Obviyo

Présentation des outils

Obviyo est une application de recommandation de produits et de marketing personnalisé destinée aux boutiques Shopify, fournie par Obviyo, Inc. Elle analyse les signaux de comportement anonymes des visiteurs grâce au composant Growth Bots, afin d’afficher des produits plus pertinents, ainsi que des offres de vente supplémentaire et de vente croisée au cours du processus d’achat.

Fonction principale

Recommandations de produits en temps réel et personnalisation

Le système ajuste les contenus recommandés en fonction des comportements de navigation et d’interaction du visiteur actuel, afin d’aider le magasin à améliorer l’expérience de découverte des produits sur les pages de produits, le panier d’achat, etc.

• Prend en charge les recommandations de produits basées sur l’IA, les articles achetés ensemble, les accessoires de produits, ainsi que la vente additionnelle et le cross-selling.
• Il est possible de configurer des emplacements d’affichage tels que le panier d’achat, la page de paiement, la page du produit, la page de remerciements, le panier caché, les fenêtres contextuelles et la barre d’annonces.
• Les composants du plan gratuit conserveront la marque Obviyo.

Growth Bots et présentation des produits

Les Growth Bots sont des composants e-commerce qui peuvent être déployés sur les pages de magasin ; les commerçants peuvent choisir différents modes de recommandation et ajuster les règles d’affichage. Les versions payantes offrent en plus des robots pour l’exposition des produits et la personnalisation.

• Il n’est pas nécessaire d’écrire soi-même du code frontend pour installer et activer des composants depuis une application Shopify.
• Prend en charge une combinaison de règles manuelles et de recommandations automatiques, facilitant ainsi le contrôle par les commerçants des produits clés.
• Il est possible de consulter des indicateurs tels que le taux de clics, le taux de conversion et l’efficacité des recommandations.

Marketing et intégration écologique

La boutique d’applications indique actuellement la possibilité de s’afficher en plusieurs devises et langues, et précise qu’elle peut être utilisée en combinaison avec des services tels que Klaviyo, Yotpo, Judge.me et Stamped. La compatibilité exacte dépend du thème du magasin, des permissions de paiement et des paramètres configurés par des tiers.

Tutoriel d'utilisation

1. Installez Obviyo dans l’application store de Shopify et autorisez-le à relier les données du magasin au thème.
2. Une fois la mise en correspondance du magasin et la configuration initiale terminées, sélectionnez le Growth Bot ou la barre promotionnelle adaptée à l’emplacement de la page.
3. Définir le mode de recommandation, les règles d’affichage et le contenu des composants, puis vérifier l’effet sur les versions desktop et mobile dans un environnement de prévisualisation.
4. Après le lancement, observez les performances en termes de clics, de conversions et de recommandations, ajustez progressivement les règles et évitez de déployer trop de composants d’un coup.
5. Avant de désinstaller ou de changer de thème, vérifiez les scripts résiduels et le code des composants, et assurez-vous que la vitesse de la page est revenue à la normale.

À qui s’adresse-t-il

• Petites et moyennes entreprises Shopify qui souhaitent augmenter rapidement le nombre de recommandations de produits.
• Il est nécessaire d’ajouter une équipe opérationnelle chargée des ventes supplémentaires, du cross-selling et des composants achetés ensemble.
• Les boutiques de marques ayant un fort volume de visites de pages et souhaitant disposer de fonctionnalités de personnalisation plus avancées.
• Équipes e-commerce qui doivent optimiser l’exposition des produits en s’appuyant sur les données d’efficacité des recommandations.

Prix et forfaits

Les frais sont facturés en dollars sur une période de 30 jours ; l’application indique également la possibilité de frais récurrents et de facturation à l’utilisation. La facture réelle, les taxes et les options disponibles sont déterminés selon la page de paiement de Shopify après l’installation.

Avantages du produit

• Conçu pour le contexte Shopify, son installation et sa mise en œuvre de base présentent des exigences faibles.
• Les recommandations, l’exposition des produits, les ventes additionnelles et l’analyse des résultats sont regroupés dans la même application.
• Accès permanent et gratuit fourni, les commerçants peuvent d’abord vérifier si les composants de base conviennent à leur boutique.
• Les niveaux de tarification sont définis en fonction du nombre de pages consultées, ce qui permet d’évaluer les coûts en fonction du volume de trafic.

Restrictions d'utilisation et précautions

• Le produit actuel cible principalement les boutiques Shopify et ne doit pas être considéré comme une plateforme de recommandation pour sites web en général.
• Le prix de départ de Personalize est élevé ; les petites boutiques devraient d’abord évaluer le revenu supplémentaire généré par les recommandations.
• Les résultats personnalisés dépendent du comportement des visiteurs et des données des produits ; leur efficacité peut être limitée en cas de démarrage difficile ou de faible quantité de données.
• L’application traite les données relatives aux interactions entre le magasin et les visiteurs ; les commerçants doivent vérifier la notice de confidentialité, le mécanisme d’acceptation ainsi que la réglementation en vigueur dans leur région.
• Après l’installation, la mise à jour du thème ou la désinstallation, il convient de vérifier les restes de scripts, les conflits d’affichage et la vitesse de chargement des pages.

Plateforme et langue

L’application officielle est actuellement destinée à Shopify et indique dans l’application store une interface en anglais ainsi que la possibilité d’une affichage multilingue et multi-monnaie. Le support multilingue ne signifie pas pour autant que l’interface backend est entièrement localisée en chinois ; les effets concrets doivent être testés sur le thème cible.

API, SDK et situation du logiciel open source

Les documents officiels d’intégration pour les développeurs sont fournis et portent principalement sur l’interconnexion des événements tels que la consultation des produits, les clics sur les recommandations, l’ajout aux paniers d’achat et les achats. Ces documents ne prouvent pas l’existence d’une API générale ou d’un SDK officiel destiné au grand public, de plus, les documents publiés datent de longue date ; il convient de se renseigner auprès des autorités avant mise en œuvre pour connaître les interfaces actuelles.

Les autorités n’ont pas encore rendu publique la licence open source relative au produit lui-même, et aucun SDK open source officiel confirmé n’a été identifié ; Obviyo doit être considéré comme un service hébergé fermé. Amazon Personalize est une capacité cloud externe utilisée dans les forfaits entreprises, ce qui ne signifie pas que le produit Obviyo lui-même est open source.

Questions fréquentes

Obviyo, c’est gratuit ?

Free Starter est une version gratuite permanente, mais avec des fonctionnalités limitées et des mentions de marque. Personalize et Enterprise sont des forfaits payants mensuels offrant une période d’essai gratuite de 14 jours.

Est-ce que c’est possible sans savoir programmer ?

L’installation de base et le déploiement des Growth Bots se font principalement de manière sans code, mais les thèmes complexes, les extensions de paiement ou les conflits avec des applications tierces peuvent nécessiter l’aide d’un technicien.

Est-il adapté aux sites qui ne sont pas Shopify ?

Actuellement, le site officiel et l’application store mettent l’accent sur les magasins Shopify ; aucune solution d’installation équivalente pour d’autres plateformes de création de sites n’a été publiée officiellement pour l’instant.