Klaim

Une phrase pour présenter

Klaim est une plateforme de facturation à l’utilisation destinée aux startups d’IA, qui permet de créer des pages de tarification, de vendre des Credits, de mettre en œuvre des expériences de tarification, et de regrouper les paiements, la consommation, les factures et l’analyse des revenus dans un même processus.

Qu’est-ce que Klaim ?

Klaim aide l’équipe de produits à intégrer le paiement à l’utilisation, les crédits prépayés et les abonnements par forfait dans les produits d’IA. Il préconise de se connecter d’abord à Stripe, puis de laisser les équipes de produits, de vente ou d’opérations créer et publier les pages de tarification, afin de réduire la dépendance envers l’équipe d’ingénierie à chaque modification de prix.

Le produit actuel fournit des services via l’ancien nom de domaine de Ceeya, mais la marque de la page, la positionnement du produit, l’entrée de connexion et les fonctionnalités ont tous été transférés à Klaim. Les pages personnelles de l’ancienne version de Ceeya, ainsi que les fonctionnalités de réservation ou de carte de visite numérique, ne doivent pas être considérées comme des fonctionnalités existantes de Klaim.

Aperçu des fonctions principales

Création de la page de tarification

L’équipe peut concevoir des forfaits Credits à usage unique, des abonnements mensuels, des crédits gratuits, un paiement à l’utilisation et des solutions mixtes, puis publier ces pages pour les clients. Ces pages peuvent être utilisées pour des achats autonomes en ligne, ou les commerciaux peuvent y préparer des offres personnalisées ou des promotions pour des clients spécifiques.

• Créer plusieurs pages de tarification et les publier séparément.
• Configurer le nom du forfait, le prix, les crédits et les avantages.
• Fournit des forfaits de crédits prépayés ainsi qu’une option de rechargement une fois ceux-ci épuisés.
• Choisissez entre une abonnement mensuel, un achat unique ou un mode payant au forfait.
• Créer des prix réduits pour les événements et les clients.
• Effectuer les paiements et enregistrer les commandes via Stripe.
• Laissez les membres non ingénieurs continuer à ajuster les pages et les promotions.

Les prix des produits sur la page sont fixés par les entreprises utilisant Klaim et ne correspondent pas au tarif d’abonnement de la plateforme Klaim. Les forfaits de 29, 99 et 249 dollars ainsi que les packs de crédits de 9, 49 et 299 dollars présentés sur le site officiel servent uniquement à montrer les pages que les clients peuvent créer ; ils ne représentent pas les prix propres à Klaim.

Essai de tarification A/B

Klaim permet de publier simultanément différentes versions à des prix ou des forfaits variés, d’affecter un pourcentage déterminé de visiteurs à chacune d’elles, puis de comparer les taux de conversion, le revenu par visiteur et le volume de visites. L’équipe peut l’utiliser pour tester la version gratuite, le nombre de crédits, les ancrages de prix, les noms des forfaits et les combinaisons d’avantages.

1. Déterminez d’abord un objectif expérimental unique, par exemple améliorer le taux de conversion payant ou le revenu par visiteur.
2. Copiez la page de tarification existante et modifiez uniquement les variables à valider.
3. Définir les proportions de répartition des visiteurs pour deux variantes.
4. Maintenez la cohérence des canaux de trafic, des fenêtres statistiques et des conditions du public.
5. Observer les indicateurs de conversion, de revenus, d’annulations, d’utilisation et de perte.
6. Évaluer les résultats une fois qu’un échantillon suffisant a été obtenu.
7. Conserver les notes d’expérience et étendre progressivement la version gagnante.

Les résultats expérimentaux ne doivent pas se baser uniquement sur le taux de conversion à court terme. Une baisse des prix peut augmenter le volume des achats mais réduire la marge brute ; une augmentation des crédits peut également entraîner une hausse des coûts de raisonnement et des coûts de service. Il convient donc de prendre en compte en même temps les revenus à long terme, la rétention et l’économie par unité.

Gestion des crédits et de la consommation

Klaim permet de gérer le solde des utilisateurs, l’augmentation et la consommation de Credits, l’historique d’utilisation ainsi que les stratégies de report ; il est adapté pour mapper des Tokens, des images, des vidéos, des minutes, des tâches ou le nombre d’opérations de workflow en une unité de facturation unifiée. Le produit peut également synchroniser les utilisateurs et les Credits uniquement via une API, tout en conservant le système de paiement existant.

Les Credits ne sont que des unités de mesure commerciales et ne doivent pas être assimilées aux tokens du modèle. Les entreprises doivent préciser avant l’achat combien de Credits chaque opération consomme, si ceux-ci expirent, s’ils peuvent être reportés, et comment ils seront récupérés en cas de remboursement.

Scénarios de promotion, de recommandation et de vente

Les responsables opérationnels peuvent mettre en place des réductions à durée limitée, des packs d’accueil, des packs de crédits uniques et des récompenses pour les recommandations, tandis que les commerciaux peuvent également créer des tarifs personnalisés pour les clients au cours de la communication. Cela permet de raccourcir le délai entre l’offre et le paiement, mais il est nécessaire de définir des droits d’accès, des dates de validité et des règles d’approbation.

• Remise pour les nouveaux utilisateurs lors du premier mois.
• Promotions pour les fêtes ou les lancements.
• Forfait de crédits exclusif pour les grands clients.
• Créer un prix unique selon les conditions de vente.
• Offrir des crédits gratuits en récompense pour l’invitation de nouveaux clients.
• Offre de rétention avant l’annulation.
• Créer des pages de tarification indépendantes pour différents canaux.

Les récompenses de recommandation augmentent le solde du compte et influencent les coûts de service ; les entreprises doivent limiter les auto-recommandations, les comptes multiples et les conversions anormales. La vente à des prix personnalisés doit également être encadrée par des droits de rôle, des processus d’approbation et des règles de marge brute minimale.

Stripe Connect et le processus de paiement

Klaim utilise Stripe Connect pour permettre aux clients de payer directement sur le compte Stripe de l’entreprise. L’entreprise conserve les informations des clients, l’historique des paiements et les données de règlement, et continue de gérer ses comptes et ses fonds via Stripe, au lieu de conserver toutes les informations de paiement en interne chez Klaim.

1. Inscrivez-vous à Klaim et connectez un compte Stripe conforme aux exigences.
2. Configurer les produits, les prix, les crédits et les avantages des forfaits.
3. Créez une page de tarification et terminez le paiement en mode de test.
4. Définir le traitement des événements de paiement réussi, de remboursement et d’échec.
5. Assurer une correspondance stable entre les utilisateurs Klaim et les comptes internes du produit.
6. Vérifier que les crédits ne sont délivrés qu’après un paiement valide.
7. Vérifier en continu Stripe, Klaim et les registres internes après mise en ligne.

Stripe continuera de percevoir ses propres frais de traitement des paiements ; la commission de 1 % pour le plan Professional s’ajoute aux frais de Stripe. La commission de 10 % pour le plan Starter est plus élevée et convient bien à la validation d’un faible volume de transactions, mais pas nécessairement aux produits ayant une croissance rapide des revenus.

API et Webhook

Klaim propose des API et des Webhooks pour synchroniser les utilisateurs, les transactions, les Credits ainsi que l’état des paiements. La démonstration des fonctionnalités inclut la lecture des utilisateurs, la création de utilisateurs, la consultation des transactions, ainsi que des événements tels que la survenance de transactions, l’utilisation des Credits et la création de utilisateurs.

Lors de la connexion, il faut valider la signature du Webhook, utiliser l’ID de l’événement pour assurer l’idempotence, enregistrer les tentatives échouées et corriger les événements manquants ou répétés par un rapprochement périodique. La clé API ne doit être stockée que du côté serveur, et ne pas être écrite dans le navigateur, dans des dépôts publics ou dans des clients mobiles.

Assistant de tarification CAIRO AI

CAIRO est désigné comme Chief AI Revenue Officer et peut fournir des analyses complémentaires concernant le paysage concurrentiel, les promotions et les recommandations de tarification. La page actuelle le marque comme étant en version Beta, ce qui le rend plus adapté à la génération d’hypothèses, à l’essai de scénarios et à l’organisation d’expérimentations, plutôt qu’à la modification autonome des prix officiels.

• Diagnostiquer le modèle de tarification actuel et la structure des forfaits.
• Vérifiez que le prix de la page correspond à la configuration du code.
• Identifier les écarts liés au report des crédits, aux achats uniques et à l’annulation des tentatives de rétention.
• Proposer des directions pour les promotions et les expérimentations.
• Comparer les indicateurs de transformation, de revenus et d’utilisation.
• Générer des suggestions de tarification pour discussion en équipe.

La fixation des prix a un impact direct sur les revenus, les contrats et la confiance des clients ; CAIRO recommande une révision par les départements produits, financier, commercial et juridique. Toute publication automatique, réduction de prix ou redirection des clients doit faire l’objet d’une approbation, ainsi que de journaux de reprise et d’audit.

Analyse des revenus et facturation automatique

Le panneau d’analyse de Klaim couvre le taux de conversion, le revenu par visiteur, le taux de perte et l’utilisation des Credits, permettant d’observer les performances des différentes pages de tarification selon des fenêtres temporelles. Le système génère également des factures pour les transactions, conserve l’état et l’historique, et fournit des PDF téléchargeables.

La génération automatique de PDF et du historique des transactions facilite la mise en concordance pour les clients, mais l’entreprise doit néanmoins vérifier le numéro de facture, les taux d’imposition, les informations de l’entreprise, la monnaie et les exigences fiscales locales. Lorsqu’un justificatif fiscal professionnel est nécessaire, il convient de définir les responsabilités de Klaim et de Stripe lors de la phase d’achat.

Prix et forfaits

Klaim propose une période d’essai gratuite et complète de 14 jours, sans besoin de carte de crédit. Une fois l’essai terminé, vous pouvez continuer à utiliser la version gratuite ou choisir les plans Professional et Enterprise.

La page d’accueil indique une limite de transaction de 2000 dollars au maximum, mais ne précise pas s’il s’agit d’une seule transaction, d’un total cumulé ou sur une période donnée ; il convient de confirmer cela avec l’équipe avant utilisation officielle. Les transactions illimitées et les API illimitées du plan Professional peuvent toutefois être soumises à des principes d’utilisation raisonnable, à des mesures de contrôle des risques ou aux conditions du contrat.

Le compte peut être mis à niveau ou dégradé à tout moment ; les changements s’appliquent au prochain cycle de facturation et sont calculés en fonction de la différence. L’abonnement peut également être résilié à tout moment sans frais de résiliation, et l’accès perdure jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours.

Moyens de paiement et support

La FAQ publique liste Visa, MasterCard, American Express et PayPal ; les clients professionnels peuvent également négocier des virements bancaires et des solutions de règlement sur mesure. Les méthodes de paiement réellement disponibles dépendent cependant de la région d’enregistrement, du compte Stripe, de la monnaie et du contrat entreprise.

Précautions de sécurité et de données

Klaim affirme utiliser un chiffrement de niveau bancaire et des audits de sécurité réguliers, et prétend être conforme aux exigences sectorielles telles que le RGPD et SOC 2. Les pages publiques ne fournissent pas en même temps les rapports d’audit, la portée des certifications, les protocoles de traitement des données ou une politique détaillée de conservation ; lors des achats, les entreprises doivent demander ces documents pour vérification, plutôt que de se fier uniquement aux affirmations marketing.

• Vérifier quels données sont traitées respectivement par Klaim, Stripe et l’entreprise elle-même.
• Vérifier que les données de la carte de paiement sont entièrement gérées par Stripe.
• Demander la portée, la durée de validité et les exceptions du rapport SOC 2.
• Vérifier la région de stockage des données, ainsi que les périodes de sauvegarde et de suppression.
• Activez les principes du moindre privilège pour les clés API, les Webhooks et les comptes backend.
• Restreindre les droits des responsables des ventes et des opérations de créer des prix et des promotions.
• Enregistrer tous les ajustements de crédits, remboursements et modifications de prix manuelles.
• Mettre en place des processus d’accès, d’exportation et de suppression par la personne concernée.

Les prix, les crédits et les transactions clients relèvent de données commerciales hautement sensibles. Avant le lancement, il convient d’effectuer une évaluation de la sécurité du fournisseur et de définir les procédures de reprise en cas de panne, les délais de notification, les sous-traitants, les journaux d’audit ainsi que les modalités d’exportation des données en cas résiliation du contrat.

GitHub et l’état open source

Klaim dispose d’une organisation GitHub publique, où l’on peut voir les compétences de diagnostic des prix CAIRO, le plugin Claude Auto-Context, ainsi que d’autres projets de compétences et de tâches automatisées. Les dépôts CAIRO et Claude Auto-Context sont licenciés sous la licence MIT, mais ce sont des outils d’aide au développement et ne constituent pas l’open source de la plateforme de facturation principale de Klaim.

Les équipes ayant besoin d’hébergement auto-géré ou d’audit du code source ne peuvent pas se fier uniquement à l’organisation GitHub. Lors de l’achat, il convient de vérifier séparément le code source de la plateforme principale, les API, l’export des données, les méthodes de déploiement ainsi que la licence spécifique de chaque répertoire.

À qui s’adresse-t-il

• Start-up d’IA facturée en fonction des tokens, du nombre d’appels, des minutes ou du nombre de tâches.
• Équipe produit souhaitant valider rapidement les niveaux gratuits, les forfaits et les packs de crédits.
• Il est nécessaire de créer soi-même des équipes commerciales pour mettre en place des promotions et des offres exclusives pour les clients.
• Équipe opérationnelle souhaitant réduire le travail de développement de la page de tarification.
• Développeurs qui doivent intégrer les paiements et les crédits au backend existant.
• Les entreprises qui utilisent Stripe et souhaitent conserver les données des clients et de la facturation.
• Équipe chargée d’analyser la croissance des indicateurs de conversion, de revenus, de perte et d’utilisation.

Avantages du produit

• Axé sur la facturation par crédits et par usage, courante dans les produits d’IA.
• La page de tarification, le paiement, le solde, la facture et l’analyse forment une chaîne complète.
• Les membres non ingénieurs peuvent créer des pages, des prix et des promotions.
• Prend en charge les tests A/B pour évaluer les prix et la structure des forfaits.
• Stripe Connect permet aux fonds d’arriver sur le compte propre de l’entreprise.
• Les API et les Webhook peuvent être intégrés progressivement aux processus de paiement existants.
• Le plan gratuit convient à la validation initiale, tandis que les frais de transaction Professional sont considérablement réduits.
• CAIRO offre un soutien par l’IA pour la diagnostic de tarification et la conception d’expériences.

Principales restrictions

• La plateforme de facturation principale n’est pas un logiciel open source confirmé.
• L’ancien nom de domaine Ceeya est encore utilisé, ce qui peut prêter à confusion en termes d’identification de la marque.
• Starter facture une commission de 10 % sur les transactions ; les coûts peuvent être plus élevés en cas de croissance des revenus.
• En plus de la commission de plateforme de 1 %, Professional doit également assumer les frais Stripe.
• Le CAIRO est toujours en version Beta et ne convient pas pour prendre automatiquement une décision concernant le prix officiel.
• La déclaration de sécurité et de conformité publique ne contient pas de documents d’audit accessibles directement.
• La méthode de calcul de la limite de transaction de 2000 dollars n’est pas clairement définie.
• Une intégration approfondie nécessite encore une mesure fiable, des Webhook et des processus de rapprochement.
• Les questions fiscales, les remboursements, les litiges et les règles de paiement par région doivent encore être vérifiés par l’entreprise elle-même.

Étapes de mise en œuvre

1. Définir l’unité de facturation et son coût réel de service.
2. Déterminer le plafond gratuit, les crédits prépayés, l’abonnement ou le mode de facturation mixte.
3. Connecter le compte Stripe pour les tests et configurer les produits.
4. Établir une correspondance stable entre les utilisateurs, les transactions et les comptes internes.
5. Créer la première version de la page de tarification et du pack Credits.
6. Intégrer des API et des Webhook et mettre en œuvre la vérification de signature, l’idempotence et les tentatives de réessai.
7. Tester les paiements, les recharges, les déductions, les remboursements, les annulations et le report.
8. Vérifier la cohérence entre Klaim, Stripe et les registres internes.
9. Définir les permissions des rôles en arrière-plan et l’approbation des modifications de prix.
10. Mettez en œuvre des expériences de tarification avec un faible débit et observez les indicateurs à long terme.
11. Mise en ligne officielle une fois les vérifications de sécurité, de confidentialité, fiscales et contractuelles terminées.

Liste d’achat et de test

1. Vérifier la marque actuelle du produit, l’entité contractuelle et la continuité des services.
2. Demander des précisions sur les critères spécifiques des restrictions de transaction Starter.
3. Estimer le coût total des frais de plateforme de 10 % et 1 % pour différents revenus mensuels.
4. Comptabilisez les frais Stripe, les remboursements, les taxes et les coûts de change en même temps.
5. Vérifier que chaque événement de consommation déduit correctement des Credits.
6. Simuler les retards, les doublons, le désordre et les tentatives de réessai en cas d’échec des Webhooks.
7. Vérifier le traitement des remboursements, des litiges, des annulations et des soldes négatifs.
8. Demander un audit de sécurité, les protocoles de données et la liste des sous-traitants.
9. Vérifier les arrangements pour l’exportation des données, la migration et la résiliation du contrat.
10. Vérifiez le soutien de l’entreprise, les SLA et la gamme de paiements personnalisés.
11. Vérifier les limites des licences entre les projets GitHub publics et la plateforme principale.

Questions fréquentes

À quoi sert Klaim ?

Il aide les produits d’IA à mettre en place un système de facturation par usage et de crédits, et offre des pages de tarification, des paiements, des expérimentations de prix, des factures, des analyses, ainsi que des API et Webhook. Ce n’est pas un chatbot d’IA généraliste.

Klaim est-il gratuit ?

Une période d’essai gratuite et complète de 14 jours est proposée, ainsi qu’un plan Starter gratuit permanent. Le plan Starter prend en charge 3 pages de tarification, une API et des Webhook, mais applique une commission de 10 % sur les transactions et impose une limite de 2 000 dollars par transaction.

Combien coûte Professional ?

Professional coûte 129 dollars par mois, inclut un nombre illimité de pages et d’opérations, ainsi qu’un nombre illimité de requêtes API et de notifications Webhook, avec une commission de 1 % sur les transactions ; les frais de traitement des paiements via Stripe sont facturés séparément.

Le forfait de 29 dollars présenté est-il le prix Klaim ?

Non. Les cartes 29, 99, 249 dollars, etc., servent à afficher la page de tarification des clients que l’entreprise peut créer via Klaim ; les forfaits de Klaim eux-mêmes se basent sur les tarifs Starter, Professional et Enterprise.

Faut-il remplacer le système de paiement existant ?

Il n’est pas nécessaire de migrer tout en une fois. L’équipe peut conserver l’infrastructure de paiement existante et gérer les Credits et les utilisateurs via des API, tout en utilisant des Webhook pour maintenir la synchronisation de l’état.

Klaim propose-t-il une API ?

Des API et Webhook sont fournis pour gérer la synchronisation des utilisateurs, des transactions, des Crédits et des événements. Les endpoints réels, l’authentification, le throttling et les droits de production doivent se conformer aux documents de développement de votre compte.

Klaim est-il open source ?

La plateforme de facturation principale n’est pas un projet open source officiellement reconnu. L’organisation GitHub officielle a rendu publics des projets auxiliaires tels que CAIRO et Claude Auto-Context, sous licence MIT, mais cela ne permet pas d’étiqueter l’ensemble de la plateforme comme open source.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

La description publique cite les principales cartes de crédit et PayPal ; les clients professionnels peuvent également négocier des virements bancaires et des solutions de règlement sur mesure. Les méthodes disponibles dépendent de la région, du compte ainsi que de la couverture des services de paiement.

CAIRO modifie-t-il automatiquement les prix ?

CAIRO est actuellement un assistant de tarification basé sur l’IA en phase bêta, plus adapté au diagnostic, aux recommandations et à la conception d’expériences. Tout changement officiel de prix doit être approuvé par le responsable commercial, et des traces de réversion ainsi que des archives d’audit doivent être conservées.

Résumé

Klaim convient aux startups d’IA qui souhaitent mettre en place rapidement un système de facturation par usage, des crédits et des expérimentations de tarification. Il combine des pages de tarification sans code, Stripe Connect, une gestion du solde, des promotions, des factures, des analyses, des API et des Webhook pour former un processus de commercialisation relativement complet.

Avant de l’adopter, il convient de calculer en détail les frais de transaction, de vérifier la fiabilité de la mesure et du rapprochement des comptes, et de s’assurer de l’identité de la marque, des documents de sécurité, des responsabilités fiscales et des dispositions relatives au transfert des données. CAIRO et les projets GitHub publics offrent des capacités supplémentaires pour la tarification, mais il ne faut pas confondre une plateforme commerciale essentielle avec du logiciel open source.