gérés par les utilisateurs eux-mêmes, ainsi que des services d’IA de tiers ; sa politique publique cite OpenAI, et son Trust Center énumère également des sous-traitants tels qu’Anthropic. La plateforme affirme que les données des clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles internes ou ceux de tiers.

Les fournisseurs de services d’IA tiers sont tenus de ne fournir des services qu’à PeopleGPT et de supprimer les données personnelles dans le délai prescrit. Les entreprises doivent confirmer les sous-traitants réels, la durée de conservation et la région concernée par le biais du Trust Center et des accords de traitement des données.

Sécurité et conformité

Le Trust Center fournit des rapports SOC 2 Type II, des tests d’infiltration, des annexes relatives au traitement des données, des évaluations d’impact sur la protection des données, ainsi que des audits de conformité avec la loi locale 144 de New York ; l’accès à certains documents nécessite une demande.

• Demander un rapport complet SOC 2 Type II lors de la phase d’achat.
• Voir les 22 sous-traitants et régions actuels.
• Évaluer l’étendue et les dates du test d’infiltration des applications Web.
• Demander le protocole de traitement des données applicable.
• Examiner le rôle, les données et les limites des tests de biais de l’IA.
• Vérifier à quel forfait appartiennent le connexion unique, les permissions et les journaux.
• Mettre en place des canaux de contact entre les incidents de sécurité et les demandes des candidats.

Définitions des limites de conformité en matière d’IA pour le recrutement

Le contrat de service stipule que les résultats fournis sont probabilistes et ne constituent pas une décision en matière d’emploi, de personnel ou de ressources humaines. Le client ne doit pas utiliser les résultats de PeopleGPT comme base unique ou décisive pour prendre des décisions d’embauche.

• Réserver un examen manuel indépendant pour tous les candidats.
• Effectuer une évaluation de l’impact algorithmique et un audit des biais conformément aux règles locales.
• Fournir aux candidats les notifications, explications et mécanismes d’approbation nécessaires.
• Il est interdit de filtrer en utilisant des attributs protégés ou leurs variables proxy.
• Comparer régulièrement les résultats de recherche et de prospection entre différents groupes.
• Permettre aux recruteurs de corriger les déductions de l’IA et les dossiers erronés.
• Notez quels facteurs commerciaux légitimes ont été utilisés pour la décision finale.

Juicebox définit les clients comme des déploieurs relevant des lois relatives à l’emploi automatisé et à la gouvernance de l’IA ; la responsabilité en matière de conformité ne passe pas avec l’achat de la plateforme. Lorsqu’il s’agit de la ville de New York, de l’Union européenne ou d’autres régions réglementées, ce sont des professionnels qui doivent déterminer les règles applicables.

E-mails et demandes de lutte contre le harcèlement

Le recrutement par prospection peut encore être influencé par les règles relatives aux e-mails, à la vie privée, au marketing et à la lutte contre le harcèlement. Lorsqu’un candidat refuse clairement, la séquence doit être arrêtée immédiatement et ajoutée à la liste de blocage de l’équipe.

1. Préciser le véritable recruteur, le poste et l’objectif du contact.
2. Utiliser uniquement des données liées aux opportunités professionnelles.
3. Fournir des moyens de sortie clairs et faciles à mettre en œuvre.
4. Limitez le nombre de relances et l’intervalle entre elles.
5. Arrêter l’envoi vers des adresses invalides une fois les réponses négatives traitées.
6. Respecter les demandes de suppression et de restriction des candidats.
7. Éviter que plusieurs recruteurs ne contactent la même personne en même temps.

Extension Chrome

La plateforme propose une extension Chrome qui permet aux recruteurs d’utiliser les fonctionnalités de Juicebox lorsqu’ils consultent des profils professionnels. Avant l’installation, il convient de vérifier les permissions actuelles de l’extension, les données des pages lues ainsi que les règles de gestion du navigateur d’entreprise.

API, GitHub et statut open source

Les produits publics actuels se concentrent principalement sur le Web, les extensions, les intégrations ATS ou CRM ; il n’existe pas d’API de développement publique complète destinée aux clients ordinaires, de SDK officiel ni de dépôt de code source open source vérifiable. La capacité d’intégration métier ne revient pas à une API ouverte et universelle.

Juicebox doit être considéré comme un SaaS de recrutement à code fermé, offrant une intégration d’entreprise mais dont les API publiques ne sont pas confirmées. Lors de l’achat d’interfaces d’automatisation des achats, il convient de demander au commercial des informations sur les points d’accès, l’authentification, le débit, l’audit et les coûts.

Plateforme de support

À qui s’adresse-t-il

• Des recruteurs internes doivent chercher des candidats passifs.
• Agences de recrutement et de headhunting qui gèrent plusieurs postes ou clients.
• Responsables des recrutements sans expérience en recherches booléennes complexes.
• Équipes ayant besoin de contributions publiques de spécialistes techniques.
• Entreprises startup qui souhaitent regrouper la recherche, les coordonnées et les partenariats.
• Grandes organisations de talents nécessitant une synchronisation ATS et une analyse d’équipe.
• J’espère déployer une équipe de recrutement à haute fréquence pour rechercher continuellement des agents.

Avantages du produit

• Remplacer les requêtes booléennes complexes par du langage naturel.
• Couvre plus de 800 millions d’archives mondiales et plus de 30 canaux de données.
• Fournit en même temps une recherche de candidats, des moyens de contact et des séquences de prospection.
• Le résumé de correspondance peut expliquer pourquoi le candidat apparaît.
• Les postes techniques soutiennent des signaux publics tels que les activités GitHub.
• Growth permet aux petites équipes de partager et d’utiliser plusieurs boîtes aux lettres.
• Business offre une large intégration avec des ATS et des CRM.
• L’agent peut mettre à jour en continu la shortlist et effectuer des approches automatiques.
• Les informations du Centre de confidentialité et du Trust Center sont relativement complètes.

Principales restrictions

• Les archives publiques et les coordonnées peuvent être obsolètes ou erronées.
• Les compétences inférées par l’IA et les raisons de la correspondance doivent être vérifiées manuellement.
• La version gratuite ne dispose que de 5 crédits d’contact uniques et ne permet pas d’exporter.
• Les contacts et l’exportation utilisent des quotas différents.
• Le Starter ne comprend pas le déverrouillage par numéro de téléphone.
• Business ne propose que des contrats annuels sur mesure.
• 199 dollars par mois par agent, le forfait principal étant facturé séparément.
• L’approche automatisée augmente la crédibilité des e-mails ainsi que les risques de non-conformité.
• Le client assume la responsabilité d’opérateur pour le déploiement des outils d’emploi basés sur l’IA.
• L’API publique et le code open source ne sont pas confirmés.

Liste de vérification avant achat

1. Vérifier la couverture et la précision à l’aide de tests de postes réellement difficiles à pourvoir.
2. Vérifier aléatoirement la mise à jour des dossiers, la fusion de noms identiques et la qualité des coordonnées.
3. Estimer séparément les contacts mensuels et exporter les Credits.
4. Comparer le prix total par siège pour le paiement mensuel et annuel.
5. Calculer séparément le coût de chaque Juicebox Agent.
6. Tester les règles de livraison, de renvoi et d’arrêt de Gmail ou Outlook.
7. Vérifier la mise en correspondance des champs ATS, les processus de duplication et de suppression.
8. Demander des informations sur la sécurité, les sous-traitants, le DPA et l’audit des écarts.
9. Terminer l’évaluation de l’impact de l’IA sur le recrutement et la conception des notifications aux candidats.
10. Utiliser une vérification manuelle pour prouver que la plateforme ne prend pas de décisions d’emploi directement.

Questions fréquentes

Juicebox, c’est gratuit ?

Une version gratuite est disponible, permettant des recherches limitées, l’utilisation de modèles d’e-mails basés sur l’IA et la configuration d’un Agent, mais elle ne comprend que 5 crédits pour des contacts uniques, sans possibilité d’exporter des candidats ou de se connecter à des boîtes aux lettres.

Combien coûtent Starter et Growth ?

Starter : 119 dollars par siège par mois, soit 99 dollars en abonnement annuel ; Growth : 199 dollars par siège par mois, soit 179 dollars en abonnement annuel. La page d’abonnement annuel affiche une remise d’environ 15 %.

Combien coûte le Juicebox Agent ?

199 dollars par agent et par mois, il s’agit d’un élément supplémentaire disponible pour tous les forfaits payants. Le coût du siège principal reste à calculer séparément.

Y a-t-il une limite au nombre de recherches ?

Tous les forfaits payants offrent des recherches illimitées, tandis que la version gratuite ne propose qu’un essai limité de recherches. La déverrouillage des informations de contact et l’exportation des candidats restent soumis à des quotas indépendants.

Juicebox décidera-t-il directement qui sera embauché ?

Il ne faut pas et il ne convient pas de l’utiliser de cette manière. Le contrat de service définit la sortie comme un résultat d’aide probabiliste, et exige que le client effectue une vérification manuelle indépendante et se conforme aux réglementations relatives à l’IA en milieu professionnel.

Les candidats peuvent-ils supprimer leurs informations ?

Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation ou le retrait de la vente et du partage via le Centre de confidentialité. Les clients qui recrutent doivent également gérer les copies qu’ils ont elles-mêmes exportées.

Juicebox prend-il en charge ATS ?

Business prend en charge une intégration étendue avec des ATS et des CRM, tandis que les autres forfaits permettent d’exporter des CSV selon un volume défini. Les systèmes spécifiques, les champs ainsi que les capacités de synchronisation bidirectionnelle doivent faire l’objet de tests pratiques.

Juicebox est-il open source ?

Non. Aucun dépôt open source officiel ni licence pour la plateforme actuelle n’a été trouvé, et l’API de développement public n’est pas entièrement accessible aux utilisateurs ordinaires.

Résumé

Juicebox convient aux équipes de recrutement qui souhaitent trouver rapidement des candidats en langage naturel et intégrer les dossiers, les coordonnées, les contacts ainsi que les enregistrements ATS dans un processus unique. La couverture des données de PeopleGPT, les explications relatives à la correspondance par l’IA et les Juicebox Agents permettent de réduire considérablement le travail de recherche répétitive.

Ce qui exige réellement prudence, ce sont les données personnelles, les biais de l’IA et le contact automatisé. Lors des achats, il convient de prendre en compte en même temps les places, les deux types de crédits, les agents et les coûts d’intégration, et d’établir des processus de vérification manuelle, de protection des droits des candidats, de suppression des e-mails, de surveillance des biais et d’explication des décisions de recrutement.